Skapa målgrupper i Real-Time CDP med Commerce Händelsedata

Använd händelsedata som hämtats in från Commerce lagra för att skapa målgrupper i Real-Time CDP. De data som samlas in är baserade på webbläsarbeteende, tidigare köp, profilattribut, egenskaper att konvertera eller ändra, lojalitetsstatus, högt och lågt kundvärde och mycket annat.

Vilka data bör jag överväga att använda?

Skapa målgrupper i Real-Time CDP med data från butiker, back office och profilevent.

Datatyper
data från Storefront (beteendehändelser)
Back office-data (händelser på serversidan)
Kundprofil och segmentdata
Definition
Klicka på eller vidta de åtgärder som kunderna ska vidta på er webbplats.
Information om livscykeln och detaljer för varje order (tidigare och aktuell).
Vilka era kunder är och vilka segment är de kvalificerade för?
Evenemang tagna med Adobe Commerce
productPageView
addToCart
placeOrder
orderplacerad
orderLineItemRefunded
beställningen avbröts
orderhistorik
createAccount
editAccount
Profilpost

Vad har andra kunder gjort?

Adobe Commerce kunderna har uppnått betydande affärsmässiga effekter genom att aktivera målgrupper som byggts i Real-Time CDP och driftsätta dem för sina Commerce -instans.

En global klädhandlare med flera varumärken har uppnått följande:

  • En källa till sanning med 10 miljoner enhetliga kundprofiler
  • Skapade över 40 unika målgrupper av"kunder med hög återgivning" för att engagera olika kanaler

Ett globalt dryckesföretag som samlat in

  • 98 miljoner kundprofiler från över 100 länder

Kom så börjar vi

I den här artikeln får du lära dig att:

  • Skapa en målgrupp i Real-Time CDP baserat på Commerce uppgifter som evenemangen samlar in
  • Aktivera den målgruppen för Commerce store
  • Använd målgruppen i Commerce för att informera en kundvagnsprisregel
IMPORTANT
Slutför uppgifterna som beskrivs i den här artikeln med Commerce sandlådemiljö. Detta garanterar att händelsedata för butiken och back office som du skickar till Experience Platform inte späder ut dina data för produktionshändelser.

Förutsättningar

Innan du börjar, se till att:

  • Du är redo att använda Real-Time CDP. Om du är osäker kan du kontakta systemintegratören eller utvecklingsteamet som hanterar projekt och miljöer.
  • Du installerat och konfigurerad den Data Connection tillägg i Commerce.
  • Du bekräftad som Commerce händelsedata kommer till Experience Platform.

1. Skapa en målgrupp

En målgrupp är en uppsättning kunder som har liknande beteenden eller egenskaper. I den här övningen skapar ni en målgrupp som kvalificerar personer som är intresserade av en viss produkt från er butik.

För att förenkla den här övningen använder du händelsedata från productPageView -händelse. Den här händelsen innehåller information om produkten som visades, t.ex. produktnamn, SKU, pris och så vidare.

Använd dessa händelsedata för att ange att målgruppen omfattar personer som har minst en"produktvy"-händelse där SKU (produktidentifierare) är lika med en viss produkt på din webbplats och händelsen inträffar under den sista dagen. ​

  1. Öppna Experience Platform och markera Audiences från den vänstra navigeringsmenyn.

    Audience Dashboard

  2. Klicka på Create Audience.

    Skapa publik

    The Segment Builder visas.

  3. I Segment Builder arbetsyta väljer du Byggregel skapandemetod.

    Byggregel

    The Segment Builder är där du definierar regler och villkor för målgruppen. ​ Dessa regler och villkor baseras på händelse- och profildata från din Commerce Store och definierar de kriterier som avgör om en användare uppfyller kraven för målgruppen. Du kan t.ex. skapa en regel som omfattar användare som har visat en viss produkt eller användare som har gjort ett köp inom en viss tidsram. Läs mer om Segment Builder samt regler och villkor.

  4. Välj Händelser -fliken.

    Fliken Event

  5. Sök efter händelsetypen"Produktvyer". Dra och släpp det sedan i Segment Builder arbetsyta.

  6. Återgå till Händelser och söka efter"SKU", som är ett datafält under productListItems fält. Dra och släpp den till Segment Builder arbetsytan högst upp i Produktvy -händelse.

    The Händelseregler visas där du kan ange vilken produkt du vill bygga ut för målgruppen.

    Välj SKU

  7. Ställ in tidsintervallet till en dag genom att klicka på Valfri tid och markera I sista med värdet 1.

    När du skapar en målgrupp kan du ange ett tidsintervall för att hämta den senaste aktiviteten. Om du anger ett tidsintervall kan du rikta in dig på användare baserat på deras senaste interaktioner eller beteenden inom en viss tidsram.

  8. I Målgruppsegenskaper till höger om arbetsytan anger du målgruppsegenskaperna genom att ange ett namn, en beskrivning och en utvärderingsmetod för målgruppen.

  9. Klicka för att spara Save and Close.

    Din målgrupp visas på Målgrupp kontrollpanel.

2. Aktivera målgruppen för Commerce mål

Gör en målgrupp tillgänglig i Commerce genom att aktivera den för Commerce mål.

IMPORTANT
Om du inte redan har angett Commerce som ett tillgängligt mål för att ta emot data, se Adobe Commerce Anslutning ämne.
  1. I Information klickar du på Aktivera till mål.

  2. Välj Commerce mål. Klicka sedan på Nästa.

  3. Slutför aktiveringsprocessen genom att klicka Finish.

3. Visa målgruppen på Publikkontrollpanelen

I Commercekan du visa alla aktiv målgrupper som kan personaliseras för er Commerce -instans med Real-Time CDP-målgrupper kontrollpanel.

Så här öppnar du Real-Time CDP-målgrupper kontrollpanelen, gå till Administratör sidebar, sedan går du till Customers > Real-time CDP Audience.

På kontrollpanelen letar du efter den målgrupp du har skapat. Observera att det inte används i en kundprisregel eller ett dynamiskt block. I nästa avsnitt länkar du målgruppen till en kundvagnsprisregel.

Real-Time CDP Auditions Dashboard

4. Skapa en kundprisregel baserad på målgruppen

I det här avsnittet visas hur du skapar en kundprisregel baserat på din nya målgrupp.

  1. Bekräfta att din nya målgrupp visas i Real-Time CDP-målgrupper kontrollpanel.
  2. Skapa en kundvagnsprisregel.
  3. Ange villkoret av kundvagnsprisregeln med er nya målgrupp.
  4. Ange åtgärd som du vill ska inträffa när produkten läggs till i kundvagnen.
  5. Fortsätt att konfigurera kundvagnsprisregeln.
  6. Gå till kundvyn för din sandlådeinstans.
  7. Lägg den produkt du baserar målgruppen på i kundvagnen. Observera att kundvagnsprisregeln är aktiverad.

Radbryt

I den här övningen skapade du en publik i Real-Time CDP och aktiverade den för Commerce mål. Sedan i Commerce admin, du skapade en kundprisregel baserat på den målgruppen och aktiverade regeln i din sandlådemiljö.

recommendation-more-help
6bf243c8-c8c6-4074-826f-546af445e840