Criar ou personalizar a gravidade de problemas
As informações destacadas nesta página referem-se a funcionalidades que ainda não estão disponíveis. Ele está disponível somente no ambiente de Pré-visualização da Sandbox.
Seus usuários podem usar severidades para definir a gravidade de um problema. Você pode personalizar qualquer uma das cinco severidades padrão existentes no Adobe Workfront ou criar uma nova severidade para seus usuários.
Requisitos de acesso
Você deve ter o seguinte acesso para executar as etapas deste artigo:
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|---|---|
| plano do Adobe Workfront | Qualquer |
| Licença do Adobe Workfront |
Novo: Padrão ou Atual: Plano |
| Configurações de nível de acesso | Administrador do Sistema |
Para obter mais detalhes sobre as informações nesta tabela, consulte Requisitos de acesso na documentação do Workfront.
Severidades de problema embutidas
O Workfront tem cinco severidades de problema integradas:
- Cosmética
- Causa Confusão
- Problema com Solução
- Problema Sem Solução
- Erro Fatal
É possível editar o seguinte para essas severidades:
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Nome
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Cor
A cor de uma severidade é preservada em um relatório de gráfico, se você agrupar os resultados por Severidade do Problema. Para obter informações sobre relatórios de gráficos, consulte Adicionar um gráfico a um relatório.
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Qual severidade é o padrão
Para obter mais informações sobre severidades padrão, consulte Criar ou editar a severidade de um problema neste artigo.
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Descrição
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Se uma severidade está oculta no Workfront
Para obter mais informações sobre como ocultar uma severidade, consulte Criar ou editar a severidade de um problema neste artigo.
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Excluir uma severidade
Ao fazer isso, você deve selecionar uma severidade de substituição.
Criar ou editar a severidade de um problema create-or-edit-an-issue-severity
Como administrador do Workfront, você pode criar e editar severidades de problemas para atender às necessidades dos usuários.
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Clique no ícone Menu Principal
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No painel esquerdo, clique em Preferências do projeto > Severidades.
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Se você estiver criando uma nova severidade, clique em Nova linha na parte inferior da tabela ou Adicionar uma Nova Severidade.
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Configure as seguintes opções para a nova severidade ou edite-as para uma existente:
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Nome da Severidade: Digite um nome para a severidade.
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Importância: aumente ou diminua o nível de seriedade, originalmente atribuído pela Workfront, para a severidade.
O número de importância para cada severidade deve ser exclusivo. O número mais alto corresponde ao nível mais alto de severidade.
Não é possível editar esse número depois de salvar a severidade.
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Cor: escolha uma cor para a severidade.
A cor da severidade é usada em relatórios de gráfico quando você agrupa seus resultados por Severidade do Problema. Para obter informações sobre relatórios de gráficos, consulte Adicionar um gráfico a um relatório.
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Severidade Padrão: Selecione a severidade que deseja que o Workfront aplique automaticamente a todas as questões recém-criadas.
Cosmética é a severidade padrão para problemas no Workfront.
Não é possível definir uma severidade oculta como padrão.
A severidade padrão é indicada com um ícone
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Marque a caixa de seleção ao lado do nome da severidade e selecione Tornar padrão na barra de ações, na parte inferior da tela.
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Passe o mouse sobre o nome da severidade e clique no menu Mais que aparece. Em seguida, selecione Tornar Padrão.
A nova severidade padrão é rotulada com o ícone.
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Descrição: digite uma descrição para a severidade para explicar sua função.
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Ocultar Opção ou Ocultar: Selecione Sim ou marque a caixa de seleção para ocultar uma severidade que não é mais necessária.
Uma severidade oculta não é exibida em nenhum lugar do Workfront, portanto, os usuários não podem escolhê-la para seus problemas.
note important IMPORTANT Em vez de excluir severidades que você não deseja mais usar, sugerimos que você as oculte. Dessa forma, você mantém todos os seus dados históricos em objetos já concluídos com a severidade, enquanto impede que as pessoas usem a severidade no futuro.
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(Opcional) Altere a ordem de listagem das severidades arrastando e soltando na ordem desejada.
Isso altera a ordem em que são exibidos para ocorrências. Isso não altera o número de Importância.
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Clique em Salvar.
Para obter mais informações sobre como usar severidades ao trabalhar com problemas, consulte Atualizar severidade do problema.