Beräkna utskicksdatumet computing-the-sending-date
Du kan definiera en formel som skickar meddelandet till varje mottagare vid ett visst datum och en viss tidpunkt.
Anpassa datumformel customizing-date-formula
Du kan till exempel använda tidsoptimering för sändning under avstämningsprocessen.
När e-postmeddelanden skickas via en ny plattform, är Internetleverantörer (ISP) misstänkta för IP-adresser som inte känns igen. Om stora mängder e-postmeddelanden plötsligt skickas markerar internetleverantörerna dem ofta som skräppost.
För att undvika att markeras som skräppost kan du stegvis öka volymen som skickas genom att distribuera stora mängder e-post över olika tidpunkter. Detta bör säkerställa en smidig utveckling av startfasen och göra det möjligt att minska den totala frekvensen av ogiltiga adresser.
Du kan till exempel segmentera målgruppen slumpmässigt för att skicka leveransen i fem grupper. Du kommer att skicka en första grupp som representerar 10 % av målgruppen den 1 juni kl. 10:00, en andra omgång 24 timmar senare med 15 % av målgruppen osv.
Du kan schemalägga detta med ett arbetsflöde.
-
Få tillgång till listan över marknadsföringsaktiviteter och skapa ett nytt arbetsflöde. Se Skapa ett arbetsflöde.
-
Dra och släpp en Query-aktivitet i ditt arbetsflöde och öppna den. Se avsnittet Fråga.
-
Välj en målgrupp, till exempel alla dina guldkunder, och klicka på Confirm för att spara frågan.
-
Dra och släpp en segmenteringsaktivitet i ditt arbetsflöde och öppna den. Se avsnittet Segmentering.
-
Definiera fem segment. För varje segment:
-
Fyll i fältet Segment code: ange manuellt datum och tid för att skicka meddelandet.
Du vill till exempel skicka den första gruppen den 1 juni kl. 10:00 GMT+1. Använd följande format:
YYYY-MM-DD hh:mm:ss+tz.
Om du vill skicka nästa grupp dagen efter anger du 2017-06-02 10:00:00+01 för det andra segmentet.
För de återstående segmenten definierar du nästa grupp enligt följande:
- 2017-06-03 10:00:00+01
- 2017-06-04 10:00:00+01
- 2017-06-05 10:00:00+01
-
Se till att du väljer alternativet Limit the population of this segment.
Välj Random sampling på fliken Limitation och ange önskad procentsats för varje segment: 10 för den första gruppen, 15 för den andra och så vidare.
-
-
När alla segment har definierats väljer du Generate all segments in the same transition och klickar på Confirm.
-
Dra och släpp en e-postleveransaktivitet i ditt arbetsflöde och öppna den. Se avsnittet E-postleverans.
-
Klicka på avsnittet Schedule i e-postinstrumentpanelen och välj Messages to be sent automatically on the date specified below.
-
Ange ett kontaktdatum i fältet Start sending from.
-
Välj Send at a custom date defined by a formula i listrutan Tidsoptimering för sändning.
-
Klicka på knappen Edit an expression i fältet Custom date formula.
-
Skapa följande uttryck med funktionen ToDateTime och fältet Segment code. Du kan även skriva direkt i uttrycket men se till att använda rätt syntax och stavning.
code language-none ToDateTime([targetData/@segmentCode])Funktionen ToDateTime omformar segmentkoden från en textsträng till ett datum- och tidsvärde.
Bekräfta uttrycket för att återgå till föregående skärm.
I fönstret Schedule visas den anpassade datumformeln enligt följande:
code language-none ToDateTime([targetData/@segmentCode])
-
Bekräfta schemat, spara leveransen och kör arbetsflödet.
Leveransen skickas sedan successivt till alla mottagare under fem dagar.
Använda ett uttryck using-an-expression
Tidsoptimering för sändning är också användbart för kampanjer som involverar ett callcenter. Du kan se till att alla meddelanden inte tas emot samtidigt. På så sätt kan organisationen behandla antalet samtal enligt sin kapacitet.
Du vill till exempel skicka ett e-postmeddelande med en inbjudan till dina kunder att kontakta ett callcenter för att få ett kampanjerbjudande. För att undvika att överbelasta callcentret bestämmer ni er för att segmentera målgruppen slumpmässigt och skicka e-post i fyra omgångar.
Du kan schemalägga detta med ett arbetsflöde.
-
Få tillgång till listan över marknadsföringsaktiviteter och skapa ett nytt arbetsflöde. Se Skapa ett arbetsflöde.
-
Dra och släpp en Query-aktivitet i ditt arbetsflöde och öppna den. Se avsnittet Fråga.
-
Välj en målgrupp, till exempel över 35 profiler, och klicka på Confirm för att spara frågan.
-
Dra och släpp en segmenteringsaktivitet i ditt arbetsflöde och öppna den. Se avsnittet Segmentering.
-
Definiera fyra segment. För varje segment:
-
Definiera segmentkoderna enligt följande:
- 8:00-10:00: 0. Meddelandet skickas till målpopulationens första kvartal kl. 8.00 (kontaktdatum).
- 10:00 - 12:00: 2. Meddelandet skickas till målpopulationens andra kvartal kl. 10.00 (kontaktdatum + 2 timmar).
- 2:00 PM - 4:00 PM: 6. Samtalscentret stängs mellan kl. 12.00 och kl. 2:00, och meddelandet skickas till målpopulationens tredje kvartal kl. 2:00 (kontaktdatum + 6 timmar).
- 4:00 PM - 6:00 PM: 8. Meddelandet skickas till målpopulationens sista kvartal kl. 17:00 (kontaktdatum + 8 timmar).
note note NOTE Kontaktdatumet definieras i e-postleveransaktiviteten senare i arbetsflödet. -
Se till att du väljer alternativet Limit the population of this segment.
-
Välj Random sampling på fliken Limitation och ange önskad procentsats för varje segment: 25.
-
-
När alla segment har definierats väljer du Generate all segments in the same transition och klickar på Confirm.
-
Dra och släpp en e-postleveransaktivitet i ditt arbetsflöde och öppna den. Se avsnittet E-postleverans.
-
Klicka på avsnittet Schedule i e-postinstrumentpanelen.
-
Välj Messages to be sent automatically on the date specified below.
-
Ange ett kontaktdatum i fältet Start sending from.
I det här exemplet väljer du 25 maj 08:00.
-
Välj Send at a custom date defined by a formula i listrutan Tidsoptimering för sändning och klicka på knappen Edit an expression.
-
I Expression editor anger du datum och segmentkoder för att beräkna data för varje kund.
Välj AddHours i listan över funktioner.
I de tillgängliga fälten väljer du Current delivery > Delivery scheduling > Contact date.
Detta gör att du kan hämta datumet och tiden som anges i fältet Start sending from.
Välj ToInteger i listan över funktioner. Välj Additional data > Segment code i de tillgängliga fälten.
På så sätt kan du hämta de tal som du har angett i segmentkoderna.
Du bör hämta följande formel:
code language-none AddHours([currentDelivery/scheduling/@contactDate], ToInteger([targetData/@segmentCode])) -
Bekräfta att du vill spara uttrycket. Bekräfta schemat, spara leveransen och kör arbetsflödet.
- Det första segmentet får meddelandet på kontaktdatumet (25 maj 08:00).
- Det andra segmentet får meddelandet två timmar senare (25 maj klockan 10:00).
- Det tredje segmentet kommer att få meddelandet sex timmar senare (25 maj klockan 2:00).
- Det fjärde segmentet får meddelandet åtta timmar senare (25 maj klockan 17:00).