Criar sua equipe do Adobe Experience Manager Assets

Arquétipos de funções

Arquétipos de funções: um blueprint para a criação de equipes de alto desempenho

Vamos nos concentrar primeiro em como criar sua equipe do AEM Assets para o gerenciamento contínuo do AEM Assets.

O tipo de modelo de equipe e a necessidade de recursos mais adequados para a sua organização serão únicos, porque o Adobe Experience Manager pode ser usado para muitos casos de uso e necessidades empresariais. Não há uma lista única de funções e nenhum conjunto específico de níveis ou índices de pessoal que possam ser aplicados a todas as organizações. Se você tiver o AEM Sites e o AEM Assets, vai querer ter uma equipe para cada solução.

Dito isso, podemos abordar a definição do modelo operacional e da equipe por meio de uma linha de base de arquétipos de funções necessárias, e sua organização pode adaptar essa linha de base para atender às suas necessidades.

Arquétipos são uma maneira de representar os tipos de funções que devem ser preenchidas. Você não precisa necessariamente de uma pessoa diferente para cada arquétipo e pode ter várias pessoas em um arquétipo apenas para cobrir todo o trabalho a ser feito. O uso de arquétipos ajuda a identificar a  amplitude de responsabilidades e habilidades a serem cobertas para garantir o sucesso. Analisar os arquétipos holisticamente como um guia para quais áreas de propriedade precisam de cobertura ajudará a reduzir as lacunas em termos de equipe e propriedade.

Ao criar uma equipe do AEM Sites ou do Assets, podemos abordar o gerenciamento contínuo da solução por meio de dois fluxos paralelos de operacionalização:

• Estratégia e transformação: inclui recursos para lidar com grandes projetos e integrações, normalmente alinhados para focar em objetivos estratégicos e alcançar resultados como a obtenção de valor

• Execução e operação básicas:  inclui o trabalho diário que precisa ser realizado para oferecer experiências em vários canais com eficiência, iterando para fornecer novos recursos e conteúdo

A próxima seção apresentará quais funções de arquétipo são importantes para cada um desses fluxos para as equipes do AEM Assets.

Arquétipos de função do AEM Assets

Equipes do AEM Assets: arquétipos de função

Usando os fluxos de operacionalização anotados na seção anterior, vamos ver quais arquétipos de função se encaixam em cada categoria.

ESTRATÉGIA E TRANSFORMAÇÃO

Os arquétipos da AEM Assets incluem ser responsável pela solução de forma contínua e fornecer itens de roteiro que são transformadores em termos de tecnologia, pessoas e processos para alcançar grandes resultados comerciais.

• Proprietários de produto: colaboram com as equipes para unir visões técnicas e estratégicas; atuam como proprietários comerciais da solução e executam muitas outras funções

• Arquitetos de negócios/conteúdo: orientam a estratégia de negócios, marketing e conteúdo

• Arquitetos técnicos: responsável técnico pelo conhecimento técnico profundo do AEM Assets

• Equipe de desenvolvimento: fornece conhecimento sobre o Adobe Experience Manager e executa novos marcos transformadores com o arquiteto técnico

O recurso mais importante é o Proprietário do produto, que supervisiona toda a solução e gerencia as diferentes equipes. Deve haver um Proprietário de produto por solução AEM (por exemplo, AEM Sites ou Assets).

O Arquiteto técnico é um recurso crítico e constante e atua como o ponto central da verdade do DAM.  A Equipe de desenvolvimento e o Arquiteto de negócios/conteúdo são importantes para a execução de marcos específicos alinhados a um roteiro e podem entrar e sair, em vez de estarem envolvidos de forma contínua.

Talvez você invista mais amplamente nesses recursos durante um período crítico para obter resultados específicos. Você pode reduzir a escala de alguns recursos depois de entregar marcos específicos e, ao mesmo tempo, ter uma equipe central contínua em toda a organização para monitorar as medidas de proteção técnicas, resolver problemas ou iterar continuamente o seu roteiro, ou pode fazer com que essa equipe entre e fique offline no momento entre os principais esforços.

