Relatar e analisar usando o Customer Journey Analytics

Navegue até a interface do Customer Journey Analytics usando o menu Aplicativos no canto superior direito.

Selecione Conexões na barra de menu superior.

Selecione a guia Lista na interface Conexões. Você verá uma lista de conexões existentes.

Selecione Criar nova conexão.

Na tela Conexões > Conexão sem título, em Configurações de conexão

1. Insira um Nome da conexão, por exemplo Luma App - AEP Mobile SDK Tutorial Connection.

2. Insira uma Descrição da conexão, por exemplo Connection for the Luma app used in the AEP Mobile SDK tutorial.

   Em Configurações de dados:

3. Selecione a sandbox que você usou para coletar os dados do aplicativo móvel, por exemplo Cursos de SDK para dispositivos móveis e Web.

4. Selecione menos de 1 milhão de Número médio de eventos diários.

5. Selecione Adicionar conjuntos de dados para selecionar os conjuntos de dados da Experience Platform que você deseja usar no Customer Journey Analytics.

   {modal="regular"}

6. No assistente Adicionar conjuntos de dados, etapa Selecionar conjuntos de dados,

   1. Selecione os seguintes conjuntos de dados:

      • Conjunto de Dados do Evento de Aplicativo Móvel Luma, o conjunto de dados criado como parte da seção Criar um conjunto de dados na lição do Experience Platform.
      • DecisioningEvents do ODE - nome da sandbox decisão
      • Conjuntos de dados de eventos de rastreamento de push do AJO

   2. Selecione Próximo.

      {modal="regular"}

7. No assistente Adicionar conjuntos de dados, etapa Configurações de conjuntos de dados, é necessário definir os detalhes para cada um dos conjuntos de dados do evento.

   1. Consulte as tabelas a seguir para obter a configuração correta:

      table 0-row-6 1-row-6 2-row-6 3-row-6
      Conjunto de dados	ID de pessoa ①	Carimbo de data/hora ②	Tipo de fonte de dados ③	Importar todos os novos ④ de dados	Preencher retroativamente todos os dados ⑤
      Conjunto de dados de evento do aplicativo móvel Luma	identityMap	carimbo de data e hora	Dados do aplicativo móvel	habilitar	habilitar
      DecisioningEvents ODE - nome da sandbox	identityMap	carimbo de data e hora	Dados do aplicativo móvel	habilitar	habilitar
      Conjunto de dados de evento de experiência de rastreamento de push do AJO	identityMap	carimbo de data e hora	Dados do aplicativo móvel	habilitar	habilitar

   2. Selecione Adicionar conjuntos de dados.

      {modal="regular"}

De volta às Conexões > Aplicativo Luma - Conexão do Tutorial do AEP Mobile SDK, selecione Salvar para salvar sua conexão.

{modal="regular"}

Informações sobre o total de registros adicionados, registros ignorados e registros excluídos. Selecione Todos os conjuntos de dados e escolha um período apropriado para exibir os detalhes da sua conexão. Você pode usar o para abrir uma caixa de diálogo para selecionar o período.

Informações de conjuntos de dados individuais em registros adicionados, registros ignorados, registros excluídos e muito mais.

{modal="regular"}

Navegue até a interface do Customer Journey Analytics usando o menu Aplicativos no canto superior direito.

Selecione Visualizações de dados na barra de menu superior.

Selecione Criar nova visualização de dados.

Em Visualizações de dados >, verifique se a guia Configurar está selecionada.

1. Selecione sua conexão na lista suspensa Conexão de configurações, por exemplo Aplicativo Luma - Conexão do tutorial do AEP Mobile SDK.

2. Insira um Nome para a visualização de dados, por exemplo: Luma App - AEP Mobile SDK Tutorial Data view.

3. Selecione Salvar e continuar.

   {modal="regular"} do CJA

Na guia Componentes do Aplicativo Luma - Exibição de dados do tutorial do AEP Mobile SDK, você pode definir as métricas e as dimensões que deseja usar nos relatórios do seu aplicativo móvel. Por padrão, várias métricas e dimensões padrão (conjuntamente chamadas de componentes) já estão configuradas para a visualização de dados. Mas sua visualização de dados requer mais componentes.
Para adicionar um campo de esquema a partir do esquema definido anteriormente ou de esquemas prontos para uso (consulte Criar uma lição de esquema), como um componente (dimensão ou métrica):

1. Localize o campo de esquema:

   • procure o componente usando o campo de pesquisa Pesquisar campos de esquema. Por exemplo, productListAdd ou

     {modal="regular"}

   • passe para o campo de esquema dentro de Conjuntos de dados de eventos .
     Por exemplo, Conjuntos de dados de eventos Comércio productListAdds

     {modal="regular"}

2. Arraste o campo de esquema específico do painel Campos de esquema e solte-o na lista MÉTRICAS ou DIMENSÕES no painel Componentes incluídos.

