Arbeta med Campaign och X (Twitter) tw-ac-ovv
Med modulen Hantera sociala nätverk (social marknadsföring) kan du interagera med dina kunder via X (tidigare Twitter). Använd den här funktionen för att
-
Posta meddelanden och skicka DM:er - Använd Adobe Campaign Social Marketing för att publicera meddelanden på X. Du kan också skicka direktmeddelanden till alla dina följare.
-
Samla in nya kontakter - Adobe Campaign Social Marketing gör det också enkelt att skaffa nya kontakter: kontakta användare och fråga dem om de vill dela sin profilinformation. Om de godkänner det återhämtar Adobe Campaign automatiskt data, vilket gör att ni kan genomföra riktade kampanjer och, när det är möjligt, implementera flerkanalsstrategier.
Om du vill konfigurera Adobe Campaign att bokföra tweets på dina X-konton delegerar du skrivåtkomst till Adobe Campaign för dessa konton. För att göra detta måste du:
X-utvecklarkonto dev-account
Om du vill börja med den här integreringen måste du registrera dig för ett X-utvecklarkonto.
Campaign använder version 1.1 av X API. Om du vill använda den måste du ansöka om utökad åtkomst via Developer Portal. Läs mer om X-utökad åtkomst på den här sidan.
Skapa ett program på X create-an-app-on-twitter
När du har godkänts med utökad åtkomst skapar du ett X-program som gör det möjligt för Adobe Campaign att skapa inlägg på ditt X-konto. Gör så här:
-
Logga in på ditt X-konto.
-
Anslut till X-utvecklarportalen.
-
Välj Skapa en app.
-
Låt X-assistenten vägleda dig genom processen.
-
Om du vill tillåta Adobe Campaign att skapa inlägg på ditt konto redigerar du till appbehörigheterna i inställningsavsnittet för användarautentisering i din app. Välj Läs, Skriv och Direktmeddelanden.
-
I avsnittet Typ av app väljer du Webbapp, Automatiserad app eller Bot. Du kan lämna fältet Återanrops-URL tomt och spara konfigurationen.
-
Gå tillbaka till appkontrollpanelen, markera din app och bläddra till fliken Tangenter och tokens. Under Åtkomsttoken och hemlighet måste du återskapa din apps token och hemlighet om behörigheten Läs, Skriv och Direktmeddelanden inte anges. Observera att alla nycklar och token måste sparas när de skapas. Du behöver dem för att konfigurera din Campaign Twitter-tjänst.
Skapa en Twitter i Campaign create-tw-service
Om du vill länka din Campaign-instans till ditt X-konto skapar du en Twitter-tjänst och delegerar skrivåtkomst till Campaign.
Om du vill ange inställningar måste du ha tillgång till både din Adobe Campaign klientkonsol och dina X-appbehörigheter.
-
I Adobe Campaign bläddrar du till fliken Profiles and targets och väljer länken Services and Subscriptions
-
Skapa en ny tjänst.
-
Välj typen Twitter.
-
Ange etiketten och det interna namnet på tjänsten.
note caution CAUTION Tjänstens Internal name måste ha exakt samma namn som ditt X-konto. -
Som standard sparas följare i mappen Visitors. Du kan välja en annan plats i fältet Visitor folder. Läs mer
note note NOTE Alternativet Synchronize subscriptions är aktiverat som standard: det här alternativet återställer automatiskt listan med dina X-följare så att du kan skicka dem direktmeddelanden. Synkroniseringen utförs av ett dedikerat tekniskt arbetsflöde. -
Kopiera innehållet i fälten API Key och [API Key Secret] från din X-app och klistra in dem i fälten Consumer key och Consumer secret i Campaign Twitter .
-
Kopiera innehållet i fälten Åtkomsttoken och Åtkomsttokenhemlighet från din X-app och klistra in dem i fälten Access token och Access token secret i Campaign Twitter -tjänsten.
-
Klicka på Save i Campaign-klientkonsolen. Du har nu delegerat skrivbehörighet till Adobe Campaign.
Om du vill kontrollera inställningarna kan du:
- Redigera tjänsten Twitter som du just har skapat.
- Bläddra på fliken Twitter page: ditt Twitter-konto ska visas.
Synkronisera ditt X-konto synchro-tw-accounts
Synkroniseringen mellan Campaign och X hanteras via dedikerade tekniska arbetsflöden. Dessa arbetsflöden lagras i mappen Administration > Production > Technical workflows > Managing social networks.
De stoppas som standard: du måste starta dem manuellt när du börjar använda modulen Social marknadsföring .
Det tekniska arbetsflödet i Synchronization of Twitter accounts synkroniserar X-konton i Adobe Campaign. Det här arbetsflödet återställer listan med X-följare så att du kan skicka direktmeddelanden till dem. Läs mer
Som standard aktiveras arbetsflödet varje torsdag kl. 7.30. Du kan använda alternativet Execute pending task(s) now om du vill starta arbetsflödet när du implementerar den här integreringen. Du kan också redigera schemaläggaren för att ändra arbetsflödets utlösande frekvens. Läs mer på den här sidan.
Följande lagras i en specifik tabell: besökstabellen. Bläddra till Profiles and Targets > Visitors om du vill visa listan med X-följare.
För varje följare lagrar Adobe Campaign följande information:
- Origin: Twitter
- External ID: användaridentifierare
- Username: användarens kontonamn
- Full name: användarens namn
- Number of friends: antal följare
- Checked: Det här fältet anger om användaren har ett konto för verifierad Twitter
När konfigurationen är klar kan du skapa inlägg på dina X-konton och skicka direktmeddelanden till dina följare. Läs mer
Skapa ett testkonto på X tw-test-account
Utöver X-kontot skapar du ett privat X-konto som kan användas för att skicka tweet-korrektur. Gör så här:
- Skapa ett nytt X-konto.
- Öppna kontot Inställningar.
- Bläddra till Sekretess och säkerhet och Målgrupp och taggning och kontrollera alternativet Protect dina inlägg. Dina inlägg och annan kontoinformation visas endast för personer som följer efter dig.
Konfigurera X-appen och Campaign-tjänsten så att den fungerar med det här testkontot enligt beskrivningen ovan.