Frågor och svar om spårning

Kan jag spåra kampanjer som Adobe Advertising inte klarar?

Ja. Om Search, Social och Commerce synkroniserar ett av dina annonsnätverkskonton spåras annonsnätverkets klickdata för alla kampanjtyper som stöds i det kontot. Konverteringsdata spåras även om du har lagt till omdirigeringen Sök, Socialt och Commerce till dina URL:er för annonser och/eller nyckelordsmål eller spårningsmallar och implementerat konverteringsspårning på konverteringssidorna. Förtydliga med ert Adobe Account Team vilka kampanjer ni vill att Search, Social och Commerce ska spåra och vilka ni vill att de ska hantera.

Hur får jag attribuering vid flera händelser?

För annonsörer som använder taggar för söknings-, social- och Commerce- eller Adobe Analytics-konverteringsspårning finns det flera alternativ i Adobe Advertising för att tilldela konverteringsdata för en serie händelser som leder till konvertering. En inställning på annonsörnivå avgör hur konverteringsdata ska tilldelas i olika händelser, även när de inträffar i flera annonskanaler, så länge som kanalerna tillåter uppföljning på händelsenivå. Som standard tilldelas konverteringar till den senaste (senaste) händelsen, men inställningen kan konfigureras på ett annat sätt, t.ex. för att attribuera konverteringar till den första händelsen eller för att väga alla händelser jämnt. Om du ändrar attribueringsregeln påverkas hur framtida bud beräknas.

Annonsörer som tillhandahåller alla konverteringsdata i en feed-fil måste själva attribuera konverteringen till de relaterade transaktionshändelserna.

note note
NOTE
I vyer för kampanjhantering och portföljhantering, rapporter och (tillgängliga för vissa användare) anpassade simuleringar kan du ändra regeln som används för att attributera konverteringsdata i vyerna och rapportresultaten, utan att påverka hur framtida offerter beräknas.

Hur identifierar Adobe Advertising dubbletttransaktioner?

Dubblerade transaktioner kan inträffa när en användare uppdaterar bekräftelsesidan efter att ha slutfört en transaktion. Adobe Advertising använder attributet ev_transid för att ta bort dubbletttransaktioner med samma transaktions-ID och egenskapsvärde.

Följande är Adobe Advertising-dupliceringslogik:

• När en klient skickar ett värde för attributet ev_transid: Efterföljande pixelbegäranden betraktas som dubbletter av det föregående om följande är samma: ev_transid, spårnings-ID för samma nyckelord, annons eller placering samt värdet för ett visst konverteringsmått.

  Om flera låneansökningar till exempel har samma program-ID och lånebelopp för samma nyckelord i ett visst annonsnätverk betraktas de som dubbletter och endast den första låneansökan räknas.

• När en klient inte skickar ett värde för attributet ev_transid: betraktas efterföljande transaktioner som dubbletter av den tidigare om de delar ett spårnings-ID för samma nyckelord, annons eller placering, och samma värde för ett visst konverteringsmått.

  Om flera låneansökningar till exempel har samma nyckelord-ID och lånebelopp betraktas de som dubbletter och endast den första låneansökan räknas.

Jag vill sluta använda tjänsten för spårning av konvertering i Adobe Advertising för en eller flera kampanjer eller konton. Hur tar jag snabbt bort spårningskoden från spårnings-URL:erna?

Ta först kontakt med ditt Adobe-kontoteam för att ta reda på vad det innebär att ta bort spårnings-URL:er.

Ändra spårningsmetoden till No EF Redirect i kontot eller kampanjen. Skapa sedan ett kalkylblad med alternativet Generate Tracking URLs och publicera det i annonsnätverket. Alla befintliga spårnings-URL:er eller mål-URL:er ersätts.

Hur vet jag vilken konverteringsmetod som kommer från en datafeed eller som spåras av spårningstaggen för konvertering i Adobe Advertising?

I en Transaction Report kan du se om ett inkluderat konverteringsmått spårades av Adobe Advertising-konverteringsspårspixeln om du inkluderar den anpassade kolumnen Tracking URL. Spårnings-URL:er med spårningspixeln i Adobe Advertising börjar med http://pixel.everesttech.net.

