Exportação do arquivo de registro

Esta página explica como localizar o arquivo de log do aplicativo e como compartilhá-lo para solicitar suporte.

Recuperando o arquivo de log

Há duas maneiras de obter o arquivo de log:

Exportando o arquivo de log do aplicativo

O arquivo de log pode ser exportado diretamente do aplicativo indo para o menu Ajuda e selecionando a ação Exportar log.

Recuperando o arquivo de log manualmente no disco

Se o aplicativo não for iniciado, não será possível exportar o arquivo de log. Felizmente, o arquivo de registro pode ser localizado manualmente no disco. Navegue para a pasta correspondente ao seu sistema operacional abaixo e recupere o arquivo log.txt manualmente.

Anexando o arquivo de registro a uma mensagem da comunidade para suporte

Ao escrever uma mensagem, use a área de anexo para inserir o arquivo de registro: