SkickaGrid-e-posttjänst

Proxytjänsten SendGrid Simple Mail Transfer Protocol (SMTP) tillhandahåller utgående e-postautentisering och anseendeövervakning, inklusive stöd för:

SendGrid SMTP-proxyn är inte avsedd att användas som en allmän e-postserver för att ta emot inkommande e-post eller för användning med e-postmarknadsföringskampanjer.

Aktivera eller inaktivera e-post

Du kan aktivera eller inaktivera utgående e-post för varje miljö från molnkonsolen eller från kommandoraden.

Som standard är utgående e-post aktiverat i Pro Production- och Staging-miljöer. Outgoing emails kan dock visas som inaktiverat i miljöinställningarna tills du ställer in egenskapen enable_smtp via kommandoraden eller molnkonsolen. Du kan aktivera utgående e-postmeddelanden för integrerings- och staging-miljöer för att skicka tvåfaktorsautentisering eller återställa e-postmeddelanden med lösenord för användare av Cloud-projekt. Se Konfigurera e-postmeddelanden för testning.

Om utgående e-post måste inaktiveras eller återaktiveras i Pro Production- eller Staging-miljöer kan du skicka en Adobe Commerce Support-biljett.

Kontrollpanel för SendGrid

Alla Cloud-projekt hanteras under ett centralt konto, så bara supporten har tillgång till kontrollpanelen SendGrid. SendGrid innehåller inga funktioner för begränsning av underkonto.

Om du vill granska aktivitetsloggarna för leveransstatus eller en lista över e-postadresser som har studsats, avvisats eller blockerats, skickar du en Adobe Commerce Support-biljett. Supportteamet kan inte hämta aktivitetsloggar som är äldre än 30 dagar.

Om det är möjligt kan du inkludera följande information i din begäran:

Identifierad post för DomainKeys (DKIM)

DKIM är en teknik för e-postautentisering som gör det möjligt för internetleverantörer att identifiera både giltiga och falska avsändaradresser, en teknik som ofta används vid nätfiske och e-postbedrägerier. DKIM förlitar sig på en domänägare som hanterar DNS-posterna. När du använder DKIM använder avsändarservern en privat nyckel för att signera meddelandena. Domänägaren lägger också till en DKIM-post, som är en ändrad TXT-post, i DNS-posterna för avsändardomänen. Den här TXT-posten innehåller en offentlig nyckel som mottagarens e-postservrar använder för att verifiera signaturen för ett meddelande. Kryptografiproceduren för den offentliga nyckeln DKIM gör det möjligt för mottagarna att verifiera en avsändares äkthet. Se DKIM-poster förklaras.

Avsändare och domänautentisering

För att SendGrid ska kunna skicka transaktionsmeddelanden för din räkning från Pro Production- eller Staging-miljöer måste du konfigurera dina DNS-inställningar så att de inkluderar de tre DNS-posterna för SendGrid-underdomänen. Varje SendGrid-konto tilldelas en unik TXT-post som används för att autentisera utgående e-postmeddelanden.

Så här aktiverar du domänautentisering:

Exempel på TXT-post med konto-ID:

v=spf1 include:u17504801.wl.sendgrid.net -all

Exempel CNAME poster:

DKIM-signaturer och automatiserad säkerhet

Du kan välja mellan automatiserad och manuell säkerhet när du skapar en autentiserad domän. Om du väljer automatiserad säkerhet hanterar SendGrid dina DKIM- och SPF-poster automatiskt. När du lägger till en ny dedikerad sändande IP-adress till ditt konto uppdaterar SendGrid dina DNS-inställningar och DKIM-signatur omedelbart. Om du stänger av automatisk säkerhet ansvarar du för att uppdatera din DKIM-signatur när du vill ändra den sändande domänen.

Exempel på automatiserad säkerhet aktiverad:

subdomain.mydomain.com. | CNAME | uxxxxxx.wl.sendgrid.net
s1._domainkey.mydomain.com. | CNAME | s1.domainkey.uxxxxxx.wl.sendgrid.net
s2._domainkey.mydomain.com. | CNAME | s2.domainkey.uxxxxxx.wl.sendgrid.net

Exempel på automatisk säkerhet inaktiverad:

me12345.mydomain.com | MX | mx.sendgrid.net
me12345.mydomain.com | TXT | v=spf1 include:sendgrid.net ~all
m1._mydomain.com | TXT | k=rsa; t=s; p=<public-key>

När domänautentisering har konfigurerats hanterar SendGrid automatiskt SPF- (Security Policy Framework) och DKIM-poster åt dig. När SendGrid tillhandahåller de CNAME-poster som ska läggas till i dina DNS-poster kan du lägga till dedikerade IP-adresser och göra andra kontouppdateringar utan att behöva hantera dina SPF-poster manuellt. Se Automatiserad säkerhet och din DKIM-signatur.

Så här testar du DNS-konfigurationen:

dig CNAME em.domain_name
dig CNAME s1._domainkey.domain_name
dig CNAME s2._domainkey.domain_name

Tröskelvärde för transaktionsmeddelanden

Tröskelvärdet för transaktionella e-postmeddelanden avser antalet transaktionsmeddelanden som du kan skicka från Pro-miljöer under en viss tidsperiod, till exempel 12 000 e-postmeddelanden per månad från icke-produktionsmiljöer. Tröskelvärdet är utformat för att skydda mot att skicka skräppost och eventuellt skada ditt e-postrykte.

Det finns inga strikta gränser för hur många e-postmeddelanden som kan skickas i produktionsmiljön, så länge poängen Sender Reputation är över 95 %. Anseendet påverkas av antalet avvisade eller avvisade e-postmeddelanden och om DNS-baserade skräppostregister har flaggat din domän som en potentiell skräppostkälla. Se E-postmeddelanden som inte skickas när SendGrid-krediter överskrids på Adobe Commerce i Commerce Support Knowledge Base.

Så här kontrollerar du om det maximala antalet krediter har överskridits:

E-postavsändarens rykte

Ett e-postrykte är en poäng som tilldelats av en Internet-leverantör (ISP) till ett företag som skickar e-postmeddelanden. Ju högre poäng, desto troligare är det att en Internet-leverantör levererar meddelanden till en mottagares inkorg. Om poängen ligger under en viss nivå kan Internet-leverantören dirigera meddelanden till mottagarnas skräppostmapp eller till och med avvisa meddelanden helt. Anseendepoängen bestäms av flera faktorer, som ett 30-dagars genomsnitt av dina IP-adresser, jämfört med andra IP-adresser och andelen skräppost. Se 8 olika sätt att kontrollera din e-postutskicksframställning.

Lista över e-postinaktiveringar

En lista över e-postinaktiveringar är en lista över mottagare som e-postmeddelanden inte ska skickas till om det skulle skada ditt anseende och din leveransfrekvens. Det krävs enligt CAN-SPAM Act för att säkerställa att e-postavsändare har en metod för att avanmäla mottagare som avbeställt eller markerat e-post som skräppost. Supprestionslistan samlar även in e-postmeddelanden som studsar, blockeras eller är ogiltiga.

Om du inte vill att e-postmeddelanden ska skickas till skräppostmappen överhuvudtaget, ska du följa Sendgrid artikel best practices, Why Are My Email Going to Spam?.

Om vissa mottagare inte får dina e-postmeddelanden kan du skicka en Adobe Commerce-supportanmälan för att begära en granskning av listorna och ta bort mottagarna om det behövs.

Mer information finns i Vad är en undertryckningslista?