Hämta Customer Journey Analytics-data
Du kan hämta Customer Journey Analytics-data till din personliga arbetsstation. Detta kan vara i form av kopierade data, CSV eller PDF. Ett PDF är att föredra om du vill att visualiseringar ska ingå i den hämtade filen. CSV och kopierade data är att föredra om du bara vill ha textdata.
Det finns även andra metoder för att exportera Customer Journey Analytics-data, vilket beskrivs i Översikt över export.
Hämta som CSV eller PDF download-project
Tänk på följande när du hämtar projekt:
-
När du hämtar projekt som en CSV-fil eller PDF kan projektet sparas eller sparas utan att sparas när du begär en projekthämtning. Endast sparade projekt kan dock vara schemalagda.
-
Vid hämtning av projekt som PDF:
- Det kan ta flera minuter att exportera nedladdningar eftersom projektet körs på nytt på Adobe-servrar innan det återges i PDF-format. Vi rekommenderar att du inte lämnar projektet förrän PDF har hämtats i webbläsaren. Du kan dock fortsätta att göra ändringar i projektet medan du väntar. Om det tar längre tid än fem minuter att återge ett PDF uppmanas du att skicka det via e-post i stället.
- Hämtningar återges som en sida utan sidnumrering.
- PDF innehåller det som finns på Workspace sida. Om ett projekt har visualiseringar och paneler i anpassad storlek måste du ändra dem så att de storleksändras automatiskt (knappen i det övre högra hörnet) så att det inte finns något trunkerat innehåll.
- Eventuella hyperlänkar som finns i frihandstabeller fungerar inte i det hämtade PDF.
Så här hämtar du ett projekt som en CSV- eller PDF-fil:
-
Gör något av följande, beroende på vilket format du vill att hämtningen ska vara i:
-
PDF: Välj Project > Download PDF.
Välj det här alternativet om du vill att den hämtade filen ska innehålla alla tabeller och visualiseringar som visas i projektet.
-
CSV: Välj Project > Download CSV.
Välj det här alternativet om du vill att den hämtade filen ska vara oformaterad.
-
-
(Villkorligt) Om du väljer att hämta ett PDF visas ett meddelande när projektet är klart att hämtas. Välj Hämta.
Kopiera till Urklipp (snabbtangent: Ctrl+C) copy-data
Med högerklicksalternativet Copy to clipboard kan du snabbt kopiera Customer Journey Analytics data från Workspace och klistra in dem i ett tredjepartsverktyg.
- Om du vill att den visade tabellen ska kopieras högerklickar du på tabellrubriken och väljer Kopiera data till Urklipp.
- Om du vill att en delmängd av data ska kopieras gör du en markering i tabellen och högerklickar sedan > Kopiera markering till Urklipp.
Ctrl+C för att kopiera markeringen till Urklipp och sedan använda Ctrl+V för att klistra in den i ett verktyg från tredje part.
Hämta som CSV download-data
Med högerklicksalternativet Download data as CSV kan du hämta en tabell med Customer Journey Analytics-data eller datakällan för en visualisering som en CSV-fil.
-
Högerklicka och välj Download data as CSV i huvudet på en tabell eller visualisering. Detta hämtar de visade Customer Journey Analytics-data i tabellen eller den underliggande datakällan för en visualisering som en CSV-fil.
note note NOTE Obs! Kartvyn stöder inte det här alternativet. -
Högerklicka i en tabell och välj Download selection as CSV. Endast markeringen laddas ned med det här alternativet, i motsats till den fullständiga tabellen som visas.
Hämta objekt som CSV download-items
Om du vill analysera mer än de 400 synliga dataraderna i en tabell högerklickar du på tabellrubriken eller valfri rad och väljer Hämta objekt som CSV (Dimensionens namn). Med det här alternativet exporteras upp till 50 000 dimensionsobjekt (baserat på tabellsortering) för den valda dimensionen med sorteringsalternativ och filter. Om du väljer det här alternativet överst i tabellen exporteras den första dimensionen i tabellen. Även om inga begränsningar används i friformstabellen rekommenderar vi att alternativet Hämta objekt används i tabeller med mindre än 20 kolumner för att optimera prestandan.
Du kan utföra flera uppgifter samtidigt i projektet och till och med navigera till ett nytt Workspace-projekt på samma flik medan hämtningen pågår. Hämtningen pausas om du öppnar en ny flik i webbläsaren. Hämtningen avbryts om du lämnar Workspace helt eller stänger webbläsarfliken.
Nedladdad objektfil items-file
Tabellens funktioner kommer att tillämpas på den hämtade filen enligt följande:
- Alla panelfilter används som filter.
- Uppdelningar ovanför den valda dimensionen i tabellen används som filter ovanför varje kolumn.
- Uppdelningar nedanför av den valda dimensionen i tabellen tas bort.
I exemplet ovan hämtas sidobjekt med panelfiltret (kunder med nya besökare) och komponenterna ovan (marknadsföringskanal = e-post) tillämpade som filter, och komponenterna nedan (mobilenhetstyp) tas bort från den hämtade CSV-filen.
Hämta meddelanden notifications
När filen laddas ned visas ett informationsmeddelande med förloppet. Du kan när som helst avbryta hämtningen genom att klicka på Cancel download. Om du stänger popup-fönstret avbryts inte nedladdningen.
När filen är klar visas ett meddelande om att den är klar och filen hämtas till webbläsaren.
Om du begär mer än en nedladdning åt gången får du ett meddelande om att varje ytterligare nedladdning kommer att ställas i kö tills den tidigare nedladdningen är klar.
Hämta känsliga data sensitive
Om Enforce Download datahanteringsprincipen är aktiverad i datavyn som du rapporterar om, kommer eventuell hämtning (till exempel e-post eller delning av PDF-filer) av Workspace-projekt att hash-koda datafälten som är märkta som känsliga. Du kan fortfarande analysera dessa fält i Workspace, men om du försöker skicka ett e-postmeddelande eller på annat sätt dela ett projekt visas de blockerade fälten som tomma i .pdf- eller .csv-filen.
Om det finns datafält som är märkta som känsliga i Data View begränsas alternativet att markera och kopiera data från skärmen för alla data i Data View.