DokumentationAI-dokumentationAI Assistant i Adobe Experience Cloud

Adobe Marketing Agent för Microsoft 365 Copilot

Last update: Tue Mar 24 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

  • Administratör
  • Användare
  • Utvecklare
  • Ledare

Adobe Marketing Agent för Microsoft 365 Copilot är ett AI-baserat verktyg som ansluter Adobe Experience Platform direkt till Microsoft 365 Copilot. Med den här agenten kan du ställa frågor om naturliga språk i Microsoft 365-program som Teams, Word, Powerpoint och Excel för att omedelbart hämta marknadsföringsinsikter från Experience Platform utan att avbryta ditt arbetsflöde. Samma agent är tillgänglig i alla dessa appar och din chatthistorik med Adobe Marketing Agent överförs så att du kan starta forskning i Copilot i Teams och fortsätta konversationen i Word eller Powerpoint medan du gör ett utkast eller granskar en presentation.

Med Adobe Marketing Agent för Microsoft 365 Copilot kan marknadsföringsansvariga, analytiker, insikter och intressenter:

  • Snabbare, datadrivna marknadsföringsbeslut.
  • Minska tiden för att växla mellan verktyg.
  • Förenkla tillgången till målgrupps- och reseinsikter mellan olika team.

Så här fungerar agenten

IMPORTANT
Adobe Marketing Agent för Microsoft 365 Copilot stöder Experience Platform Operational Insights, Customer Journey Analytics Data Insights, Audience Agent och Journey Agent.

Adobe Marketing Agent för Microsoft 365 Copilot erbjuder en integrerad upplevelse mellan Experience Platform och Microsoft 365-program:

  • Adobe Marketing Agent visas som en agent i Microsoft 365 Copilot, inklusive i Teams, Word, Powerpoint och Excel.
  • Logga in med ditt Adobe-konto och välj den datamiljö (sandlåda, datavy) som du vill använda.

Dataåtkomst och behörigheter

De svar du får speglar de data- och åtkomstnivåer som är kopplade till din Adobe-identitet. Det du kan fråga och se är samma som det du är berättigad till i Experience Platform och dess tillhörande lösningar. Adobe Marketing Agent ärver dessa behörigheter och inte kräver en separat behörighetsinställning för Microsoft 365-integreringen. För underliggande Experience Platform AI Assistant-funktioner och andra Adobe AI-agenter ändras inte behörighetskraven från att använda dessa funktioner i Experience Platform.

Agenten ansluter din Microsoft 365-instans till Experience Platform och dess associerade program (Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer och Customer Journey Analytics). Med den här integreringen kan du sedan använda Experience Platform AI Assistant och agenter för att hämta relevanta insikter direkt till din Microsoft 365-instans. Svaren som returneras i din Microsoft 365-instans presenteras som konversationstexter och naturliga språktexter, tabeller och datavisualiseringar. Dessutom finns det stöd för uppföljningsfrågor och undersökningar i samma Copilot-chatt.

Viktiga användningsexempel och exempelscenarier

Använd skiftläge
Beskrivning
Få operativa insikter om målgrupper och kundresor
Med Adobe Marketing Agent kan ni enkelt ta fram driftsinsikter för alla era målgrupper och kundresor. Ni kan identifiera vilka målgrupper som är störst eller mest engagerade, så att ni kan prioritera var ni ska fokusera. Ni kan se vilka kundresor som för närvarande är aktiva och lära er hur de fungerar, vilket hjälper er att identifiera optimeringsmöjligheter. Med agenten kan ni också spåra hur olika segment växer eller krymper över tiden, så att ni kan reagera på förändringar i publikens dynamik efterhand som de inträffar.
Använd datavisualisering för att bättre analysera kundresor och kampanjer
Ni kan granska reseprestanda och bortfall, jämföra kampanjresultat över tid och förstå vilka kontaktytor som driver konverteringar. Dessutom kan ni generera visuella rapporter om kampanjresultat och jämföra dessa i olika kanaler, regioner eller under olika tidsperioder. Du kan också utforska trender utan att behöva skapa frågor eller kontrollpaneler manuellt.
Möjliggör samarbete och beslutsfattande
Använd förslag för att utforska målgrupper, kampanjer och webbtrafik. Utnyttja det naturliga språkgränssnittet för enklare inlärning av Experience Platform- och Customer Journey Analytics-koncept. Dessutom kan du dela insikter om Teams-kanaler eller chattar under planeringsmöten. Ni kan också använda Adobe Marketing Agent för att besvara ad hoc-frågor i realtid när ni granskar planer eller modeller, så att era intressenter kan anpassa sig till samma uppsättning mätvärden och definitioner.

