[Gäller även för v8]{class="badge positive" title="Gäller även Campaign v8"}
Hantera presentation av erbjudanden managing-offer-presentation
Översikt över presentationsregler presentation-rules-overview
Med interaktion kan ni styra flödet av erbjudandeförslag med hjälp av presentationsregler. Dessa regler, som är specifika för Interaktion, är typologiregler. Med dem kan du utesluta erbjudanden baserat på historiken för de förslag som redan har lämnats till en mottagare. De refereras i miljön
Skapa och referera till en presentationsregel för erbjudande creating-and-referencing-an-offer-presentation-rule
-
Gå till noden Administration > Campaign management > Typology management > Typology rules.
-
Skapa en typologiregel och välj typen Offer presentation.
-
Ange kanalen som regeln ska gälla för.
-
Konfigurera regelns programvillkor. Mer information finns i Inställningar för presentationsregel.
-
Gå till noden Administration > Campaign execution > Typology management > Typologies och skapa en typologi som grupperar alla Offer presentation typregler.
-
När typologin har skapats placerar du markören på typologireglerna och grupperar dem i den typologi du just har skapat.
-
I er erbjudandemiljö kan du referera till typologin med hjälp av listrutan.
Inställningar för presentationsregel presentation-rule-settings
Ansökningsvillkor application-criteria-
Med de programvillkor som är tillgängliga på fliken General kan du ange vilka erbjudanden presentationsregeln ska gälla för. För att kunna göra detta måste du skapa en fråga och välja de aktuella erbjudandena enligt beskrivningen nedan.
-
Klicka på länken Edit the rule application conditions… i din typologiregel för att skapa din fråga.
-
I frågefönstret kan du tillämpa ett filter på de erbjudanden som du vill tillämpa en typologiregel på.
Du kan till exempel välja en erbjudandekategori.
Erbjudandedimensioner offer-dimensions
På fliken Offer presentation måste du ange samma dimensioner för presentationsregeln som de som konfigurerats i miljön.
Targeting dimension sammanfaller med mottagartabellen (som standard: nms:recipients) som får erbjudandeförslagen. Storage dimension sammanfaller med tabellen som innehåller den förslagshistorik som är länkad till måldimensionen (som standard: nms:propositionRcp).
Period period
Detta är en glidande period som börjar på presentationsdatumet för erbjudandet. Det fastställer en tidsgräns för giltigheten för erbjudandeförslag. Regeln gäller inte för offertförslag som gjorts efter denna period.
Perioden börjar n dagar före förslagsdatumet och slutar n dagar efteråt, där n motsvarar talet som anges i fältet Period considered:
- För inkommande blanksteg är förslagsdatumet presentationsdatumet.
- För utgående blanksteg är förslagsdatumet leveransens kontaktdatum (till exempel leveransdatumet som anges i ett målarbetsflöde).
Använd pilarna för att ändra antalet dagar eller ange en punkt direkt ("2d 6h", till exempel).
Antal offerter number-of-propositions
Det är möjligt att fastställa det högsta antal anbud som kan lämnas innan de berörda erbjudandena utesluts.
Använd pilarna för att ändra antalet offertförslag.
Definiera befattningar och mottagare defining-propositions-and-recipients
I avsnittet Propositions to count kan du ange både mottagare och förslag som leder till att erbjudanden som definierats på fliken General utesluts om de förekommer ett visst antal gånger i förslagshistoriken.
Filtrera förslag filtering-propositions
Du kan välja filtreringskriterier för att exkludera offerter baserat på kanal, erbjudanden eller status för tidigare tilldelade offerter.
Dessa kriterier är de vanligaste tillämpningarna av presentationsregler. Om du vill använda andra villkor kan du skapa en fråga med hjälp av länken Limit propositions…. Mer information finns i avsnittet Skapa en fråga om förslag.
-
Filter på kanalen
On the same channel only : låter dig utesluta erbjudandeförslag på den kanal som anges på fliken General.
Kanalen som anges för regeln på fliken General är till exempel e-post. Om de erbjudanden som regeln gäller hittills bara fanns på webbkanalen kan interaktionsmotorn presentera erbjudandena i en e-postleverans. Men när erbjudandena har presenterats via e-post väljer interaktionsmotorn en annan kanal för att presentera erbjudandena.
note note NOTE Vi pratar om kanalen och inte rymden. Om regeln utesluter ett erbjudande på webbkanalen kommer det erbjudande som ska presenteras på en webbplats i två blanksteg (i en banderoll och till exempel i sidans brödtext) inte att visas på webbplatsen om det redan har presenterats tidigare. För ett arbetsflöde som omfattar en erbjudandepresentation beaktas reglerna bara korrekt om de är konfigurerade på All channels. -
Filter för erbjudandet
Med det här filtret kan du begränsa antalet erbjudandeförslag som ska räknas till specifika erbjudanden.
All offers : standardvärde. Inget filter tillämpas på erbjudandena.
Offer being presented : erbjudandet som anges på fliken General exkluderas om det redan har presenterats.
Offers from the same category : ett erbjudande utesluts om ett erbjudande från samma kategori redan har presenterats.
The offers which the rule applies to : När flera erbjudanden definieras på fliken General beaktas alla erbjudandeförslag från den här uppsättningen med erbjudanden och avslutas med att alla erbjudanden utesluts om tröskelvärdet för erbjudandet nås.
Erbjudandena 2, 3 och 5 definieras till exempel på fliken General. Det högsta antalet offerter är 2. Om erbjudandena 2 och 5 presenteras en gång, kommer antalet offerter att vara 2. Därför kommer erbjudande 3 aldrig att presenteras.
-
Filter på förslagsstatus
Med det här filtret kan du välja de vanligaste statusvärdena för erbjudandeförslag som ska tas med i offerthistoriken.
Regardless of the proposition status : standardvärde. Inget filter tillämpas på förslagets status.
Accepted or rejected propositions : låter dig utesluta tidigare erbjudanden som har accepterats eller avvisats.
Accepted propositions : låter dig utesluta tidigare erbjudanden som har accepterats.
Rejected propositions : låter dig utesluta tidigare erbjudanden som har avvisats.
Definiera mottagare defining-recipients
Om du vill ange mottagare klickar du på länken Edit the query from the targeting dimension… och väljer de mottagare som berörs av regeln.
Skapa en fråga om förslag creating-a-query-on-propositions
Om du vill ange de förslag som ska räknas via en fråga klickar du på länken Limit propositions… och anger de villkor som ska beaktas.
I följande exempel är de förslag som ska räknas efter två presentationer de som finns i kategorin Specialerbjudanden för Call center med en vikt under 20.
