Kundlojalitet

Kundlojalitet dimension rapporterar antalet besökare på webbplatsen som har gjort 0 tidigare inköp, 1 tidigare inköp, 2 tidigare inköp eller 3+ tidigare inköp. Den här dimensionen är värdefull för att förstå hur webbplatsen påverkar köpbeteendet. Du kan också använda den här dimensionen i ett segment för att fokusera på besökare som återvänder till ett köp, så att du kan uppmuntra liknande beteende för nya besökare.

Fyll den här dimensionen med data

Adobe fyller automatiskt i dimensionen baserat på purchase i implementeringen. Om du implementerar purchase den här dimensionen fungerar alltid på din webbplats.

Dimensioner

Dimensionen innehåller följande:

  • Inte en kund: Vid träffen har besökaren aldrig gjort något inköp förut.
  • Nya kunder: Vid träffen gjorde besökaren ett enda köp tidigare.
  • Returnera kunder: Vid träffen gjorde besökaren två köp tidigare.
  • Lojala kunder: Vid träffen gjorde besökaren tre eller fler köp tidigare.

När en besökare gör ett köp (utlöser purchase -händelsen), som inträffar och alla efterföljande träffar flyttas till nästa"bucket". Om en besökare till exempel köper en produkt från er webbplats för första gången går de från"Inte en kund" till"Nya kunder", där beställningen"Nya kunder" läggs till. Dimensionsartikeln "Inte en kund" kan inte ha order kopplade till sig.

recommendation-more-help
46b8682c-fda6-4669-9355-1a44923e549e