Förutsättningar

Innan du kan använda Adobe Marketing Agent för Microsoft 365 Copilot måste du se till att du har följande:

  • Microsoft 365 med Microsoft Teams eller Microsoft Copilot Chat.
  • Experience Platform och minst en av följande: Real-Time CDP, Adobe Journey Optimizer och/eller Customer Journey Analytics.
  • Tillstånd till Experience Platform Agent Orchestrator och dess ombud.
  • Tillgång till din organisations Adobe Experience Cloud-konto (inloggning och produkträttigheter) för de lösningar och data du använder. Kontakta Adobe-administratören om du inte har åtkomst till Adobe.

Aktivera agenten för din organisation enable-the-agent-for-your-organization

Slutanvändare kan bara använda Adobe Marketing Agent efter att det har gjorts tillgängligt i din Microsoft 365-klient. Arbeta med din Microsoft 365 Copilot-administratör (eller motsvarande administratör för Copilot-agenter i din organisation) för att aktivera åtkomst och tilldela agenten när din organisation kräver det.

Vanliga resultat efter administratörskonfiguration är:

  • Du kan öppna Agent Store i Teams, söka efter Adobe Marketing Agent i din lista över agenter och välja Add för att bifoga den till dina Copilot-agenter.
  • Din Copilot-administratör kan också publicera agenten till alla i organisationen eller till specifika grupper så att användarna inte behöver lägga till den individuellt.

Administratörssteg och principalternativ i Microsoft 365 Admin Center finns i Hantera agenter för Microsoft 365 Copilot i Microsoft-dokumentationen.

Kom igång

När din organisation har aktiverat agenten (se Aktivera agenten för din organisation) går du till Microsoft 365 Copilot i det program du väljer och väljer All Agents via den vänstra navigeringen.

Microsoft 365 Copilot vänster navigering med Alla agenter markerat.

Leta reda på kortet för Adobe Marketing Agent eller använd sökfältet för att leta efter agenten manuellt. När du har fått agenten väljer du kortet.

Adobe Marketing Agent-kort eller sökresultat i agentgalleriet.

Använd popup-fönstret för att lära dig mer om agenten. Välj Add när du är klar.

Popup-fönstret Adobe Marketing Agent-information med knappen Lägg till markerad.

Kontrollpanelen Microsoft 365 Copilot uppdateras med varumärket Adobe Marketing Agent på huvudsidan.

Microsoft 365 Copilot-startsida som visar Adobe Marketing Agent på huvudinstrumentpanelen.

Logga in och ange ditt sammanhang

Därefter ber du agenten att logga in och följer de steg som krävs för att autentisera ditt konto. Under det här steget måste du kopiera en numerisk kod som agenten returnerar och sedan logga in på din Adobe-organisation. Om du inte kan slutföra inloggningen eller om du inte har tillgång till Adobe-lösningar för din organisation kontaktar du Adobe-administratören.

Adobe inloggningssteg som visar en numerisk kod att kopiera och instruktioner för att autentisera med din Adobe-organisation.

När det är klart använder du kontextväljaren för att skapa dokumentationskällan, sandlådan och datavyn som du ska använda för dina frågor.

Gränssnittet för kontextinställning för att välja dokumentationskälla, sandlåda och datavy för frågor.

Använd agenten för att hämta driftsinsikter

När du har loggat in kan du använda de instruktioner som finns på huvudsidan för att komma igång. Ni kan också dra nytta av en startprompt som kan hjälpa er att analysera marknadsföringsmålgrupper, granska kampanjresultat och övervaka kampanjresor. Välj till exempel Review campaign performance och sedan Analyze engagement - Show web visitors for top 10 products last week.

Startmeddelanden på agentens hemsida, inklusive granskning av kampanjresultat och Analysera engagemangsalternativ.

Ge agenten möjlighet att beräkna en stund och sedan svarar agenten med en visualiserad representation av dina data. Du kan använda stapeldiagrammet som visas eller välja View data om du vill visa data i tabeller.

