Tryckregler pressure-rules

Genom att implementera tryckhantering kan ni undvika att överbelasta databaspopulationen, vilket också kallas utmattning för marknadsföring. För att göra detta kan du definiera ett maximalt antal meddelanden per mottagare. Ni kan också tillämpa skiljedomsregler mellan kampanjer för att skicka det bästa meddelandet till målgruppen.

Tryck om du vill hantera utmattning för marknadsföring, till exempel för att begränsa antalet brev som ska skickas till en population till två, för att välja den kommunikation som bäst matchar intressena hos en grupp prenumeranter, för att undvika att skicka ett SMS till en missnöjd kund, osv.

Kampanjer väljs ut baserat på definierade trösklar och meddelandevikt.

Skiljeförfarandet består i att se till att schemalagda kampanjer, vars vikt är större än den pågående kampanjen, inte leder till alltför stor profilbegäran: i så fall utesluts profilen från leveransen.

Skiljekriterierna (meddelandets vikt och/eller tröskelvärde) kan variera beroende på två typer av information:

Skiljedomsregeln för att definiera godtagbara meddelanden tillämpas under analysfasen. För varje mottagare och för den berörda perioden skickas meddelandet om följande formel är sann: (antal skickade meddelanden) + (antal meddelanden med större vikt) < tröskelvärde.

Annars blir mottagaren Excluded by arbitration. Läs mer.

Skapa en tryckregel create-a-pressure-rule

Om du vill skapa medling mellan kampanjer med Adobe Campaign börjar du med att skapa kampanjtypologier och definiera länkade typologiregler (Tryck-regler).

Så här skapar och konfigurerar du en Pressure-typologiregel:

Definiera tröskelvärden och vikter define-thresholds-and-weights

Maximalt antal meddelanden maximum-number-of-messages

Varje tryckregel definierar ett tröskelvärde, dvs. det maximala antalet meddelanden som kan skickas till en mottagare under en viss tidsperiod. När denna tröskel har uppnåtts kan inga fler leveranser göras förrän efter den beaktade perioden. Med den här processen kan du automatiskt utesluta en mottagare från en leverans om ett meddelande överskrider det angivna tröskelvärdet och på så sätt undvika överdriven begäran.

Tröskelvärden kan antingen vara konstanta eller beräknas med en formel med variabler. Detta innebär att tröskelvärdena för en viss period kan variera från en mottagare till en annan, eller till och med för samma mottagare.

Exempel:

Du kan indexera antalet auktoriserade meddelanden beroende på vilket segment mottagaren tillhör. Det innebär att en mottagare som tillhör webbsegmentet kan få fler meddelanden än andra mottagare. En formel av typen Iif (@origin=‘Web’, 5, 3) tillåter leverans av 5 meddelanden till mottagare och 3 för andra segment. Konfigurationen blir följande:

Om du vill definiera tröskelvärdet kan du använda en dimension som är länkad till måldimensionen, till exempel för att inkludera meddelanden som levereras till mottagarprofilerna som lagras i besökstabellen eller för att undvika att skicka mer än ett meddelande per vecka till samma hushåll (som kan referera till flera e-postadresser) som identifieras i en dimension som är länkad till mottagarnas.

Om du vill göra det väljer du alternativet Count messages on a linked dimension och väljer sedan besökaren eller kontakttabellen.

Meddelandevikt message-weight

Varje leverans har en vikt som motsvarar dess prioritetsnivå. Som standard är vikten för en leverans inställd på 5. Med tryckregler kan du definiera vikten på de leveranser som de ska tillämpas på.

Vikter kan antingen anges eller beräknas med en formel som passar mottagarna. Du kan till exempel definiera vikten för en leverans baserat på mottagarens intressen.

Exempel:

I följande exempel vill vi länka vikten på nyhetsbrev på musik till mottagarnas benägenhetspoäng. Så här gör du:

Ange perioden setting-the-period

Tryckregler definieras i n-dagars rullande perioder.

