DokumentationHandelCommerce KB

Felsöka modulen Product Recommendations i Adobe Commerce

Last update: Fri Aug 23 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

  • Utvecklare

Den här artikeln handlar om felsökningsförslag för

magento/product-recommendations

och dess beroende

saas-export

eftersom du behöver båda modulerna för att kunna använda verktyget Product Recommendations i Adobe Commerce.

Berörda produkter och versioner

  • Adobe Commerce 2.4.4 - 2.4.7

Felsöka modulen för produktrekommendationer

Om du har konfigurerat

magento/product-recommendations

modul korrekt, (kontrollera Product Recommendations - Install and Configure i utvecklardokumentationen.) men du ser inga rekommendationer, prova följande:

  • Det är möjligt att modulen inte har haft tillräckligt med tid för att samla in beteendedata. Låt systemet köras i 24 timmar så att det kan börja samla in data. Överväg att distribuera en rekommendationstyp som inte kräver några beteendedata, till exempel Mer som denna.

  • Om du inte ser de rekommendationer som du har konfigurerat kan det finnas otillräckligt med data för att skapa rekommendationer för användaren.

  • Kontrollera att SaaS-datamängden eller API-nyckeln är giltiga. Om du får ett fel när du har angett ditt SaaS-datautrymme eller din API-nyckel under initieringen av produktrekommendationer kontrollerar du att du har angett SaaS datautrymmet och API nyckeln (i användarhandboken) korrekt. För att nyckeln MageID och API ska kunna länkas måste användaren som äger MageID, vanligtvis den användare som äger Adobe Commerce-licensen, vara samma användare som genererar nyckeln API. Om du måste ändra MageID som användes skickar du en supportanmälan.

NOTE
Om Cookie Restriction Mode (i vår användarhandbok) är aktiverad samlar Adobe Commerce inte in beteendedata förrän kunden godkänner det. Om Cookie Restriction Mode ​är inaktiverad samlar Adobe Commerce in beteendedata som standard.

Exporteringsmodul för katalog SaaS

För problem relaterade till katalogexporten SaaS (

saas-export

):

  1. Bekräfta att jobben cron (i utvecklardokumentationen) körs.

  2. Bekräfta att indexers (i utvecklardokumentationen) körs och att php Product Feed indexer är inställt på php Update by Schedule .

  3. Bekräfta att modulerna är aktiverade. The php saas-export metapackage installerar följande moduler, som alla måste vara aktiverade : php "magento/module-catalog-data-exporter" "magento/module-catalog-inventory-data-exporter" "magento/module-catalog-url-rewrite-data-exporter" "magento/module-configurable-product-data-exporter" "magento/module-data-exporter" "magento/module-saas-catalog"

  4. Kontrollera loggarna (i utvecklardokumentationen). Kontrollera att inga fel är associerade med ovanstående moduler.

  5. Uppdatera Configuration cache. Gå till System > Verktyg > Cachehantering och rensa Configuration cache.

  6. Bekräfta att det finns data i databastabellen cde_products_products_feed.

    note note
    NOTE
    Om du inte kan hitta tabellen kontrollerar du tabellen catalog_data_exporter_products. Tabellnamnet ändrades i version 103.3.0 av Data Export.

Händelser

Verifiera händelsesamling i utvecklardokumentationen, som beskriver de beteendehändelser som skickas till Adobe Commerce.

Relaterad läsning

recommendation-more-help
8bd06ef0-b3d5-4137-b74e-d7b00485808a