DokumentationHandelButiks- och inköpsupplevelser

Kundkonfiguration

Last update: Mon Jul 15 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Skapat för:

  • Nybörjare
  • Mellanliggande
  • Administratör
  • Användare

Kundvagnskonfigurationen avgör hur kundvagnen fungerar för dina butikskunder, inklusive när kunden omdirigeras till kundvagnssidan och vilka bilder som används för produktminiatyrbilder. Du kan också begära att en order ska nå ett minimibelopp innan utcheckningsprocessen börjar, ange antalet dagar som offertpriserna ska vara giltiga och ange ordningen för objekten i avsnittet Ordersummor.

Mini cart - Konfigurera det här alternativet för att avgöra om kundvagnslänken/ikonen visar antalet olika produkter (eller SKU:er) i vagnen, eller det totala antalet av alla artiklar.

Mini cart-länk - Konfigurera det här alternativet för att avgöra om minivagnen visas när en kund klickar på antalet objekt i kundvagnsikonen högst upp på en butikssida.

Omdirigera till kundvagn - Konfigurera det här alternativet för att bestämma om kundvagnssidan ska visas när en artikel läggs till i kundvagnen eller bara när en kund väljer att gå till sidan.

Offertlivstid - Konfigurera det här alternativet för att ange hur länge ett pris är giltigt.

Minsta orderbelopp - Konfigurera de här alternativen för att ange ett minimibelopp, efter att rabatter har tillämpats, som orderdelsummor krävs för att uppfylla och meddelandet visas i kundvagnen.

Minsta orderkvantitet - Konfigurera dessa alternativ för att ange ett minsta antal artiklar som krävs för att placera en order.

Bildsminiatyrbilder - Konfigurera alternativen för vagnsminiatyrbilder för att avgöra vilka miniatyrbilder som visas i vagnen för grupperade eller konfigurerbara produkter.

Presentationsalternativ - Konfigurera presentalternativ för att avgöra om kunderna kan lägga till ett presentmeddelande eller gratulationskort, och om det finns presentalternativ tillgängliga.

NOTE
Mer information om hur du konfigurerar utcheckningsprocessen finns i Utcheckningsalternativ.

Mini cart

I mini-vagnen visas en sammanfattning av artiklarna i vagnen. Den är aktiverad som standard och visas när du klickar på länken Cart överst på sidan.
Länken kan konfigureras för att visa antalet olika produkter (eller SKU:er) i kundvagnen, eller det totala antalet artiklar.

Köparen visar sidofältet i kundvagnen på en produktsida

NOTE
För en registrerad-kund finns det tillfällen då Mini Cart inte kan synkroniseras automatiskt mellan flera enheter och webbläsare. Om du vill synkronisera Mini Cart i så fall kan kunden bara öppna sidan Kundvagn på den enheten eller webbläsaren.

Konfigurera mini-vagnen

  1. Gå till Stores > Settings>Configuration ​på sidofältet_ Admin _.

  2. Expandera Sales i den vänstra panelen och välj Checkout.

  3. Expandera Expansionsväljaren i avsnittet Mini Cart.

    Konfigurerar minivagnen {width="600" modal="regular"}

  4. Om inställningen gäller för en viss butiksvy väljer du den butiksvy där konfigurationen gäller.

    Klicka på OK när du uppmanas att fortsätta.

  5. Ange Display Mini Cart till något av följande:

    • Yes - Visar minivagnen på butikssidorna. Utseendet på sidofältet beror på temat.
    • No - Inaktiverar visning av minikundvagnen på butikssidor.

  6. Om visningen är aktiverad uppdaterar du de andra alternativen för att konfigurera visningen:

    • För Number of Items to Display Scrollbar anger du antalet objekt som kan visas i sidofältet innan rullningslisten aktiveras.
    • För Maximum Display Recently Added Item(s) anger du det maximala antalet nyligen tillagda objekt som du vill ska visas i minivagnen.