ADMINISTRAÇÃO DE NEGÓCIOS: EQUIPE DE NEGÓCIOS

Alinhados para se concentrarem na criação, na revisão, na aprovação e na publicação diária de conteúdo de experiências com foco em produtividade, qualidade, modularidade e escala para uma entrega eficiente, os arquétipos incluem:

• Autores administradores: atualizam o skin do CSS e fornecem orientação aos autores que estão atualizando e aplicando conteúdo. Essa função funciona em configurações de fluxo de trabalho e cria documentação de orientação para os autores de conteúdo aplicarem. OBSERVAÇÃO: na versão 6.5, o Adobe recomenda o uso de modelos editáveis

• Autores e revisores de conteúdo: aplicam o conteúdo e apresentam problemas e preocupações de comunicação à medida que surgem com componentes, novos estilos etc.

Para os usuários empresariais desse grupo, o gerenciamento de alterações é crucial para a transição bem-sucedida de recursos de modos antigas de trabalho, como a criação de tíquetes de TI, para a criação rápida de conteúdo. Se estiverem usando o AEM Sites, eles aproveitarão uma estrutura de componentes, sistemas de estilos e modelos que permitem que os autores de conteúdo criem e publiquem conteúdo independente de TI, e o foco deve ser o fornecimento de 80% da experiência sem personalização de back-end.

ADMINISTRAÇÃO DE NEGÓCIOS: EQUIPE TÉCNICA

Alinhados para se concentrarem em elementos mais técnicos da entrega do programa, criando fluxos de trabalho para aumentar a produtividade e a escala, como trabalhar em integrações de sistemas ou arquitetar mudanças seguindo um roteiro, muitas vezes aproveitando os recursos de novos produtos, os arquétipos incluem:

• Bibliotecários do DAM/Cibertecários: possuem governança e gerenciam a estrutura de conteúdo, os metadados, a estrutura de taxonomia, as marcações e muito mais

• Usuários de criação/negócios: aproveitam os ativos para criar, revisar ou aprovar conteúdo de acordo com os padrões da marca e as diretrizes de criação

Para os usuários empresariais desse grupo, o gerenciamento de alterações é crucial para a transição bem-sucedida de recursos de modos antigas de trabalho, como a criação de tíquetes de TI, para a criação rápida de conteúdo. No AEM Sites, eles aproveitarão uma estrutura de componentes, sistemas de estilos e modelos que permitem que os autores de conteúdo criem e publiquem conteúdo independente de TI, e o foco deve ser o fornecimento de 80% da experiência sem personalização de back-end.

OBSERVAÇÃO: esta lista abrange o gerenciamento da implementação do AEM após a ativação. Ela não reflete todos os recursos necessários para uma implementação do AEM.

Responsabilidades do arquétipo de função do AEM Assets

AEM Assets: arquétipos de função e responsabilidades

Abaixo, compartilhamos responsabilidades representativas para os vários arquétipos de função.

ESTRATÉGIA E TRANSFORMAÇÃO

PROPRIETÁRIO DO PRODUTO

• Define a visão e a estratégia
• Define o escopo e os objetivos do trabalho em andamento
• Tem uma compreensão profunda das necessidades empresariais
• É responsável pela entrega e pela manutenção da solução
• Conhece bem as últimas tecnologias e tendências e conduz conversas que impulsionem a inovação em toda a organização
• Gerencia e é responsável pela lista de pendências e pelo roteiro de recursos, correções, aprimoramentos e inovações
• Realiza a mediação com as equipes para converter metas, às vezes conflitantes, em um plano coeso
• Trabalha com as partes interessadas para aproveitar ao máximo os novos recursos e alcançar a maior obtenção de valor
• Atua como o principal contato para os negócios com a equipe de desenvolvimento
• Prioriza as necessidades e abordam os riscos
• Supervisiona os estágios de desenvolvimento juntamente com um Gerente de projeto
• Avalia o progresso em cada iteração
• Responsável principalmente pela coleta e pela análise dos requisitos de alto nível e, depois, por transformá-los em especificações que serão usadas pelo gerente de projeto ao planejar o desenvolvimento e para que a equipe de desenvolvimento trabalhe durante o design e o desenvolvimento
• Compara os requisitos com a definição de sucesso, os critérios de sucesso e os KPIs (baseados em negócios e desempenho)
• Contribui com conhecimento especializado no uso da plataforma AEM para atender aos requisitos do cliente com base na experiência pessoal e prática
• Mantém as restrições da linha do tempo e do orçamento
• Trabalha diretamente com as equipes de desenvolvimento no detalhamento das opções de implementação de requisitos e na documentação dessas opções em Histórias de usuários
• Possui ampla experiência comercial relacionada à implementação dos principais sistemas de marketing, incluindo AEM
• Eventualmente, pode ser a voz do cliente para garantir que a solução esteja alinhada aos objetivos comerciais

