Adotar a administração global
Aplicável à empresa.
Saiba mais sobre os benefícios de usar o Global Admin Console e descubra como obter acesso. Saiba mais.
Crie um caso de suporte no Adobe Admin Console para solicitar acesso a uma Global Admin Console. Entrar na Global Admin Console.
Introdução
O Global Admin Console é para clientes com estruturas organizacionais complexas que têm muitos Consoles de Administração ou que desejam dividir seu Admin Console principal em vários consoles. Por exemplo, corporações multinacionais, consórcios de educação, grandes distritos escolares, e grandes agências governamentais. Ele aninha os Consoles do administrador existentes em uma estrutura hierárquica, como um organograma, para fornecer transparência em uma empresa distribuída.
A Global Admin Console não substitui nem altera a funcionalidade das instâncias do Admin Console existentes. Ela funciona como uma hierarquia com uma organização raiz na parte superior e todos os consoles aninhados sob essa organização raiz. Há um critério de seleção focado na compra e na criação de uma estrutura hierárquica na qual um Admin Console opera como o console raiz.
Para saber mais sobre a funcionalidade e os benefícios do Global Admin Console, consulte o white paper sobre o Global Admin Console e assista ao seguinte vídeo.
O conteúdo e a narração deste vídeo estão disponíveis somente em inglês.
Principais vantagens
Estas são algumas das principais vantagens do Global Admin Console:
- Delegar a administração do uso de produtos Adobe e o armazenamento em nuvem a divisões, departamentos ou escritórios de campo, reduzindo a necessidade de administração centralizada.
- Crie organizações para cada entidade e gerencie-as em uma estrutura hierárquica. As organizações também podem ser excluídas.
- Distribua recursos e licenças de produtos entre organizações.
- Restringir a visibilidade entre organizações para que os administradores possam visualizar somente os usuários e recursos dentro do escopo atribuído.
- Gerencie a estrutura organizacional da Admin Console de forma automatizada, que se alinha à estrutura de diretórios da organização.
- Crie centros de administração atribuindo administradores designados para gerenciar recursos do Adobe para organizações ou projetos específicos.
- Definir e aplicar políticas no nível da organização.
- Crie, edite e exclua perfis de produtos e grupos de usuários.
- Exportar informações da organização para relatório ou uso em outros processos.
- Importar atualizações para organizações e alterações na hierarquia organizacional.
- Receba notificações sobre o status do contrato da ETLA em organizações secundárias, incluindo contratos que estão prestes a expirar, expirados ou inativos. Para obter mais informações, consulte a documentação de expiração do contrato.
Critérios de elegibilidade
A Adobe recomenda a administração global se sua organização atender a um ou mais dos seguintes critérios:
- Você gerencia vários Admin Consoles e deseja visibilidade e controle centralizados.
- Você deseja separar o Admin Console e gerenciá-lo de forma independente.
- Você gerencia vários contratos.
- Você precisa distribuir ou centralizar a configuração de identidade em organizações secundárias.
- Você deseja alocar recursos comprados para diferentes partes da empresa e atribuir administradores separados.
- Você tem administradores para produtos, regiões ou organizações específicas da Adobe e deseja evitar sobreposições ou interferências.
Solicitar acesso à Global Admin Console
Para solicitar acesso ao Global Admin Console, siga as etapas abaixo após consultar o representante da Adobe.
-
No Admin Console, navegue até Suporte > Resumo do Suporte.
note note NOTE Envie o caso de suporte por meio da organização principal, que serve como a organização raiz na hierarquia de Administração global. -
Selecione Criar Caso para abrir a janela Criar Caso.
-
No formulário, especifique os seguintes detalhes:
- Prioridade do problema: P4 - Menor
- Impacto do problema: Medium
- Resumo do problema: <nome da sua organização> está solicitando acesso à Global Admin Console
-
Em Descreva a natureza do problema que você está enfrentando, informe que sua organização está solicitando acesso à Global Admin Console e inclua os seguintes detalhes:
- Nome e ID de Console (encontrados na URL como a série de números e letras que precedem "@AdobeOrg") da Admin Console para designar como a organização raiz (superior) ou solicitar um novo console e especificar o nome desejado.
-
Em alguns casos, um novo console é a opção preferida. Seu representante da Adobe pode orientá-lo. Selecione a organização raiz com cuidado, pois é difícil alterá-la posteriormente.
- Atribua pelo menos um Administrador do sistema atual à função Administrador global. Você pode adicionar outros administradores posteriormente.
- Nome e endereço de e-mail do representante da Adobe ou do Gerente de sucesso do cliente.
-
Selecione Avançar e forneça as seguintes informações:
table 0-row-2 1-row-2 2-row-2 3-row-2 4-row-2 Detalhes a preencher Descrição Listar pessoas que você deseja notificar Adicione até dez endereços de email para receber atualizações de casos do Atendimento ao cliente da Adobe. Fuso horário O Atendimento ao cliente da Adobe usa o fuso horário se uma chamada for necessária. Este campo é preenchido automaticamente com base nas configurações do sistema. Horário de trabalho O Atendimento ao cliente da Adobe considera seu horário de trabalho e seu horário comercial normal se uma chamada for necessária. Use a barra deslizante de tempo para especificar o melhor momento para contatá-lo. Número de telefone Forneça um número de contato para que um agente do Atendimento ao cliente da Adobe possa entrar em contato com você para solução de problemas ou esclarecimentos. -
Selecione Enviar.