Agentsvar med ett stapeldiagram som visualiserar webbbesökare för de bästa produkterna och alternativet Visa data.

Samma insikter visas som en datatabell när du har valt Visa data.

Du kan utforska mer genom att välja uppföljningsfrågor som agenten rekommenderar. Du kan även pivotera och testa olika startuppmaningar, verifiera informationskällorna som agenten refererade till eller ge feedback med hjälp av feedbackfunktionen.

Föreslagna uppföljningsfrågor under agentens svar för ytterligare utredning.

Mer information om gränssnittsfunktionerna i AI Assistant finns i guiden om att använda AI-assistenten.

Säkerhet, integritet och AI

Datahantering och styrning

Adobe Marketing Agent använder samma kontroller och styrning som gäller för Experience Platform och Microsoft 365. Din organisation behåller äganderätten och kontrollen över sina data. Insikter som returneras via agenten omfattar varje användares Adobe-behörigheter och datarättigheter. Ingen ytterligare behörighetsmodell införs för Microsoft 365-ytan utöver vad som redan gäller i Experience Platform och relaterade Adobe AI-agenter.

Ansvarig AI-användning

Agenten är avsedd att returnera skrivskyddade insikter och ändrar inte dina kunddata i Experience Platform. Du bör granska alla genererade sammanfattningar och analyser innan du använder dem för att fatta affärsbeslut.

Språk och omfång som stöds

Den första versionen finns som engelskspråkig version. Funktionerna är begränsade till skrivskyddade insikter. Agenten skapar eller uppdaterar inte marknadsföringsresurser eller konfigurationer.

Bilaga

Läs följande för mer information om Adobe Marketing Agent för Microsoft 365 Copilot.

Administratörssteg för Adobe Marketing Agent Microsoft 365 Copilot

Om du vill konfigurera agenter från en extern leverantör (tredjepartsutvecklare eller Microsoft Commercial Marketplace) måste du först se till att dina klientinställningar tillåter externa appar och sedan hantera dem via Integrerade appar eller agenter i administrationscentret.

Aktivera externa agenter i klientinställningar

Innan du kan distribuera externa agenter måste organisationens policy tillåta dem.

  • Logga in på Microsoft 365 Admin Center.
  • Gå till Agenter > Inställningar > Användaråtkomst.
  • Under Tillåtna agenttyper kontrollerar du att Tillåt appar och agenter skapade av externa utgivare är markerat.
IMPORTANT
Om den här inställningen är inaktiverad visas inte externa agenter i agentarkivet för dina användare.

Hämta och godkänna agenten

Vanligtvis kan du hitta externa agenter i Microsoft Commercial Marketplace.

  • Från Marketplace: Hitta den agent du vill ha och välj Hämta nu. Detta dirigerar ofta om dig tillbaka till sidan Integrerade appar på ditt administratörscenter.
  • Granska behörigheter: Välj den externa agenten i listan Integrerade appar.
  • Granska flikarna Data och verktyg och Säkerhet och kompatibilitet för att se vilka data den externa providern kommer att få tillgång till.
  • Välj Godkänn eller Aktivera om du vill flytta den till din organisations lager.

Distribuera till vissa användare

När det är godkänt kan du bestämma exakt vem som ska se agenten i respektive Copilot-sidofält.

  • Gå till Agenter > Alla agenter i Microsoft 365 Admin Center.
  • Välj den externa agenten i listan.
  • Välj Distribuera (eller Redigera tilldelning).
  • Välj Specifika användare/grupper och sök efter de personer eller Entra ID grupper som ska ha det.
  • Välj Slutför distributionen. Detta"skjuter" agenten till dessa användare så att den visas automatiskt i deras Copilot-gränssnitt.

Hantera uppdateringar

Externa leverantörer uppdaterar ofta sina agenter. Följ de effektivaste strategierna nedan för att hantera dessa uppdateringar:

  • Kontrollera Agent Registry regelbundet.
  • Om en uppdatering kräver nya behörigheter kan agenten visa statusen Väntande uppdatering.
  • Du måste godkänna uppdateringar manuellt innan den nya versionen kan distribueras till dina tilldelade användare.
recommendation-more-help
666e13ac-4f4c-4bba-b167-4e1564d87648