ARQUITETOS TÉCNICOS

• Fornecem propriedade técnica contínua da solução do Assets
• Fornecem experiência em integração
• Mapeiam as necessidades, as soluções e os marcos de desenvolvimento técnico
• Possuem profundo conhecimento técnico do AEM e dos processos

ARQUITETOS DE NEGÓCIOS/CONTEÚDO

• Conduzem conversas sobre estratégias comerciais e de marketing para garantir que a implementação da tecnologia permaneça alinhada às metas comerciais.
• Outras atividades prováveis:
  • Realizam workshops de descoberta
  • Identificam e documentam os requisitos de negócios
  • Criam tarefas para histórias de usuários
  • Garantem que a solução se alinhe aos objetivos de negócios
  • Orientam objetivos de negócios estratégicos e roteiro de soluções
  • Ajudam o Proprietário do produto a gerenciar marcos de negócios

EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO

• Tem experiência em Adobe Experience Manager e executa novos marcos transformadores com o Arquiteto técnico
• Executa novos marcos transformadores com o Arquiteto técnico

ADMINISTRAÇÃO DE NEGÓCIOS: TÉCNICO

RECURSO TÉCNICO

• Compreende e prevê as necessidades do DAM corporativo
• Cria o design do esquema de dados
• Gerencia pontos de integração, fluxos de trabalho de solução de problemas, futuros requisitos e permissões do processo empresarial

GERENTES DE LANÇAMENTO

• Lideram a governança do Gerenciamento de lançamento e supervisionam as implantações de código
• Gerenciam implantações de código
• Atuam como Engenheiros de sucesso do cliente da equipe

ADMINISTRAÇÃO DE NEGÓCIOS: NEGÓCIOS

ESTRATEGISTA/ADMINISTRADOR/USUÁRIOS AVANÇADOS DO DAM

• É responsável pela governança dos casos de uso do Gerenciamento de ativos
• Gerencia a estrutura de conteúdo e os metadados
• Define e configura metadados e taxonomia no AEM
• Trabalham com os recursos técnicos e de negócios em metadados, estrutura de taxonomia, marcação, instrumentação e implantação do DAM, além de upload e migração de ativos
• Selecionam PMEs individuais (usuários avançados) para trabalhar com o Proprietário do produto e o Bibliotecário como PMEs criativos
• Comunicam problemas e dúvidas que surgem com o DAM
• Podem configurar as bibliotecas do Adobe Creative Cloud

USUÁRIOS EMPRESARIAIS/DE CRIAÇÃO

• Aproveitam os ativos para criar, revisar ou aprovar conteúdo de acordo com os padrões da marca e as diretrizes de criação de conteúdo
• Talvez seja uma combinação de recursos internos e externos com recursos internos que revisam e aprovam o trabalho feito por recursos externos

Níveis de equipe de amostra do AEM Assets

Equipes do AEM Sites: amostras de modelos operacionais e de equipe

A Adobe trabalha com muitos de nossos clientes para orientá-los sobre modelos operacionais e/ou aumentar sua equipe por meio de serviços da Adobe e de nossa rede de parceiros.

Estes são alguns exemplos de clientes que utilizam os modelos operacionais do AEM Sites. Com base em necessidades exclusivas, o modelo operacional e os níveis de pessoal provavelmente serão diferentes desses.

