Solução de problemas de integração do Adobe Experience Manager

Problema: o Assets não é salvo no Adobe Experience Manager

Quando um usuário seleciona um ativo ou pasta para exportar para o Experience Manager Assets e clica em Selecionar, a janela do seletor é fechada, mas os ativos não são salvos no Experience Manager Assets. Não há nenhuma indicação no Workfront de que os ativos não foram salvos na Experience Manager Assets.

Causa

Isso pode ocorrer devido à inclui na lista de permissões do no Adobe Cloud Manager. Se a Adobe Cloud Manager incluir na lista de permissões pesquisar uma organização estiver vazia, os endereços IP não serão limitados e a Workfront poderá acessar as pastas e os ativos da organização na Adobe Experience Manager. No entanto, se até mesmo um único endereço IP for adicionado à Cloud Manager do incluir na lista de permissões, o incluo na lista de permissões presumirá que qualquer endereço IP que não esteja na lista não é permitido. Portanto, se a Cloud Manager do incluir na lista de permissões modificar incluir qualquer endereço IP, o endereço IP do Workfront também deverá ser adicionado ao incluo na lista de permissões para permitir que o Workfront envie ativos para o Experience Manager Assets.

Solução:

Adicione os endereços IP da Workfront ao arquivo de Adobe Cloud Manager incluir na lista de permissões.