Vad är överblivna transaktioner?

Enstaka transaktioner är transaktionshändelser som inte kan kopplas till ett specifikt nyckelord eller en viss annons. Adobe Advertising lägger in transaktioner/intäkter i ett nyckelord eller en annons genom att matcha de spårnings-ID som tagits emot med intäktshändelsen med det unika spårnings-ID som finns i nyckelordets eller annonsens spårnings-URL.

När en kontogrupp på Adobe misstänker att det är obehöriga som kan få skulden för en intäktsminskning, söker kundtjänstteamet efter horungar och undersöker, om sådana finns, problemet.

Orphans förekommer i följande situationer.

Pixelimplementeringar

Enstaka transaktioner inträffar nästan aldrig för pixelimplementeringar. Pixelhorungar har dock inträffat när:

• Klickdata är inte tillgängliga för konverteringens klickdatum. I det här fallet mappas data tillbaka när sökdata, sociala data och Commerce hämtar klickdata från annonsnätverket.

• Klickloggarna bearbetas inte före konverteringsloggarna.

Feed-implementeringar

• Spårnings-ID:t som skickas i feeden kommer från ett konto som inte är känt i Search, Social och Commerce.

• Kontot är inte synkroniserat eller så uppstod fel under synkroniseringsprocessen.

• Spårnings-ID lades till och togs bort från annonsnätverket medan Search, Social och Commerce var osynkroniserade med annonsnätverket, så Search, Social och Commerce har ingen information om ID:t. Detta problem fortsätter att förorsaka ägarlösa intäkter om det uppstår en fördröjning i intäkten.

• Klienten skickade ett spårnings-ID som är felaktigt formaterat i feeden och som inte matchar spårnings-ID:t i URL:en. Detta inträffar vanligtvis på grund av ett formateringsproblem eller när spårnings-ID:n förkortas i feeden.

• I konfigurationsfilen är det reguljära uttryck som används för att extrahera spårnings-ID:t från URL:erna felaktigt eller inaktuellt. Ibland ändrar annonsören spårnings-ID:t i URL:en eller använder ett helt nytt spårningssystem, vilket kräver att implementeringsteamet för Search, Social och Commerce uppdaterar det reguljära uttrycket. I sådana fall är en stor del av intäkterna överblivna.

Feed-implementeringar med ett transaktions-ID

Det finns inga onlinetransaktioner tillgängliga före de datum för vilka data är tillgängliga i offlineflödet.

Feed-implementeringar med en token (ef_id)

Det går inte att hitta en motsvarande klickning på servern eller annonsnätverket i Search, Social och Commerce. Detta kan bero på att klickdata inte är tillgängliga för konverteringens klickdatum eller (sällan) på att klickloggarna inte bearbetades före konverteringsloggarna. När sökdata, sociala data och Commerce tar emot klickdata från annonsnätverket eller klickloggarna behandlas mappas data till konverteringen.

Hur korrigerar jag gamla/felaktiga data från en feed-fil?

Kontakta kundtjänst med den korrigerade datafilen.

Flera nyckelord har samma spårnings-URL.

Konsekvenser

För flödesimplementeringar med flera spårnings-ID rapporteras data mot flera nyckelord. För andra implementeringar kan konverteringar tillskrivas fel nyckelord eftersom systemet tilldelar en konvertering godtyckligt till ett av nyckelorden.

Möjlig orsak

URL:en för ett nytt nyckelord eller en ny annons kopierades från ett annat nyckelord eller en annons.

Detta bör inte ske med displayannonsering eller social annonsering.

Möjlig lösning eller tillfällig lösning

• Om du hanterar dina egna nyckelord och annonser skapar du en kalkylbladsfil med rätt URL:er för de duplicerade URL:erna och publicerar den till rätt konto med alternativet Generate Tracking URLs, som återskapar URL:er för alla nyckelord och annonser.

• Om ett Adobe-kontoteam hanterar dina nyckelord ber du dem skapa nya URL:er för de duplicerade URL:erna.