LIGHT LEAN TEAM: bens de consumo, marca de vestuário atlético

• Proprietário do produto: 1 (onshore, em tempo integral)
• Desenvolvedor: 2 (onshore, meio período)
• Bibliotecário DAM/Cibertecário: 1 (onshore, tempo integral)
• Administrador principal/SMEs: 1 (onshore, meio período)
• Arquiteto técnico: 1 (onshore, meio período)
• Gerente de lançamento: 1 (meio período)
• Usuários empresariais/de criação: varia

GRANDE EQUIPE MULTIMARCA, MÚLTIPLAS INTEGRAÇÕES E CAMPANHAS

• Proprietário do produto: 4 (1 principal, 3 específicos da marca)
• Desenvolvedor: 1 (onshore, tempo integral) e 2 (offshore, tempo integral)
• Bibliotecário DAM/Cibertecário: 2
• Administrador principal/SMEs: 4 POR MARCA
• Arquiteto técnico: 1 (tempo integral)
• Gerente de lançamento: 1 (tempo integral)
• Usuários empresariais/de criação: varia

Quais fatores devem ser considerados ao decidir quais proporções e modelos de equipe usar?

• Seja flexível. Nenhum modelo serve para todos. Cada organização tem uma forma diferente de gerenciar a mudança e terá recursos com diferentes combinações de habilidades. Você pode ter uma pessoa preenchendo mais de uma função de arquétipo.

• Entenda seu roteiro. Talvez seja necessário ter uma equipe mais técnica em determinados intervalos ou recorrer a arquitetos para executar soluções mais complexas com sucesso.

• Interno vs. externo. Aproveite e capacite os recursos internos sempre que possível e não hesite em usar também especialistas externos em AEM.

• Localização. Algumas equipes usarão uma combinação de recursos onshore e offshore, dependendo do grau de colaboração necessário para trabalhar com administradores onshore e usuários empresariais.

Possíveis funções internas adicionais

Possíveis funções internas adicionais durante a implementação

Durante a implementação do AEM Sites, muitos recursos adicionais costumam estar envolvidos no esforço, com algumas funções preenchidas internamente e outras mais comumente preenchidas por consultores externos experientes ou parceiros de implementação. Aqui estão as funções que podem ser preenchidas internamente, às vezes com uma equipe maior.


Patrocinador do projeto/Patrocinador executivo

• Responsável por fornecer o business case para o projeto
• Importante para modelar e definir o escopo e o orçamento do projeto
• Responsável pela definição e pelos critérios de sucesso, incluindo KPIs
• Oferece supervisão para garantir que os líderes de projeto e as partes interessadas atinjam os marcos alinhados ao roteiro
• Atua como um ponto de escalonamento para problemas, riscos e bloqueadores

Partes interessadas do negócio

• Têm interesse (participação) no sucesso do projeto
• Identificam os resultados desejados para os negócios
• Contribuem para os resultados do projeto (requisitos etc.)
• Podem contribuir para o orçamento

Escritores técnicos

• Escrevem as diretrizes e os manuais para grupos específicos. Por exemplo, um Manual de manutenção para administradores do sistema ou um Guia do usuário para os autores de conteúdo

TI/Segurança

• Responsável pelo conceito e pela implantação geral da segurança, garantindo o alinhamento com todos os requisitos e políticas
• Responsável pelas operações de segurança e recomendações para quaisquer conceitos de segurança baseados em hardware, como zonas e firewalls

Líder de controle de qualidade/UAT, engenheiros de controle de qualidade

• Definem as métricas de qualidade alinhadas com todas as partes interessadas
• Elaboram o plano de teste e garantem que ele seja executado
• Criam e entregam relatórios relacionados ao controle de qualidade/UAT para os participantes do projeto
• Responsáveis pela qualidade da entrega da solução, garantindo que ela atenda aos critérios de sucesso e qualidade

Treinadores

• Dependendo da escala e da natureza do projeto, treinadores especializados podem ser usados para desenvolver e apresentar sessões de treinamento para os grupos de usuários relevantes

Gerentes de alterações

• Concentram-se no lado humano de qualquer mudança organizacional, ajudam a promover a percepção, a educação e a mudança de comportamento entre as partes interessadas para garantir que as pessoas afetadas pela mudança estejam preparadas para o sucesso e aceitem a mudança com o mínimo de interrupção para os negócios
• Podem liderar ou aconselhar comunicações de mudanças/programas, pesquisa de usuários, gerenciamento do programa, desenvolvimento de treinamento, execução e muito mais

