Criar ou personalizar severidades de problema
Seus usuários podem usar severidades para definir a gravidade de um problema. Você pode personalizar qualquer uma das cinco severidades padrão existentes no Adobe Workfront ou criar uma nova severidade para seus usuários.
Requisitos de acesso
Você deve ter o seguinte acesso para executar as etapas deste artigo:
Severidades de problema embutidas
O Workfront tem cinco severidades de problema integradas:
- Cosmética
- Causa Confusão
- Problema com Solução
- Problema Sem Solução
- Erro Fatal
É possível editar o seguinte para essas severidades:
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Nome
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Cor
A cor de uma severidade é preservada em um relatório de gráfico, se você agrupar os resultados por Severidade do Problema. Para obter informações sobre relatórios de gráficos, consulte Adicionar um gráfico a um relatório.
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Qual severidade é o padrão
Para obter mais informações sobre severidades padrão, consulte Criar ou editar a severidade de um problema neste artigo.
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Descrição
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Se uma severidade está oculta no Workfront
Para obter mais informações sobre como ocultar uma severidade, consulte Criar ou editar uma severidade de problema
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Excluir uma severidade
Ao fazer isso, você deve selecionar uma severidade de substituição.
Criar ou editar a severidade de um problema create-or-edit-an-issue-severity
Como administrador do Workfront, você pode criar e editar severidades de problemas para atender às necessidades dos usuários.
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Clique no ícone
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No painel esquerdo, clique em Preferências do projeto > Severidades.
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Se você estiver criando uma nova severidade, clique em Adicionar uma Nova Severidade.
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Configure as seguintes opções para a nova severidade ou edite-as para uma existente:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 5-row-2 layout-auto html-authored no-header Nome da Severidade Digite um nome para a severidade Chave Aumentar ou diminuir o nível de seriedade, originalmente atribuído pela Workfront, para a gravidade.
O número de importância para cada severidade deve ser exclusivo. O número mais alto corresponde ao nível mais alto de severidade.
Não é possível editar esse número depois de salvar a severidade.
Cor Escolha uma cor para a severidade.
A cor da severidade é usada em relatórios de gráfico quando você agrupa seus resultados por Severidade do Problema. Para obter informações sobre relatórios de gráficos, consulte Adicionar um gráfico a um relatório.
Severidade Padrão Selecione a severidade que deseja que o Workfront selecione automaticamente todas as questões recém-criadas.
A aparência é a gravidade padrão para problemas no Workfront.
Descrição Digite uma descrição para a severidade para explicar sua função. Ocultar Ocultar uma severidade que não é mais necessária.
Uma severidade oculta não é exibida em nenhum lugar do Workfront, portanto, os usuários não podem escolhê-la para seus problemas.
IMPORTANTE: em vez de excluir severidades que você não deseja mais usar, sugerimos que você as oculte. Dessa forma, você mantém todos os seus dados históricos em objetos já concluídos com a severidade, enquanto impede que as pessoas usem a severidade no futuro.
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(Opcional) Altere a ordem de listagem das severidades arrastando e soltando na ordem desejada.
Isso altera a ordem em que são exibidos para ocorrências. Isso não altera o número de Importância.
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Clique em Salvar.
Para obter mais informações sobre como usar severidades ao trabalhar com problemas, consulte Atualizar severidade do problema.