DocumentaçãoSubstance 3DSubstance 3D Designer

Não é possível criar/carregar um projeto

Última atualização: 11 de setembro de 2026

Esta página lista as causas comuns para falhas ao criar ou carregar projetos no Substance 3D Designer e oferece etapas de solução de problemas para cada um.

O aplicativo é muito antigo para abrir a URL

(erro)

O arquivo do Substance 3D (SBS) está sendo carregado por uma versão do Substance 3D Designer que não oferece suporte para seu formato. O arquivo do Substance 3D provavelmente foi salvo em uma versão mais recente do software que usa um formato atualizado para esses arquivos.

(tick)

À medida que o Substance 3D Designer evolui, o formato de arquivo Substance 3D (SBS) também evolui. Na maioria das vezes, uma nova versão do software precisará atualizar seus arquivos para que eles possam oferecer suporte aos recursos mais recentes.

Você é solicitado a executar esta atualização ao carregar o arquivo pela primeira vez em uma nova versão.

WARNING
Se o arquivo for salvo após a atualização ter sido aplicada, sua versão de formato também será alterada. Neste ponto, ele não pode mais ser carregado em versões anteriores do Substance 3D Designer.
Essa limitação também se aplica ao Substance Player.

Primeiro, verifique se você está usando a versão mais recente do Substance 3D Designer permitida por sua licença atual. Veja a seguir os pontos de acesso às atualizações de cada edição:

  • Assinatura do Adobe Substance 3D: acesse a seção Atualizações da guia Aplicativos no aplicativo Adobe Creative Cloud para desktop
  • assinatura do Substance3d.com: atualize quando solicitado no Substance 3D Designer ou baixe o instalador mais recente na seção Minhas licenças do site Substance3d.com
  • Vapor: o aplicativo será atualizado automaticamente por padrão. Você pode acionar manualmente a atualização iniciando o Substance 3D Designer ou acessando a tela Downloads
WARNING
Certifique-se de que você não precisará carregar seus arquivos em uma versão anterior do Substance 3D Designer antes de salvar um arquivo que foi atualizado.
Como alternativa, você pode fazer uma cópia do seu arquivo antes de carregá-lo em uma nova versão do Substance 3D Designer, para que você sempre tenha um arquivo para retornar caso precise usar uma versão anterior do software.

Falha ao criar ou carregar um projeto

(erro)

Uma falha ao criar ou carregar um projeto geralmente é causada por um erro durante a inicialização da Exibição 3D, que ocorre quando o espaço de trabalho está sendo configurado.

Se o sistema for um laptop, um aplicativo de terceiros poderá impor um plano de gerenciamento de energia que impeça a Exibição 3D de usar a GPU do sistema. Isso pode resultar em uma falha se nenhum outro dispositivo de GPU puder executar a tarefa em seu lugar.

Também pode ocorrer uma falha quando a configuração de exibição ou o dimensionamento foi alterado entre as sessões, de modo que o quadro de renderização de Exibição 3D é criado em coordenadas inválidas.

(tick)

Considerando as várias causas possíveis dessa falha, sugerimos seguir as seguintes etapas de solução de problemas em ordem:

Atualizar drivers gráficos

Primeiro, verifique se os drivers gráficos estão atualizados. Você pode encontrar a versão mais recente da sua GPU aqui (NVIDIA), aqui (AMD) ou aqui (Intel).

Forçar melhor desempenho

Procure qualquer software que gerencie o plano de energia do seu sistema (por exemplo, o AOS Armory Crate), especialmente quando o sistema for um laptop.

Alguns aplicativos de gerenciamento de energia podem limitar o acesso de outros aplicativos à GPU do sistema ou prejudicar o desempenho da GPU, o que pode resultar em falhas. Se um aplicativo de gerenciamento de energia existir e estiver ativo, mude para o plano que permite o melhor desempenho.

Forçar o uso de GPU separada

Se o seu sistema tiver gráficos alternáveis, considere forçar o uso da GPU (dGPU) separada para aplicativos do Substance 3D.

Na maioria dos casos, isso é feito em um aplicativo dedicado que controla as configurações da GPU. Por exemplo, para GPUs NVIDIA, você pode fazer isso no aplicativo “Painel de controle NVIDIA”.

Redefinir interface de usuário salva no Registro

Se a falha for causada por uma alteração na configuração de exibição ou no dimensionamento, você pode tentar excluir as entradas de registro existentes do Designer para redefinir completamente a interface do usuário, entre outras configurações.

O procedimento para executar essa redefinição por sistema operacional é descrito abaixo:

Windows
  • Fechar o Designer

Fechar o Designer

  • Abrir o aplicativo Prompt de comando

Abrir o aplicativo Prompt de comando

  • Insira o seguinte comando e pressione Enter:

    Área de trabalho do Creative Cloud

    code language-none 
    reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Adobe\Adobe Substance 3D Designer" /f

    Edição de vapor/Substance

    code language-none 
    reg delete "HKEY_CURRENT_USER\Software\Allegorithmic\Substance Designer" /f

Insira o seguinte comando e pressione Enter:

Área de trabalho do Creative Cloud

Edição de vapor/Substance

  • Desconecte o segundo monitor do sistema e conecte-o novamente (ignore esta etapa se você não tiver vários monitores conectados)

Desconecte o segundo monitor do sistema e conecte-o novamente (ignore esta etapa se você não tiver vários monitores conectados)

  • Inicie o Designer, mas não crie ou abra um projeto

Inicie o Designer, mas não crie ou abra um projeto

  • Na barra superior, abra o menu Janelas e selecione a opção Nova Exibição 3D

Na barra superior, abra o menu Janelas e selecione a opção Nova Exibição 3D

  • Verifique se a Exibição 3D foi inicializada corretamente e tente outras malhas de visualização no menu Cena da barra superior do painel

Verifique se a Exibição 3D foi inicializada corretamente e tente outras malhas de visualização no menu Cena da barra superior do painel

  • Criar ou abrir um material

Criar ou abrir um material

macOS
  • Fechar o Designer

Fechar o Designer

  • Abrir o aplicativo Terminal

Abrir o aplicativo Terminal

  • Insira o seguinte comando e pressione Enter:

    Área de trabalho do Creative Cloud

    code language-none 
    rm ~/Library/Preferences/com.adobe.Adobe\ Substance\ 3D\ Designer.plist

    Edição de vapor/Substance

    code language-none 
    rm ~/Library/Preferences/com.allegorithmic.Substance\ Designer.plist

Insira o seguinte comando e pressione Enter:

Área de trabalho do Creative Cloud

Edição de vapor/Substance

  • Desconecte o segundo monitor do sistema e conecte-o novamente (ignore esta etapa se você não tiver vários monitores conectados)

Desconecte o segundo monitor do sistema e conecte-o novamente (ignore esta etapa se você não tiver vários monitores conectados)

  • Inicie o Designer, mas não crie ou abra um projeto

Inicie o Designer, mas não crie ou abra um projeto

  • Na barra superior, abra o menu Janelas e selecione a opção Nova Exibição 3D

Na barra superior, abra o menu Janelas e selecione a opção Nova Exibição 3D

  • Verifique se a Exibição 3D foi inicializada corretamente e tente outras malhas de visualização no menu Cena da barra superior do painel

Verifique se a Exibição 3D foi inicializada corretamente e tente outras malhas de visualização no menu Cena da barra superior do painel

  • Criar ou abrir um material

Criar ou abrir um material

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