Possíveis funções externas adicionais

Possíveis funções externas adicionais durante a implementação

A utilização de uma equipe de implementação com experiência em produtos e implementações de AEM pode fornecer conhecimento, estrutura e orientação usando estruturas comprovadas para a entrega de projetos. Abaixo estão alguns exemplos representativos de alguns modelos operacionais de clientes e níveis de pessoal da Adobe Cada implementação é diferente e cada equipe usa os recursos de modo diferente, portanto, os recursos e as responsabilidades do seu projeto de implementação podem ser diferentes, com mais, menos ou outros recursos. Seu parceiro de implementação pode fornecer recursos semelhantes ou diferentes, dependendo do escopo contratado.

Líder executivo de entrega

• Fornece orientação executiva geral durante a implementação e além dela
• Aconselha a equipe executiva do cliente sobre visão estratégica e roteiro
• Ponto mais importante de escalonamento
• Trabalha para garantir que altos níveis de satisfação do cliente e de qualidade sejam fornecidos durante toda a implementação

Parceiro do cliente

• Trabalha diretamente com as partes interessadas, o líder do projeto AEM e a equipe executiva para garantir que o projeto esteja alinhado aos objetivos comerciais declarados e forneça o valor esperado
• Responsável pela entrega bem-sucedida do projeto
• Está alinhado às principais partes interessadas no projeto para impulsionar a obtenção de valor
• Mantém linhas de comunicação abertas no nível de gerenciamento entre a equipe de implementação externa e o cliente
• Impulsiona o sucesso do cliente por meio do gerenciamento eficaz de recursos e da redução de riscos
• Atua como ponto principal de escalonamento

Gerente de projetos

• Responsável pela entrega geral dos requisitos, do escopo, dos KPIs e dos critérios de sucesso do projeto fornecidos pelo patrocinador do projeto
• Fornece liderança para os esforços de AEM em um projeto, como parte de um programa maior ou como um projeto inteiro em si
• Gerencia a linha do tempo, o orçamento e os materiais
• Principal ponto de comunicação para todas as partes interessadas do projeto
• Fornece uma compreensão profunda do gerenciamento do projeto no fornecimento de soluções da Adobe
• Fornece comunicações oportunas para os participantes internos e externos do projeto
• Fornece orientação sobre governança e o processo de gerenciamento de alterações do projeto
• Gerencia funções administrativas do projeto (contratos, faturamento e despesas de viagem)
• Agenda e coordena os compromissos do projeto no local e fora dele
• Conduz discussões relacionadas ao gerenciamento de riscos de projetos/programas
• Orienta o projeto do cliente usando práticas recomendadas alinhadas com as etapas necessárias para o cliente ter sucesso
• Responsável pelo sucesso diário do projeto, alinhando as expectativas do cliente com a execução do projeto
• Oferece suporte ao cliente no desenvolvimento de KPIs apropriados e requisitos de negócios
• Garante que a equipe seja executada com uma visão unificada
• Impulsiona a solução de problemas e identifica soluções para os obstáculos ao sucesso
• Avalia as necessidades do cliente e fornece recomendações alinhadas aos objetivos comerciais
• Mantém a equipe do projeto responsável pelas linhas do tempo e pelo escopo necessários para atender ao sucesso do cliente

Scrum Master (semelhante ao gerente de projeto e pode atuar juntamente com o gerente de projeto)

• Supervisiona as operações diárias da equipe de desenvolvimento
• Treina a equipe e conduz as reuniões
• Bloqueia ou desbloqueia itens conforme necessário
• Controla e supervisiona o trabalho para garantir que as práticas recomendadas sejam seguidas
• Trabalha em estreita colaboração com o Proprietário do produto para garantir que as prioridades certas sejam atendidas
• Coordena esforços de refinamento da lista de pendências para sessões de ecologização de história
• Responsável por responsabilizar a equipe pelas práticas de scrum
• Coordena esforços em sessões de organização da lista de pendências/ecologização de histórias
• Responsável por definir e gerenciar o plano de desenvolvimento com o gerente de projetos e o líder técnico
• Impulsiona as estimativas de sprint durante as reuniões de planejamento de sprint
• Conduz retrospectivas de sprint e introduz melhorias por meio de feedback coletado
• Oferece suporte ao gerenciamento dos resultados do ciclo de testes (unidade, sistema/integração, UAT)

