DokumentationHandelCommerce KB

Felsöka produktmodulen Recommendations i Adobe Commerce

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

  • Utvecklare

Den här artikeln handlar om felsökningsförslag för

magento/product-recommendations

och dess beroende

saas-export

eftersom du behöver båda modulerna för att kunna använda verktyget Recommendations i Adobe Commerce.

Berörda produkter och versioner

  • Adobe Commerce 2.4.4 - 2.4.7

Felsöka modulen för produktrekommendationer

Om du har konfigurerat

magento/product-recommendations

-modulen korrekt (kontrollera Produkt-Recommendations - Installera och konfigurera Recommendations i utvecklardokumentationen.), men du ser inga rekommendationer, prova följande:

  • Det är möjligt att modulen inte har haft tillräckligt med tid för att samla in beteendedata. Låt systemet köras i 24 timmar så att det kan börja samla in data. Överväg att distribuera en rekommendationstyp som inte kräver beteendedata, till exempel"Mer sådant".

  • Om du inte ser de rekommendationer som du har konfigurerat kan det finnas otillräckligt med data för att skapa rekommendationer för användaren.

  • Kontrollera att SaaS-datamängden eller API-nyckeln är giltiga. Om du får ett felmeddelande när du har angett ditt SaaS-dataminne eller din API-nyckel under initieringen av produktrekommendationerna kontrollerar du att du har angett SaaS-datamängd och API-nyckel korrekt (i användarhandboken). För att säkerställa att nyckeln för MageID och API är länkad måste den användare som äger MageID, vanligtvis den användare som äger Adobe Commerce-licensen, vara samma användare som genererar API-nyckeln. Om du måste ändra det MageID som användes skickar du en supportanmälan.

NOTE
Om läget för cookie-begränsning (i användarhandboken) är aktiverat samlar Adobe Commerce inte in beteendedata förrän kunden godkänner det. Om läget för cookie-begränsning är inaktiverat samlar Adobe Commerce in beteendedata som standard.

Exporteringsmodulen för katalog-SaaS

För problem med katalogexport (

saas-export

):

  1. Bekräfta att jobben cron (i utvecklardokumentationen) körs.
  2. Bekräfta att indexerarna (i utvecklardokumentationen) körs och att php Product Feed indexeraren har värdet php Update by Schedule .
  3. Bekräfta att modulerna är aktiverade. The php saas-export metapackage installerar följande moduler, som alla måste aktiveras: php "magento/module-catalog-data-exporter" "magento/module-catalog-inventory-data-exporter" "magento/module-catalog-url-rewrite-data-exporter" "magento/module-configurable-product-data-exporter" "magento/module-data-exporter" "magento/module-saas-catalog"
  4. Kontrollera loggarna (i utvecklardokumentationen). Kontrollera att inga fel är associerade med ovanstående moduler.
  5. Uppdatera cacheminnet för konfiguration. Gå till System > Verktyg > Cachehantering och rensa konfigurationscachen.
  6. Bekräfta att det finns data i php catalog_data_exporter_products databastabell.

Händelser

Rekommendationshändelser i vår utvecklardokumentation beskriver de beteendehändelser som skickas till Adobe Commerce.

Relaterad läsning

recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a