Perioden har konfigurerats på fliken Pressure i regeln. Du kan ange antalet dagar och vid behov välja vilken typ av gruppering som ska användas (dag, vecka, månad, kvartal osv.).

Med grupperingstypen kan du utöka fältet Period considered till hela dagen, kalenderveckan, kalendermånaden eller kalenderåret för datum för perioden.

En tryckregel som definierar ett tröskelvärde på 2 meddelanden per vecka, med en gruppering för varje kalendermånad, förhindrar till exempel att fler än 2 meddelanden levereras inom samma vecka OCH inom samma kalendermånad. Varning! Om perioden överlappar två månader kommer beräkningströskeln att ta hänsyn till leveranser från dessa två kalendermånader och kan därför förhindra alla nya leveranser under den andra månaden.

Om du vill begränsa antalet leveranser som beaktas för en tvåveckorsperiod anger du 15d i fältet Concerned period: leveranser som skickats upp till två veckor före leveransdatumet som regeln tillämpas på ska beaktas vid beräkningen

Periodens startdatum beror på hur databasen är konfigurerad.

Om du t.ex. tillämpar en 15-dagars tryckregel utan gruppering för en leverans som är daterad 12/11, kommer leveranser att tas med i beräkningen mellan 11/27 och 12/12. Om tryckregeln tar hänsyn till leveranserna i den preliminära kalendern, kommer alla leveranser som planeras mellan 11/27 och 12/27 att beaktas. Slutligen, om du konfigurerar en gruppering per kalendermånad i regeln, kommer alla leveranser i november och december att beaktas vid beräkningen av tröskelvärdet (från 11/1 till 12/31).

Vanliga fall

Om du vill vara säker på att leveranser för den aktuella kalenderveckan inte tas med i beräkningen, och inte riskera att även ta hänsyn till leveranser från föregående vecka för beräkningströskeln, anger du Period considered vid '0' och väljer 'Gruppera per kalendervecka' som Period type.

När en period är större än 0 (till exempel 1) kan beräkningströskeln ta hänsyn till föregående dags leveranser. Om föregående dag motsvarar föregående kalendervecka och den valda periodtypen är Gruppering per kalendervecka, kommer därför alla föregående vecka att tas med i beräkningen.

Exempel:

Vi vill skapa en tryckregel som begränsar begäran till tre meddelanden per tvåveckorsperiod, med en gruppering efter kalendermånaden.

Låt oss ta sex nyhetsbrev med samma vikt, som är schemalagda till 05/30, 06/3, 06/8, 06/12, 06/22 och 06/30.

Leveranserna som planeras till den 12 och 30 juni kommer inte att skickas: leveranströskeln 06/12 skulle överstiga tröskelvärdet på 3 meddelanden per tvåveckorsperiod och den 30:e leveransen skulle överstiga tröskelvärdet för auktoriserad kommunikation per kalendermånad.

Alla mottagare av dessa leveranser undantas genom skiljedomsförfarande under analysfasen:

Om du grupperar leveranser per kvartal, kommer även mottagarna av nyhetsbrevet nr.5 att exkluderas, och det kommer inte att skickas.

Om ingen gruppering är markerad skickas inte bara nyhetsbrevet nr.4, eftersom det var schemalagt för samma 2-veckorsperiod som de första tre nyhetsbreven.

Uteslutning efter skiljedom exclusion-after-arbitration

Skiljeförfarandet tillämpas varje kväll på nytt via det tekniska arbetsflödet Forecasting och arbetsflödet Campaign jobs.

Arbetsflödet Forecasting förberäknar data för den aktuella perioden (från startdatumet till dagens datum), vilket gör att typologiregler kan tillämpas under analysen. Den beräknar också om räknare för uteslutning för skiljedom varje kväll.

För varje mottagare kontrollerar Adobe Campaign därför att antalet meddelanden som ska skickas inte överstiger tröskelvärdet, med hänsyn tagen till antalet meddelanden som redan har skickats under den berörda perioden. Den här informationen är en indikator eftersom alla beräkningar uppdateras vid leveranstillfället.