Arquiteto de AEM/Arquiteto técnico/Arquiteto de soluções

• Responsável pelo projeto de alto nível da solução com base nos requisitos do cliente

• Define a arquitetura da solução AEM e a estratégia de implementação para garantir qualidade, eficiência e capacidade de manutenção

• Lidera a arquitetura da solução para atender aos requisitos do cliente, tanto funcionais quanto não funcionais

• Pode definir os conceitos e as diretrizes sobre funções do usuário (e permissões relacionadas) e a relação entre modelos e componentes

• Fornece diretrizes sobre considerações técnicas para informar a tomada de decisões

• Responsável pela entrega técnica do projeto

• Projeta e faz protótipos de integrações e personalizações complexas

• Impulsiona as principais metas de desempenho e escalabilidade

• Fornece controle/supervisão técnica com foco na qualidade e na eficiência

• Orienta a implementação da solução

• É responsável pela compreensão e realização precisas dos requisitos do cliente e da implementação esperada

• É responsável pela revisão, pelo esclarecimento e pelo refinamento dos requisitos e do projeto técnico

• Define e executa processos de desenvolvimento/integração e configura ambientes e ferramentas necessários

• Fornece treinamento e liderança para a equipe de desenvolvimento

• Reforça as práticas recomendadas de desenvolvimento do AEM

• Lidera a configuração do produto e o esforço de desenvolvimento com foco na precisão, na qualidade e na velocidade

• Aproveita as principais conexões com as equipes de engenharia e produtos Adobe para dar suporte aos requisitos e à implementação do cliente

• Oferece suporte ao cliente por meio da preparação para o lançamento

• Pode selecionar a metodologia de desenvolvimento

• Fornece profundo conhecimento técnico e de domínio relacionado às implementações do AEM, podendo ser chamado para liderar aspectos de uma implementação do AEM, incluindo:

  • Lidera ou aconselha sobre tarefas complexas de implementação e desenvolvimento
  • Treinamento da equipe técnica do cliente e desenvolvedores em AEM e Adobe
  • Consultoria sobre práticas recomendadas

Consultores de negócios

• Possuem ampla experiência comercial relacionada à implementação dos Principais sistemas de marketing, incluindo AEM.  Conduzem conversas sobre estratégias comerciais e de marketing para garantir que a implementação da tecnologia permaneça alinhada às metas comerciais do cliente. Podem ter que fazer o seguinte:

  • Liderar oficinas de descoberta
  • Identificar e documentar os requisitos de negócios
  • Agir como a voz do cliente para garantir que a solução esteja alinhada aos objetivos comerciais
  • Impulsionar os objetivos comerciais estratégicos e o roteiro da solução

Estrategista DAM (AEM Assets)

• É responsável pela governança dos casos de uso do Gerenciamento de ativos
• Gerencia a estrutura de conteúdo e os metadados
• Define e configura metadados e taxonomia no AEM
• Trabalha com os recursos técnicos e de negócios em metadados, estrutura de taxonomia, marcação, instrumentação e implantação do DAM
• Garante que os ativos digitais sejam migrados com êxito com metadados precisos
• Identifica PMEs individuais (usuários avançados) para trabalhar com o Proprietário do produto e o Estrategista do DAM como PMEs criativos
• Comunica problemas e dúvidas que surgem com o DAM

Arquiteto de conteúdo (AEM Assets)

• Impulsiona a estratégia digital em parceria com outros líderes em metadados, estrutura de taxonomia, marcação, implementação e implantação do DAM do AEM
• Define e configura metadados e taxonomia no AEM
• Promove a governança de ativos e sistemas

Desenvolvedores

• Fornecem design técnico, documentação, codificação e teste de código
• Desenvolvem modelos, componentes da interface do usuário, fluxos de trabalho etc.
• Desenvolvem programas para integrar a sistemas externos
• Desenvolvem, executam e auxiliam no programa de migração de conteúdo
• Trabalham com a equipe técnica do cliente para implantar e configurar os produtos Adobe