  7. Klicka på Save Config.

Konfigurera kundvagnslänken

  1. Gå till Stores > Settings>Configuration ​på sidofältet_ Admin _.

  2. Expandera Sales i den vänstra panelen och välj Checkout.

  3. Expandera Expansionsväljaren i avsnittet My Cart Link.

  4. Ange Display Cart Summary till någon av följande inställningar:

    • Display item quantities - Den här inställningen visar det totala antalet produkter i kundvagnen, med tillägg av kvantiteterna för varje produkt.
    • Display number of items in cart - Den här inställningen visar antalet produktartiklar i kundvagnen, oavsett kvantitet.

    Konfigurationsalternativ för Min kundvagnslänk {width="600" modal="regular"}

  5. Klicka på Save Config.

Omdirigering till kundvagn

Kundvagnssidan kan konfigureras så att den visas när en artikel läggs till i kundvagnen, eller bara när kunderna väljer att gå till sidan. Grundinformationen om artiklarna som finns i vagnen är alltid tillgänglig i mini cart. Beslutet handlar om att balansera fördelarna med att låta kunderna fortsätta handla, och fördelarna med att uppmuntra kunderna att gå vidare till kassan. Det kan vara en enkel fråga om personliga preferenser. Om du vill säkerhetskopiera den med siffror kan du köra ett A/B-test för att se vilket tillvägagångssätt som ger en högre konverteringsgrad.

Så här konfigurerar du när vagnen visas:

  1. Gå till Stores > Settings>Configuration ​på sidofältet_ Admin _.

  2. Expandera Sales i den vänstra panelen och välj Checkout.

  3. Expandera Expansionsväljaren i avsnittet Shopping Cart.

    Konfigurationsinställningarna för kundvagnen har utökats på sidan {width="600" modal="regular"}

  4. Om inställningen gäller för en viss butiksvy väljer du den butiksvy där konfigurationen gäller.

    Klicka på OK när du uppmanas att fortsätta.

  5. Ange After Adding a Product Redirect to Shopping Cart till något av följande:

    • Yes - Visar kundvagnssidan omedelbart efter att en produkt har lagts till i kundvagnen.
    • No - Inaktiverar omdirigering till kundvagnen efter att en produkt lagts till i vagnen.

  6. Klicka på Save Config.

Offertlivstid

Med installation och aktivering av Adobe Commerce B2B kan du lägga till stöd för funktionen Quotes. Med den här funktionen kan auktoriserade köpare initiera prisförhandlingsprocessen genom att skicka en begäran från kundvagnen. Rutnätet Offerter visar alla mottagna offerter och underhåller en historik över kommunikationen mellan köpare och säljare. Mer information om B2B-funktionerna finns i Förhandlingsofferter i Adobe Commerce B2B-användarhandboken.

Du kan bestämma hur länge ett pris är giltigt genom att ställa in livslängden för varukorgsofferten i konfigurationen. Om en kund t.ex. lämnar en kundvagn utan tillsyn efter flera dagar kanske priset för vissa artiklar inte längre är detsamma. Som standard är offertens livstid 30 dagar.

Så här konfigurerar du offertens livstid:

  1. Gå till Stores > Settings>Configuration ​på sidofältet_ Admin _.

  2. Expandera Sales i den vänstra panelen och välj Checkout.

  3. Expandera Expansionsväljaren i avsnittet Shopping Cart.

    Konfigurationsinställningarna för kundvagnen har utökats på sidan {width="600" modal="regular"}

  4. Om inställningen gäller för en viss butiksvy väljer du den butiksvy där konfigurationen gäller.

    Klicka på OK när du uppmanas att fortsätta.

  5. För Quote Lifetime (days) anger du antalet dagar som ett offererat pris förblir giltigt.

  6. Klicka på Save Config.

Minsta orderbelopp

Med konfigurationen kan du ange ett minimibelopp, efter att rabatter har tillämpats, som delsummor för order måste uppnå. Beställningar som skickas till flera adresser kan krävas för att det minsta orderbeloppet per adress ska uppfyllas. Knappen Checka ut blir tillgänglig först när minimiorderbeloppet har uppnåtts.