Om det här antalet överskrider tröskelvärdet tillämpas de skiljeregler som definierats i kampanjtypologin och mottagarna utesluts från kampanjer med lägre vikt.

Användningsfall för tryckregler use-cases-on-pressure-rules

Anpassa tröskelvärdet baserat på kriterium adapt-the-threshold-based-on-criterion

Vi vill skapa en typologiregel för att förhindra att fler än fyra meddelanden per vecka skickas till kunder och två meddelanden per vecka till potentiella kunder.

Om du vill identifiera kunder och potentiella kunder använder du fältet Status, som innehåller 0 för potentiella kunder och 1 för kunder.

Så här skapar du regeln:

Länka nu den regel du just har skapat till en typologi för att använda den på leveranser. Så här gör du:

Om du vill använda den här typologin i dina leveranser markerar du den i leveransegenskaperna på fliken Typology enligt nedan:

Vid leveransanalys utesluts leveransmottagarna vid behov från leveransen, beroende på hur många leveranser de redan har skickat. Om du vill visa informationen kan du:

Beräkna leveransvikten baserat på beteende calculate-the-delivery-weight-based-on-behavior

Du kan definiera tryckregler baserat på mottagarnas beteende, vilket innebär att vikten på en leverans kan anpassas till kriterier som varierar mellan olika mottagare. Du kan till exempel bestämma dig för att skicka ett meddelande beroende på om en mottagare besökt din webbplats eller inte, klickat i ett visst avsnitt av det senaste nyhetsbrevet, prenumererat på en informationstjänst eller till och med baserat på svar på en undersökning, ett onlinespel osv.

I följande exempel vill vi skapa en leverans med vikten 5. Vikten har berikats med benägenhetspoäng baserat på mottagarnas beteende: kunder som redan beställt från den här webbplatsen får poängen 5, medan kunder som aldrig beställt online får poängen 4.

Om du vill utföra den här typen av konfiguration måste du använda en formel för att definiera meddelandets vikt. Information om benägenhetspoäng och enkätsvar måste finnas tillgänglig i datamodellen. I vårt exempel har fältet Propensity lagts till.

Använd följande konfigurationssteg:

Skicka endast de högst viktade meddelandena send-only-the-highest-weighted-messages

Du vill inte skicka mer än två meddelanden inom samma vecka, med en gräns på två meddelanden per dag, till var och en av dina mottagare, och du vill bara att meddelanden med högre vikt ska levereras.

För att göra detta måste du schemalägga flera leveranser med olika vikter för samma mottagare och tillämpa en tryckregel som utesluter leveranser med lägre vikter.

Först konfigurerar du tryckregeln.

Skapa och konfigurera nu ett arbetsflöde för varje leverans som du vill att tryckregeln ska tillämpas på.

När det nattliga skiljeförfarandet tillämpas kommer leveranser med de lägre vikterna för samma mottagare att uteslutas. Endast leveranser med den högsta vikten kommer att övervägas för sändning. Läs mer.

Med tanke på att ett e-postmeddelande redan har skickats till de berörda mottagarna tidigare under veckan visar tabellen nedan ett exempel på konfigurationer som kan användas för ytterligare två leveranser.

Efter det att extraktionsdatumet har passerats för de två leveranserna, tillämpas det nattliga skiljeförfarandet på nytt före kontaktdatumen för båda leveranserna. På så sätt kan du hitta alla leveranser som redan har skickats (mottagare för vilka en leverans har bearbetats, registrerats via de breda loggarna) eller som har schemalagts för att skickas (mottagare som är berättigade att ta emot en leverans, som registrerats via prognosloggarna).

När alla skickade och potentiella leveranser har listats för den period som anges i tryckregeln sorterar Adobe Campaign dem efter vikt, med den högsta viktningen först. När det tröskelvärde som anges i tryckregeln nås (om det inte finns fler än två e-postmeddelanden inom samma vecka), utesluts mottagarna från leveransen.