Engenheiro de sistemas

• Responsável pela supervisão da infraestrutura do projeto
• Responsável pela configuração do ambiente interno de desenvolvimento e teste e pela correspondência desses sistemas aos sistemas do cliente
• Fornece recomendações de hardware, monitora as várias implementações e oferece suporte a operações antes e depois da ativação

Desenvolvedor de front-end principal

• Trabalha com designers e arquitetos de UX/UI para traduzir o design de UX do cliente em código de front-end funcional, otimizado e com bom desempenho
• Valida as práticas recomendadas da entrega do design, a visão global da arquitetura da interface do usuário e da linguagem visual
• Implementa os designs com foco na experiência do usuário (dispositivo, acessibilidade etc.)
• Integra o design aos componentes/modelos do AEM e cria a estrutura
• Lidera o esforço de desenvolvimento com foco na precisão, na qualidade e na velocidade
• Conduz a implementação e é responsável pela compreensão e realização precisas dos requisitos do cliente e da implementação esperada
• Atua como contato principal para o desenvolvimento de front-end
• Promove a solução de problemas para manter o projeto no caminho certo e identificar soluções para os obstáculos ao sucesso
• Mantém a equipe responsável pelas linhas do tempo e pelo escopo necessários para atender ao sucesso do cliente
• Define e executa processos de desenvolvimento e integração e configura os ambientes e as ferramentas necessários
• Aplica as práticas recomendadas de desenvolvimento front-end

Desenvolvedores de front-end

• Trabalham com o líder de front-end para traduzir o design em código de front-end funcional otimizado e de alto desempenho
• Implementam componentes da interface
• Garantem a adesão às práticas recomendadas de desenvolvimento front-end em todos os estágios de desenvolvimento da interface do usuário
• Ajudam a equipe de AEM a traduzir os componentes da interface do usuário em componentes de AEM
• Implementam layouts de página conforme os designs

Engenheiros de carga e desempenho, UAT (AEM Sites)

• Preparam ambientes de teste
• Criam scripts de teste de carga
• Criam o cenário de carga
• Configuram a ferramenta de monitoramento
• Carregam a execução do teste
• Analisam os resultados do teste de carga
• Preparam relatórios
• Compreendem as expectativas dos clientes e os cenários comerciais críticos
• Criam modelos de carga de trabalho
• Carregam os objetivos de otimização do objetivo de teste
• Definem o fator de tolerância e a escalabilidade
• Definem critérios de teste e aprovam o design do teste
• Analisam os resultados do teste
• Preparam o relatório executivo

Designers de UI/UX

• Equipe principal de implementações do AEM Sites
• Trabalha com o desenvolvedor de front-end líder para implementar o design do cliente no AEM Sites
• Utiliza uma estratégia de design da experiência do usuário, pesquisa de usuários, orientação da jornada do usuário, wireframing e prototipagem, testes de usuários e análises para melhorar a usabilidade e criar as melhores experiências de usuário para várias personas, explorando diferentes abordagens para resolver os problemas dos usuários finais
• Estabelece os padrões da marca que serão criados em soluções AEM
• Trabalha com o desenvolvedor de front-end para estabelecer um Sistema de design que se concentre nos componentes principais, modularidade, acessibilidade e velocidade de criação de conteúdo

Líder de controle de qualidade/Líder de qualidade

• Lidera a estratégia geral de controle de qualidade
• Orienta e direciona as práticas de qualidade em um projeto
• Define as métricas de qualidade
• Alinha-se a todas as partes interessadas, define e executa os planos de teste
• Cria e entrega relatórios aos participantes do projeto
• Ajuda na abordagem de projeto, nos planos de migração e na estratégia de integração
• Desenvolve casos de teste, grava programas de teste e realiza testes
• Garante que as práticas recomendadas de qualidade sejam seguidas
• Coordena a participação do cliente em atividades de teste

Engenheiros de controle de qualidade

• Supervisionam e aprovam testes de garantia da qualidade da implementação do AEM
• Desenvolvem casos de teste e scripts de teste
• Executam teste de ciclone
• Auxiliam no teste de aceitação do usuário