Kundvagnen visar ett meddelande om minimibeställning

Så här konfigurerar du ett minimiorderbelopp:

  1. Gå till Stores > Settings>Configuration ​på sidofältet_ Admin _.

  2. Expandera Sales i den vänstra panelen och välj Sales under.

  3. Expandera Expansionsväljaren i avsnittet Minimum Order Amount.

    Konfigurationsalternativen för minimiorder utökade på sidan {width="600" modal="regular"}

  4. Ange Enable till Yes om du vill kräva ett minimiorderbelopp.

  5. Om minimibeställningen är aktiverad anger du följande alternativ för att konfigurera kravet:

    • Ange Minimum Amount som krävs för delsumman, efter att rabatter har tillämpats.

    • Ange Include Discount Amount till något av följande:

      • Yes - Kräver att delsumman uppfyller minimibeloppet med eventuella rabatter. Om du använder ett exempel på minst $50 och kundvagnen innehåller en övre kr på $60 med en rabatt på 25 %, blir den resulterande delsumman 45 kr och kundvagnen uppfyller inte minimikravet.
      • No - Kräver att delsumman uppfyller minimibeloppet utan några rabatter.

    • Ange Include Tax to Amount till något av följande:

      • Yes - Kräver att delsumman uppfyller minimibeloppet med ingående moms.
      • No - Kräver att delsumman uppfyller minimibeloppet utan moms.

  6. Du kan också anpassa meddelandeinställningar för minimiorderbelopp:

    • För Description Message anger du den text som du vill använda för att anpassa meddelandet som visas högst upp i kundvagnen när delsumman inte uppfyller minimibeloppet.

    • För Error to Show in Shopping Cart anger du den text som du vill använda för att anpassa felmeddelandet i kundvagnen.

    Lämna meddelandebeskrivningsfälten tomma om du vill använda standardmeddelandena.

  7. Konfigurera vid behov minimiorderbeloppsinställning för fleradressorder:

    • Ange Validate Each Address Separately in Multi-address Checkout till Yes om du vill kräva att varje adress i en fleradressorder uppfyller minimiorderbeloppet.

    • Du kan också anpassa meddelandeinställningar för minimiorderbelopp:

      • Multi-address Description Message - Ange den text som du vill använda för att anpassa meddelandet som visas högst upp i kundvagnen för fleradressorder som inte uppfyller minimikravet.

      • Multi-address Error to Show in Shopping Cart - Ange den text som du vill använda för att anpassa felmeddelandet i kundvagnen för beställningar med flera adresser som inte uppfyller minimikravet. Ange texten i rutan.

      Lämna meddelandebeskrivningsfälten tomma om du vill använda standardmeddelandena.

  8. Klicka på Save Config.

Minsta orderkvantitet

Du kan ange den minsta tillåtna kvantiteten för en order. Den minsta kvantiteten kan också konfigureras för varje kundgrupp.

  1. Gå till Stores > Settings>Configuration.

  2. Expandera Catalog i den vänstra panelen och välj Inventory.

  3. Expandera Expansionsväljaren i avsnittet Product Stock Options.

    ProduktStock-alternativ {width="600" modal="regular"}

  4. Ange minimikvantiteten för produkten för en order för Minimum Qty Allowed in Shopping Cart.

    Om det behövs avmarkerar du kryssrutan Use system value för att ändra de här inställningarna.

    • Ändra inställningen Customer Group till en specifik grupp och ange Minimum Qty för den gruppen. Klicka på Add Minimum Qty om du vill lägga till en annan grupp och kvantitetsgräns.

    • Om du vill ange samma minimikvantitet för alla kunder ska du behålla valet ALL GROUPS och ange Minimum Qty.

  5. Klicka på Save Config.

    Minsta kvantitetskrav i kundvagn {width="700" modal="regular"}

Miniatyrbilder

Adobe Commerce (endast Adobe Commerce)

Miniatyrbilderna som visas i kundvagnen ger kunderna en snabb översikt över de artiklar de håller på att köpa. För produkter med flera alternativ kanske bilden inte matchar variationen i produkten som finns i kundvagnen. Om kunden köper ett objekt i en viss färg, helst, bör miniatyrbilden i kundvagnen matcha.