   {modal="regular"}

3. É possível definir as configurações de um componente. Selecione o componente e defina as configurações no painel direito.
   Por exemplo, você pode renomear commerce.productListAdds como Product Add To Lists usando o campo CONFIGURAÇÕES DO COMPONENTE > Nome do componente no painel direito.

   {modal="regular"}

   Ou configure INCLUIR/EXCLUIR VALORES.

   {modal="regular"}

4. Agora que você entende como adicionar campos à sua visualização de dados e configurar o componente resultante, use as tabelas abaixo para obter uma lista de campos de esquema a serem adicionados como métricas ou dimensões. Use o valor da coluna Caminho do esquema da tabela abaixo para procurar ou percorrer o campo de esquema específico. Depois de adicionadas métricas e dimensões, verifique o valor da coluna Configurações de Componentes na tabela se configurações específicas são necessárias para um componente, como seu nome do componente ou a definição de VALORES PARA INCLUIR E EXCLUIR.

   MÉTRICAS

   table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 8-row-5 9-row-5 10-row-5 11-row-5 12-row-5 13-row-5 layout-auto
   Nome do componente	Conjunto de dados	Tipo de dados do esquema	Caminho do esquema	Configurações do componente
   Descartar	Conjunto de dados de evento de experiência de rastreamento de push do AJO, Conjunto de dados de evento de aplicativo móvel Luma	Número inteiro	_experiência.decisão. propositionEventType.dismiss	Nome do Componente: Dismiss
   Cancelar inscrição	Conjunto de dados de evento de experiência de rastreamento de push do AJO, Conjunto de dados de evento de aplicativo móvel Luma	Número inteiro	_experiência.decisão. propositionEventType.unsubscribe	Nome do Componente: Unsubscribe
   Acionador	Conjunto de dados de evento de experiência de rastreamento de push do AJO, Conjunto de dados de evento de aplicativo móvel Luma	Número inteiro	_experiência.decisão. propositionEventType.trigger	Nome do Componente: Trigger
   Exibir	Conjunto de dados de evento de experiência de rastreamento de push do AJO, Conjunto de dados de evento de aplicativo móvel Luma	Número inteiro	_experiência.decisão. propositionEventType.display	Nome do Componente: Display
   Enviar	Conjunto de dados de evento de experiência de rastreamento de push do AJO, Conjunto de dados de evento de aplicativo móvel Luma	Número inteiro	_experiência.decisão. propositionEventType.send	Nome do Componente: Send
   Interagir	Conjunto de dados de evento de experiência de rastreamento de push do AJO, Conjunto de dados de evento de aplicativo móvel Luma	Número inteiro	_experiência.decisão. propositionEventType.interaction	Nome do Componente: Interact
   Eventos de localização	Conjunto de dados de evento de experiência de rastreamento de push do AJO, conjunto de dados de evento de aplicativo móvel Luma, ODE DecisionEvents - decisão de cursos de sdk para dispositivos móveis e Web	String	Tipo de evento	Nome do Componente: Location Events {modal="regular"}
   Visualizações de produto	Conjunto de dados de evento do aplicativo móvel Luma	Duplo	commerce.productViews.value	Nome do Componente: Product Views
   Adicionar produto a listas	Conjunto de dados de evento do aplicativo móvel Luma	Duplo	commerce.productListAdds.value	Nome do Componente: Product Add To Lists
   Compras	Conjunto de dados de evento do aplicativo móvel Luma	Duplo	commerce.purchases.value	Nome do Componente: Purchases
   Salvos para mais tarde	Conjunto de dados de evento do aplicativo móvel Luma	Duplo	commerce.saveForLaters.value	Nome do Componente: Save For Laters
   Interações do aplicativo	Conjunto de dados de evento do aplicativo móvel Luma	Duplo	_techmarketingdemos.appInformation. appInteraction.appAction.value	Nome do Componente: App Interactions
   Visualizações de tela	Conjunto de dados de evento do aplicativo móvel Luma	Duplo	_techmarketingdemos.appInformation. appStateDetails.screenView.value	Nome do Componente: Screen Views

   note note
   NOTE
   Observe como o campo de esquema da métrica Eventos de local está usando INCLUIR VALORES DE EXCLUSÃO para contar tipos de evento que contêm location.

