Seu guia rápido para encontrar ajuda no Adobe Workfront

Última atualização: 22 de janeiro de 2025
  • Tópicos:

Criado para:

  • Usuário

Bem-vindo ao Adobe Workfront! Sabemos que você tem dúvidas e nem sempre sabemos por onde começar para obter ajuda. Este guia rápido fornece respostas a perguntas comuns e destaca os recursos disponíveis para apoiar seu sucesso.

TIP
Recomendamos que você marque esta página como favorito. Atualizaremos com os recursos adicionados conforme eles forem disponibilizados. >

Como posso obter respostas para perguntas e saber mais sobre o Workfront?

Para saber mais sobre Workfront, você pode:

Confira Workfront em Adobe Experience League

Você pode usar a barra de pesquisa na parte superior do https://experienceleague.adobe.com/docs/workfront.html?lang=pt-BR para ajudá-lo a encontrar um artigo específico, uma discussão ou treinamento. Pense nisso como seu mecanismo de pesquisa para tudo Workfront.

Aqui você também pode encontrar recursos como

Pergunte a um especialista

Siga a regra de 5 minutos. Se você não encontrar a resposta em alguns minutos, entre em contato com o Suporte do Workfront! A Equipe de Suporte ao Cliente do Workfront está dedicada a ajudá-lo com questões técnicas, bem como a acessar nossa comunidade e plataforma de treinamento.

Nossos engenheiros de suporte ao vivo, com base nos EUA e EMEA, atenderão a sua chamada telefônica em segundos. Por favor, não hesite em nos ligar!

  • 844-306-4357 (US)

  • +44(0)-1256-274200 (EMEA)

Para obter mais informações, consulte Contate o Atendimento ao Cliente.

Conectar a colegasA Workfront Comunidade oferece uma rede de profissionais que dominam o trabalho moderno e que compartilham ativamente seus insights e conhecimentos. Para obter mais informações, consulte A Adobe Workfront Comunidade.
Veja as novidades de qualquer um dos Workfront produtosVisite Versões do produto para obter as informações mais recentes sobre as novidades.
Saiba mais sob demanda e aprofunde-se com o Workfront TreinamentoO Experience League oferece caminhos de aprendizado baseados em funções para colocar planejadores, trabalhadores, colaboradores e administradores de sistema em funcionamento com a funcionalidade principal no Workfront.
Expanda seu conhecimento sobre o Workfront explorando caminhos de aprendizado, tutoriais em vídeo e guias baixáveis sobre seus tópicos de interesse.

Como outros clientes como eu podem usar o Workfront com êxito? Como posso me conectar com colegas para aprender as práticas recomendadas e quais erros evitar?

Os seguintes recursos podem ajudá-lo a determinar como você pode usar o Workfront:

Workfront recursos destacando clientesEssa é a sua fonte inicial para webinários, ebooks, whitepapers, vídeos e relatórios.
Estudos de casoLeia uma coleção crescente de mais de 60 estudos de caso, destacando os desafios dos clientes e as soluções e benefícios do Workfront.
Workfront ComunidadeA Comunidade Workfront permite que você converse com usuários e especialistas do Workfront em todo o mundo. Eles estão sempre lá para ajudar a responder suas perguntas ou apontar para a direção certa.

Como os administradores do Workfront podem se preparar para as versões de produto do Workfront?

Estas 3 etapas podem ajudar você, como administrador do Workfront, a ficar por dentro de cada nova versão:

Etapa 1: saiba o que está por vir

Esses recursos mantêm você informado sobre as atualizações que estão sendo lançadas no Workfront:

  • Anúncios de produtos: Procurando atualizações do roteiro de produtos da Workfront? A página Anúncios do produto é o local para encontrar atualizações de versões e apresentações de roteiro.

  • Centro de Notificações: revise suas notificações e receba atualizações importantes de nossa equipe de produtos Workfront sobre as informações de todos os clientes. Visite a seção "Notificações" em Workfront, na sua navegação superior.

Etapa 2: Preparar para atualizações

  • Teste as últimas atualizações na sua Workfront Sandbox.

  • Determine como essas atualizações afetam a maneira como seus funcionários trabalham. Nossa Knowledge Base e events podem ajudar! Nossos gerentes de produto geralmente citam o usuário final direto ou o problema comercial resolvido pela funcionalidade, ajudando você a eliminar o impacto da alteração.

Etapa 3: Comunicar a alteração

  • Envie uma comunicação aos usuários em sua organização sobre o que mudará, por que isso os beneficia e com quem eles podem conversar sobre suas dúvidas.

  • Para disseminar o trabalho, considere identificar usuários avançados ou especialistas no assunto para as próprias áreas da ferramenta, do ponto de vista de conhecimento e atualizações. Isso ajuda a promover o engajamento e apoiar a adoção.