Skapa målgrupper i Real-Time CDP med Commerce händelsedata
Använd händelsedata som hämtats från din Commerce-butik för att skapa målgrupper i Real-Time CDP. De data som samlas in är baserade på webbläsarbeteende, tidigare köp, profilattribut, egenskaper att konvertera eller ändra, lojalitetsstatus, högt och lågt kundvärde och mycket annat.
Vilka data bör jag överväga att använda?
Skapa målgrupper i Real-Time CDP med data från butiker, back office och profilevent.
Vad har andra kunder gjort?
Adobe Commerce-kunder har uppnått betydande affärsmässiga konsekvenser genom att aktivera målgrupper som är inbyggda i Real-Time CDP och distribuera dem till sin Commerce -instans.
En global klädhandlare med flera varumärken har uppnått följande:
- En källa till sanning med 10 miljoner enhetliga kundprofiler
- Skapade över 40 unika målgrupper av"kunder med hög återgivning" för att engagera olika kanaler
Ett globalt dryckesföretag som samlat in
- 98 miljoner kundprofiler från över 100 länder
Kom så börjar vi
I den här artikeln får du lära dig att:
- Skapa en målgrupp i Real-Time CDP baserat på de Commerce data som händelserna samlar in
- Aktivera den målgruppen för din Commerce-butik
- Använd målgruppen i Commerce för att informera om en kundprisregel
Förutsättningar
Innan du börjar, se till att:
- Du är redo att använda Real-Time CDP. Om du är osäker kan du kontakta systemintegratören eller utvecklingsteamet som hanterar projekt och miljöer.
- Du installerade och konfigurerade tillägget Data Connection i Commerce.
- Du bekräftade att dina Commerce-händelsedata kommer till Experience Platform.
1. Skapa en målgrupp
En målgrupp är en uppsättning kunder som har liknande beteenden eller egenskaper. I den här övningen skapar ni en målgrupp som kvalificerar personer som är intresserade av en viss produkt från er butik.
Om du vill förenkla den här övningen använder du händelsedata från productPageView -händelsen. Den här händelsen innehåller information om produkten som visades, t.ex. produktnamn, SKU, pris och så vidare.
Använd dessa händelsedata för att ange att målgruppen omfattar personer som har minst en"produktvy"-händelse där SKU (produktidentifierare) är lika med en viss produkt på din webbplats och händelsen inträffar under den sista dagen.
-
Öppna Experience Platform och välj Audiences på den vänstra navigeringsmenyn.
-
Klicka på Create Audience.
Arbetsytan Segment Builder visas.
-
I arbetsytan Segment Builder väljer du metoden Skapa regel .
På arbetsytan Segment Builder kan du definiera regler och villkor för din målgrupp. Dessa regler och villkor baseras på händelse- och profildata från din Commerce Store och definierar de kriterier som avgör om en användare uppfyller kraven för målgruppen. Du kan t.ex. skapa en regel som omfattar användare som har visat en viss produkt eller användare som har gjort ett köp inom en viss tidsram. Läs mer om Segment Builder och regler och villkor.
-
Välj fliken Händelser.
-
Sök efter händelsetypen"Produktvyer". Dra och släpp det sedan på arbetsytan Segment Builder .
-
Gå tillbaka till fliken Händelser och sök efter"SKU", som är ett datafält under fältet
productListItems. Dra och släpp den på arbetsytan i Segment Builder ovanpå händelsen Produktvy.Avsnittet Händelseregler visar var du kan ange den specifika produkt du vill skapa din publik av.
-
Ange tidsintervallet till en dag genom att klicka på Valfri tid och välja Under senaste med värdet 1.
När du skapar en målgrupp kan du ange ett tidsintervall för att hämta den senaste aktiviteten. Om du anger ett tidsintervall kan du rikta in dig på användare baserat på deras senaste interaktioner eller beteenden inom en viss tidsram.
-
I avsnittet Målgruppsegenskaper till höger om arbetsytan anger du målgruppsegenskaperna genom att ange ett namn, en beskrivning och en utvärderingsmetod för målgruppen.
-
Klicka på Save and Close om du vill spara målgruppen.
Information om din målgrupp visas på kontrollpanelen Målgrupp.
2. Aktivera målgruppen för målet Commerce
Du gör en målgrupp tillgänglig i Commerce genom att aktivera den för målet Commerce.
-
Klicka på Aktivera till mål på fliken Detaljer för målgruppen.
-
Välj ditt Commerce-mål. Klicka sedan på Nästa.
-
Slutför aktiveringsprocessen genom att klicka på Finish.
3. Visa målgruppen på Publikkontrollpanelen
I Commerce kan du visa alla aktiva målgrupper som kan anpassas för din Commerce-instans med kontrollpanelen Real-Time CDP Audiences .
Gå till sidofältet Admin och gå till Customers > Real-time CDP Audience för att komma åt kontrollpanelen Real-Time CDP Audiences.
På kontrollpanelen letar du efter den målgrupp du har skapat. Observera att det inte används i en kundprisregel eller ett dynamiskt block. I nästa avsnitt länkar du målgruppen till en kundvagnsprisregel.
4. Skapa en kundprisregel baserad på målgruppen
I det här avsnittet visas hur du skapar en kundprisregel baserat på din nya målgrupp.
- Bekräfta att din nya målgrupp visas på kontrollpanelen Real-Time CDP Audiences.
- Skapa en kundprisregel.
- Ange villkoret för kundvagnsprisregeln med din nya målgrupp.
- Ange den åtgärd som du vill ska utföras när produkten läggs till i kundvagnen.
- Fortsätt att konfigurera kundvagnsprisregeln.
- Gå till kundvyn för din sandlådeinstans.
- Lägg den produkt du baserar målgruppen på i kundvagnen. Observera att kundvagnsprisregeln är aktiverad.
Radbryt
I den här övningen skapade du en målgrupp i Real-Time CDP och aktiverade den till målet Commerce. I Commerce-administratören skapade du sedan en kundprisregel baserad på den målgruppen och aktiverade regeln i din sandlådemiljö.