Vanliga frågor och svar om slutet av livscykeln för Data Workbench

Datumet då Data Workbench når slutet av sin livscykel är 31 december 2023.

Vad ingår?

Detta meddelande påverkar alla lösningar som bygger på Data Workbench, inklusive Managed Services och lösningar för lokal programvara. Slutet av livscykeln påverkar bara Data Workbench, inte andra funktioner eller komponenter i Adobe Analytics.

Varför når Data Workbench slutet av sin livscykel?

I och med lanseringen och den kontinuerliga förbättringen av Adobe Experience Platform kan kunderna kombinera data över flera kanaler och använda dem i flera Adobe-lösningar. I synnerhet med Customer Journey Analytics kan du ta data över flera kanaler för att utföra avancerad analys av dessa data.

De flesta funktioner och användningsfall som för närvarande finns i Data Workbench finns i Adobe Experience Platform-lösningar. Det finns dock vissa fall där Data Workbenchs funktionalitet inte replikeras med en respektive Adobe Experience Platform-lösning. Kontakta din kontoansvarige på Adobe för att diskutera specifika funktionsområden eller kompatibilitet med användningsfall.

Vad är Adobes vägledning för driftsättning på plats?

Kunderna uppmuntras att gå över till de nuvarande Adobe-lösningarna för avancerad analys. Äldre permanenta licenskunder kan välja att fortsätta använda Data Workbench. Adobe har dock inga planer på att ge support eller uppdatera produkten, inklusive allvarliga fel eller säkerhetsproblem. Fortsatt användning av lokala distributioner av Data Workbench efter att datumet för slutet av livscykeln har passerat sker på egen risk.

Kan jag köpa konsulttjänster för att få hjälp med Data Workbench?

Du kan köpa Adobe Professional Services till och med sista datum för slutet av livscykeln. Efter detta datum slutar Adobe Professional Services att vara tillgängliga. Vissa externa partners kan välja att fortsätta erbjuda tjänster för Data Workbench. Om de gör det, görs det endast av den externa partnern utan något godkännande från Adobe.

Vilka lösningar eller produkter rekommenderar Adobe att flytta till?

Adobe erbjuder för närvarande följande Adobe Experience Platform-lösningar som uppfyller liknande behov som Data Workbench:

Var hittar jag mer information?

Kontakta din organisations kontoansvarige på Adobe om du vill ha mer information eller frågor om detta tillkännagivande om slutet av livscykeln.