DokumentationCampaignDokumentation om Campaign v8

Åtkomstspårningsloggar accessing-the-tracking-logs

Last update: Thu Dec 04 2025 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
  • Gäller:
  • Campaign v8 Client Console
  • Ämnen:

Skapat för:

  • Nybörjare
  • Användare

När leveransen har skickats och spårningen aktiverats ansvarar det tekniska arbetsflödet för Tracking för att hämta spårningsdata. Den körs som standard varje timme.

Visa spårning i mottagarprofiler recipient-tracking

Den här informationen visas på fliken Tracking i profilen för mottagare som leveransmålet gäller, som i följande exempel:

På den här fliken visas alla URL:er som spåras och klickas av mottagaren, inklusive:

  • Den URL som klickades på
  • Datum och tid för klickningen
  • Leveransen som URL:en hittades i
  • Annan relevant spårningsinformation

Ni kan filtrera och sortera informationen för att analysera mottagarnas beteende och identifiera engagemangsmönster.

Visa spårning i leveranser delivery-tracking

Spårningsinformation är också tillgänglig via fliken Tracking i leveransen.

På den här fliken kan du visa:

  • Tracking statistics: ger en översikt över öppningar, klickningar och andra spårningshändelser
  • URLs and click streams: visar vilka länkar som klickades och hur många gånger
  • Hot clicks: visar en visuell representation av var mottagare klickade i meddelandet
  • Tracking logs: innehåller detaljerade, individuella spårningsposter

Felsökningsspårning troubleshooting

NOTE
Om du inte kan se fliken Tracking för en leverans innebär det att spårning inte har aktiverats. Mer information om hur du konfigurerar spårning finns i det här avsnittet.

Kontrollera det tekniska arbetsflödet för uppföljning check-tracking-workflow

Det tekniska arbetsflödet för spårning måste köras för att samla in spårningsdata. Du hittar det tekniska arbetsflödet för spårning i mappen Administration > Production > Technical workflows.

Så här verifierar du arbetsflödet:

  1. Öppna arbetsflödet för Tracking
  2. Kontrollera det senaste körningsdatumet
  3. Kontrollera att det inte finns några fel i arbetsflödesloggarna

Kontakta systemadministratören om arbetsflödet inte körs eller om det finns fel.

Verifiera datainsamling för spårning

När en leverans med spårning aktiverat har skickats:

  1. Vänta tills spårningsarbetsflödet körs (som standard varje timme)

  2. Öppna leveransen och gå till fliken Tracking

  3. Kontrollera att spårningsdata visas

  4. Om inga data visas kontrollerar du att:

    • Spårning aktiverades i leveransinställningarna
    • Det tekniska arbetsflödet för spårning körs
    • Mottagarna öppnade e-postmeddelandet och klickade på länkar
recommendation-more-help
35662671-8e3d-4f04-a092-029a056c566b