   A configuração da visualização de dados para MÉTRICAS deve corresponder às seguintes configurações depois de adicionar todos os campos de esquema da tabela acima como um componente de métrica:

   {modal="regular"}

   DIMENSÕES

   table 0-row-5 1-row-5 2-row-5 3-row-5 4-row-5 5-row-5 6-row-5 7-row-5 layout-auto
   Nome do componente	Conjunto de dados	Tipo de dados do esquema	Caminho do esquema	Configurações do componente
   Cidade	Conjunto de dados de evento de experiência de rastreamento de push do AJO, Conjunto de dados de evento de aplicativo móvel Luma	String	placeContext.geo.city	Nome do Componente: City
   Tipos de evento	Conjunto de dados de evento de experiência de rastreamento de push do AJO, conjunto de dados de evento de aplicativo móvel Luma, ODE DecisionEvents - decisão de cursos de sdk para dispositivos móveis e Web	String	eventType	Nome do Componente: Event Types
   Nome da opção de decisão	Conjunto de dados de evento de experiência de rastreamento de push do AJO, conjunto de dados de evento de aplicativo móvel Luma, ODE DecisionEvents - decisão de cursos de sdk para dispositivos móveis e Web	String	_experiência.decisão. propositions.items.name	Nome do Componente: Decision Option Name
   Nome da interação do aplicativo	Conjunto de dados de evento do aplicativo móvel Luma	String	_techmarketingdemos.appInformation. appInteraction.name	Nome do Componente: App Interaction Name
   Nome da tela	Conjunto de dados de evento do aplicativo móvel Luma	String	_techmarketingdemos.appInformation. appStateDetails.screenName	Nome do Componente: Screen Name
   Nome da atividade	ODE DecisionEvents - decisão sobre os cursos de sdk para dispositivos móveis e Web	String	_experiência.decisão. propositionDetails.activity.name	Nome do Componente: Activity Name
   Nome da oferta	ODE DecisionEvents - decisão sobre os cursos de sdk para dispositivos móveis e Web	String	_experiência.decisão. propositionDetails.selections.name	Nome do Componente: Offer Name

   A configuração da visualização de dados para DIMENSIONS deve corresponder às configurações abaixo após a adição de todos os campos de esquema da tabela acima como um componente de dimensão:

   {modal="regular"}

5. Selecione Salvar e continuar.

A guia Configurações do Aplicativo Luma - Exibição de dados do tutorial do AEP Mobile SDK permite definir filtros e configurações de sessão. Para este tutorial, nenhuma configuração adicional é necessária.

• Selecione Salvar e concluir.

Navegue até a interface do Customer Journey Analytics usando o menu Aplicativos no canto superior direito.

Selecione Workspace na barra de menu superior.

Selecione Criar projeto.

1. Selecione Projeto Workspace em branco na caixa de diálogo pop-up.

2. Selecione Criar.

   {modal="regular"}

Você verá a interface do Novo projeto. Nessa interface, você cria relatórios e visualizações.

Selecione o nome do projeto (Novo projeto) e forneça seu próprio nome para o projeto. Por exemplo, Luma App - AEP Mobile SDK Tutorial Project.
{modal="regular"}

Para salvar o projeto, selecione Projeto > Salvar.
{modal="regular"}

Na caixa de diálogo Salvar, ignore todos os outros campos e selecione Salvar.
{modal="regular"}

Selecione sua visualização de dados na lista suspensa. Por exemplo, Aplicativo Luma - Visualização de dados do tutorial do AEP Mobile SDK. Se não conseguir ver sua visualização de dados na lista, selecione Mostrar tudo na parte inferior da lista suspensa.
{modal="regular"}

Para definir o período apropriado para o painel, selecione a predefinição padrão Este mês, insira uma data de início e término personalizada ou use uma Predefinição (como Últimos 6 meses completos) e selecione Aplicar.
{modal="regular"}

Renomeie seu painel Forma livre para App Usage.

Renomeie sua Tabela de forma livre para Screen Names.