Miniatyrbilden för både grupperade och konfigurerbara produkter kan ställas in så att den visas antingen från den överordnade produkten eller från produktvariationen.

I kundvagnen visas miniatyrbilder för varje produkt

Så här konfigurerar du kundvagnsminiatyrer:

  1. Gå till Stores > Settings>Configuration ​på sidofältet_ Admin _.

  2. Expandera Sales i den vänstra panelen och välj Checkout.

  3. Expandera Expansionsväljaren i avsnittet Shopping Cart.

    Konfigurationsinställningarna för kundvagnen har utökats på sidan {width="600" modal="regular"}

  4. Ange Grouped Product Image för att avgöra vilken miniatyrbild som används i kundvagnen för grupperade produkter:

    • Product Thumbnail Itself - Använder den miniatyrbild som är tilldelad produktvariationen som läggs till i kundvagnen.
    • Parent Product Thumbnail - Använder den miniatyrbild som tilldelats den överordnade produkten.

  5. Ange Configurable Product Image för att avgöra vilken miniatyrbild som används i kundvagnen för konfigurerbara produkter:

    • Product Thumbnail Itself - Använder den miniatyrbild som är tilldelad produktvariationen som läggs till i kundvagnen.
    • Parent Product Thumbnail - Använder den miniatyrbild som tilldelats den överordnade produkten.

  6. Klicka på Save Config.

Presentalternativ

Valet av tillgängliga presentalternativ visas i kundvagnen innan utcheckningsprocessen börjar. Presentalternativinställningens konfiguration avgör om kunderna kan lägga till ett presentmeddelande eller gratulationskort och om det finns presentalternativ tillgängliga. Varje artikel i beställningen kan ha ett separat meddelande och en separat presentförpackning. När det gäller hela beställningen kan kunden även lägga till ett presentkort och ett presentkort.

Exempel på butiksskylt - Presentationsalternativ i kundvagn

Presentationsalternativskonfigurationen gäller hela webbplatsen, men kan åsidosättas på produktnivå.

Aktivera presentalternativ

  1. Gå till Stores > Settings>Configuration ​på sidofältet_ Admin _.

  2. Expandera Sales i den vänstra panelen och välj Sales under.

  3. Expandera Expansionsväljaren Gift Options på sidan.

    Försäljningskonfiguration - Inställningar för presentalternativ {width="600" modal="regular"}

  4. Ange alternativ för presentmeddelanden enligt dina önskemål:

    • För Allow Gift Messages on Order Level väljer du Yes om du vill aktivera ett presentmeddelande för hela ordern.
    • För Allow Gift Messages for Order Items väljer du Yes för att aktivera tillägg av separata presentmeddelanden för enskilda artiklar i kundvagnen.

  5. Adobe Commerce (endast Adobe Commerce) Ange presentationsalternativ enligt dina önskemål:

    • För Allow Gift Wrapping on Order Level väljer du Yes om du vill aktivera en enda presentationsbrytning för hela ordern.
    • För Allow Gift Wrapping for Order Items väljer du Yes om du vill aktivera möjligheten att lägga till enskilda presentationer i varje artikel i kundvagnen.

    Du kan också definiera olika presentationer så att kunderna kan välja själva förpackningen.

  6. Adobe Commerce (endast Adobe Commerce) Ange Allow Gift Receipt till Yes för att ge kunderna möjlighet att inkludera ett presentkvitto.

  7. Adobe Commerce (endast Adobe Commerce) Ange Allow Printed Card till Yes för att ge kunderna möjlighet att inkludera ett utskrivet kort.

  8. Adobe Commerce (endast Adobe Commerce) Ange Default Price for Printed Card.

  9. Klicka på Save Config.

Presentbrytning

Adobe Commerce (endast Adobe Commerce)

Presentomslutning är tillgängligt för alla produkter som kan levereras och kan erbjudas för enskilda artiklar eller för hela beställningen. Du kan debitera ett separat pris för varje presentationsdesign och överföra en miniatyrbild för varje design som visas som ett alternativ för en produkt i kundvagnen. När en kund klickar på miniatyrbilden av presentationen visas en bild i full storlek. Under utcheckningsgranskningen visas presentkostnaden med de andra utcheckningssummorna i avsnittet Ordersammanfattning.

