Det går inte att lägga till användare i Adobe Commerce molnprojekt
Den här artikeln innehåller en lösning för när du försöker lägga till en användare i ett molnprojekt, men den misslyckas med ett fel: Användare XXX finns inte.
Berörda produkter och versioner
- Adobe Commerce i molninfrastruktur, alla versioner som stöds
Problem
Den här artikeln innehåller en lösning för när du inte kan lägga till en användare i ett Adobe Commerce-molnprojekt.
Orsak
Detta är det förväntade beteendet. Användarens konto bör först skapas på https://accounts.magento.cloud och länkas till Adobe SSO för att kunna läggas till som användare i projektet.
Lösning
- Be användaren logga in på sitt konto på https://accounts.magento.cloud (de måste ha registrerat sig för ett konto på adobe.com under den e-postadressen). Att skapa/ha ett konto på https://account.adobe.com innebär inte automatiskt att användaren skulle ha ett konto på https://accounts.magento.cloud)
Obs! Om användaren har ett konto på account.magento.com eller accounts.magento.cloud före augusti 2022, har han/hon kanske inget konto med/på adobe.com såvida han/hon inte har skapat det i augusti 2022 eller senare. Om användaren har ett Adobe-konto och inte kan logga in, skickar du en supportförfrågan på https://experienceleague.adobe.com/home?lang=sv-SE#support och anger informationen (Orsak till problem = Användarhantering). - Användaren ska sedan gå till https://accounts.magento.cloud.
- När de har gjort det bör du kunna lägga till användaren i projektet. Anvisningar om hur du gör detta finns i Lägga till användare och hantera åtkomst i vår guide för Commerce om molninfrastruktur.
Relaterad läsning:
- Hantera användaråtkomst i vår Commerce on Cloud Infrastructure Guide.
- Det går inte att logga in på Adobe Commerce support eller molnkontot
recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a