Resumo e benefícios
Parabéns e obrigado por investir seu tempo aprendendo sobre o Serviço de consulta e o Adobe Experience Platform!
Neste módulo, você aprendeu a usar o Serviço de consulta para fazer perguntas e obter respostas dos dados em tempo real. O contexto dessa jornada foi a jornada de um analista tentando entender como a jornada do cliente em torno do tópico de churn está acontecendo hoje e, em seguida, tentar otimizá-la a partir de agora.
O Serviço de query permite analisar com eficiência a jornada de clientes de ponta a ponta a partir de uma única plataforma em tempo real. A capacidade de reunir uma visão completa do cliente permitirá que você entenda onde os clientes estão saindo e resolva quaisquer pontos problemáticos para, em última análise, reduzir o abandono e aumentar o engajamento para oportunidades de venda adicional/venda cruzada em qualquer ponto da jornada.
Benefícios
Vamos destacar os benefícios de usar o Adobe Experience Platform e o Serviço de consulta para interagir com os dados:
- O Serviço de consulta é uma ferramenta sem servidor, portanto, não requer nenhuma infraestrutura adicional
- O Serviço de consulta fornece aos analistas acesso quase em tempo real aos dados em tempo real, pois os dados estão disponíveis para consulta com uma latência de 15 minutos
- Não é mais necessário exportar dados do Adobe e importá-los para soluções que não sejam da Adobe em um mecanismo de exportação em lote demorado. É possível consultar os dados diretamente, sem precisar movê-los
- Todas as interações com dados podem ser feitas usando a linguagem SQL padrão, tornando o Serviço de consulta muito acessível a qualquer engenheiro ou analista de dados
- O Serviço de consulta integra-se facilmente a um ecossistema corporativo existente da Business Intelligence. Qualquer aplicativo que suporte o protocolo PostgreSQL pode consumir dados do Adobe Experience Platform. Isso significa que aplicativos como Microsoft Power BI, Tableau, Qlik, Looker e muitos outros estão integrados com o Adobe Experience Platform pronto para uso.
Agora você pode:
- Elimine silos de dados e realize consultas e análises em toda a jornada do cliente em uma única plataforma.
- Elimine tarefas repetitivas, manuais e demoradas, como exportações de dados proprietários e de terceiros para uma plataforma de análise separada.
- Transforme insights em ações identificando e criando públicos-alvo de alto valor para ativação ou para casos de uso orientados por ciência de dados, como modelagem por semelhança para fins de aquisição.
- Usar SQL padrão, o que resultará em um tempo de implantação e adoção mais rápidos.
- Continue a usar sua pilha de tecnologia existente, pois existem várias integrações prontas para uso para as ferramentas de análise mais usadas, como Microsoft Power BI, Tableau e Qlik.
Veja isto
- Blog técnico: A Adobe Experience Platform agora oferece o poder e a facilidade do serviço de consulta
- Blog técnico: Acelerando insights inteligentes com o Adobe Experience Platform Data Science Workspace
- Documentação do Experience Platform: Visão geral do Serviço de consulta
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