Presentfigursättningsbilden ska vara en färgruta som visar det upprepade mönstret och kan även innehålla ett exempel på det band som ska användas. Du kan antingen skanna papperet eller ta ett foto av ett emballage. Den överförda bilden kan vara en GIF-, JPG- eller PNG-bild och ska vara fyrkantig. I följande exempel är den överförda figursättningsbilden 230 x 230 pixlar.

Presentalternativ i kundvagn

Lägg till en figursatt design

  1. Gå till Stores > Other Settings>Gift Wrapping ​på sidofältet_ Admin _.

    Presentomslutningsrutnät {width="700" modal="regular"}

  2. Klicka på Add Gift Wrapping i det övre högra hörnet.

  3. Ange namnet på Gift Wrapping Design som ska visas vid utcheckningen.

    Om det behövs kan du ändra Scope och konfigurera olika namn för varje butiksvy.

  4. Välj den Websites där presentationen är tillgänglig.

  5. Ange Status till Enabled.

    Om du har ett alternativ för säsongsbunden radbrytning kan du ange det till Disabled om du inte vill att alternativet ska vara tillgängligt.

  6. Ange Price för presentdesignen.

    Den här inställningen kan åsidosättas av presentpriset som anges på produktnivån.

    Ny presentfigursättning {width="600" modal="regular"}

  7. Om du vill överföra en miniatyrbild Image av presentpaketet klickar du på Choose File och väljer filen som ska överföras från katalogen.

    En miniatyrbild av bilden visas i Gift Wrapping Information ​när posten har sparats.

  8. Klicka på Save.

Redigera en figursatt design

  1. Gå till Stores > Other Settings>Gift Wrapping ​på sidofältet_ Admin _.

  2. Hitta presentradsposten i listan.

  3. Klicka på Edit i kolumnen Åtgärd.

    Redigera information om inkapsling av presenter {width="600" modal="regular"}

  4. Gör de ändringar som behövs.

  5. Klicka på Save.

Ta bort presentfigursättning

När stödrastret Presentbrytning är öppet kan du använda någon av dessa metoder för att ta bort figursatta designer.

Metod 1: Ta bort en enstaka figursättningsdesign

  1. Öppna presentationsdesignen i redigeringsläge.

  2. Klicka Delete längst upp på arbetsytan.

  3. Klicka på OK när du uppmanas att bekräfta.

Metod 2: Ta bort flera presentfigursättningar

  1. Markera kryssrutan för varje figursättningsdesign som du vill ta bort i stödrastret Skivbrytning .

  2. Ställ in kontrollen Actions på Delete.

  3. Klicka på Submit.

Moms för presentalternativ

Adobe Commerce (endast Adobe Commerce)

Priserna för presentkort och presentkort kan konfigureras så att de inkluderar eller exkluderar moms, eller så att båda alternativen visas. Du kan också ange en momsklass för dessa objekt, antingen på global nivå eller på webbplatsnivå.

Så här konfigurerar du moms för presentalternativ:

  1. Gå till Stores > Settings>Configuration ​på sidofältet_ Admin _.

  2. Expandera Sales i den vänstra panelen och välj Tax.

  3. Expandera Expansionsväljaren i avsnittet Tax Classes.

    Konfiguration av skatteklass {width="600" modal="regular"}

  4. Ange Tax Class for Gift Options till den tillämpliga skatteklassen.

  5. Expandera Expansionsväljaren i avsnittet Orders, Invoices, Credit Memos Display Settings.

    Inställningar för beställningar, fakturor och kreditnotor {width="600" modal="regular"}

  6. Ange Display Gift Wrapping Prices till något av följande:

    • Excluding Tax
    • Including Tax
    • Including and Excluding Tax

  7. Ange Display Printed Card Prices till något av följande:

    • Excluding Tax
    • Including Tax
    • Including and Excluding Tax

  8. Klicka på Save Config.

recommendation-more-help
dacea746-44a9-4368-b3fb-3bcff64c6be1