Suporte a coorte
Faltam os convites do calendário para minhas sessões de coorte ao vivo.
Os convites são provenientes de plsnore@adobe.com (um endereço sem resposta usado para notificações relacionadas ao aprendizado e convites de calendário). Verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico e todas as guias secundárias da caixa de entrada (como a guia Outros no Outlook ou exibições filtradas semelhantes).
Ingresse na sala de reunião usando o link personalizado nos convites do calendário.
Se você não tiver um convite do calendário, siga estas etapas de backup para iniciar a sala de reunião:
- Ir para Meu Aprendizado .
- Navegue até a seção Aprendizado em andamento.
- Localize a coorte.
- Navegue até a semana apropriada e expanda a sessão.
- Clique no botão Iniciar, que iniciará sua sala de reunião. (Observação: a sala de reunião fica disponível 15 minutos antes da hora de início.)
O link personalizado no convite do meu calendário não está inicializando a sala de reunião.
Se você não conseguir ingressar por meio do link personalizado no convite do calendário, siga estas etapas de backup para iniciar a sala de reunião:
- Ir para Meu Aprendizado .
- Navegue até a seção Aprendizado em andamento.
- Localize a coorte.
- Navegue até a semana apropriada e expanda a sessão.
- Clique no botão Iniciar, que iniciará sua sala de reunião. (Observação: a sala de reunião fica disponível 15 minutos antes da hora de início.)
Estou tendo problemas com meu ambiente.
Você receberá acesso ao ambiente de sandbox no primeiro dia da coorte.
Se você tiver problemas com o ambiente ao executar suas atividades de coorte, contate-nos e forneça uma descrição detalhada do que está encontrando.
Estou tendo problemas com o Adobe Connect.
Visite a página Suporte Técnico e siga as etapas de solução de problemas.