Selecione Mostrar tudo abaixo da lista MÉTRICAS.

Arraste e solte o componente Exibições de tela em Solte uma métrica ​aqui (ou qualquer outro componente).
{modal="regular"}
A tabela de forma livre agora mostra exibições de tela para cada dia do período selecionado. No entanto, você deseja mostrar o número de exibições de tela para cada uma das diferentes telas usadas no aplicativo.

Para mostrar a lista de componentes DIMENSIONS, selecione para remover o filtro Métricas do painel de componentes.
{modal="regular"}

Selecione Mostrar tudo abaixo da lista DIMENSÕES.

Arraste e solte o componente Nome da tela no cabeçalho Dia. A operação mostra Substituir para indicar a substituição da dimensão.
{modal="regular"}

Selecione e na pop-up para adicionar uma nova Tabela de forma livre.
{modal="regular"}

Renomear tabela de forma livre (2) para App Interactions.

Arraste e solte a métrica Interações do aplicativo em Solte uma métrica ​aqui (ou qualquer outro componente).

Arraste e solte a dimensão Nome da interação do aplicativo no cabeçalho Dia para substituir essa dimensão.

Selecione fora do painel Uso de aplicativos atual para criar um novo painel.
{modal="regular"}

Certifique-se de selecionar o período apropriado.

Selecione Tabela de forma livre para criar uma nova Tabela de forma livre.
{modal="regular"}

Renomear Painel para Commerce.

Renomeie a tabela de forma livre para Commerce Events.

Arraste e solte a métrica Exibições do produto em Solte uma métrica ​aqui (ou qualquer outro componente).

Arraste e solte a métrica Adicionar às listas de produtos à direita da coluna Exibições de produtos para inserir esta coluna na tabela de forma livre. Verifique se Adicionar + (em azul) é exibido ao inserir a coluna.
{modal="regular"}

Repita a etapa anterior para adicionar a métrica Salvar para mais tarde e a métrica Compras à tabela de forma livre.

Arraste e solte a dimensão Mês sobre a dimensão Dia para alterar os relatórios de diário para mensal.

Selecione no painel Commerce e, no pop-up, selecione (representando a visualização de Fallout).

Selecione Exibições do Produto na lista suspensa Adicionar ponto de contato.
{modal="regular"}
Como alternativa, você pode arrastar e soltar a dimensão Exibição de Produtos abaixo da dimensão Todas as pessoas na visualização Fallout.

Repita a etapa acima para as dimensões Adicionar produto às listas e Compras.

Selecione fora do painel atual do Commerce para criar um novo painel.

Renomeie o Painel para Offers.

Certifique-se de selecionar o período apropriado.

Selecione Tabela de forma livre para criar uma nova.

Renomeie a Tabela de forma livre para Monthly Overview.

Arraste e solte a métrica Exibição em Solte uma métrica ​aqui (ou qualquer outro componente).

Arraste e solte a dimensão Mês na coluna Dia para substituir a dimensão.

Selecione no painel Ofertas e no pop-up para adicionar uma nova Tabela de forma livre.

Renomear tabela de forma livre (2) para People.

Arraste e solte a métrica Pessoas em Solte uma métrica ​aqui (ou qualquer outro componente).

Arraste e solte o Nome da atividade na coluna Dia para substituir a dimensão.

Clique com o botão direito do mouse na linha, identificando uma ou mais decisões de oferta que você definiu na lição Criar e exibir ofertas com o Gerenciamento de decisão. Por exemplo, Luma - Decisão de aplicativo móvel.

No menu de contexto, selecione Detalhamento > Dimensões > Nome da oferta. Essa seleção detalhará a dimensão Nome da atividade em Nomes de ofertas.
{modal="regular"}

Selecione fora do painel Ofertas atual, para criar um novo painel.

Renomeie o Painel para Store Visits.

Certifique-se de selecionar o período apropriado.

Selecione Tabela de forma livre para criar uma nova.

Renomeie a tabela de forma livre para Store Entries / Exits Across Cities.

Arraste e solte a métrica Eventos de localização em Solte uma métrica ​aqui (ou qualquer outro componente). O relatório agora mostra uma visão geral diária de todos os eventos de localização que ocorreram no aplicativo. Lembre-se de como você configurou especificamente esta dimensão como parte de sua visualização de dados.

Arraste e solte a dimensão Cidade no cabeçalho da coluna Dia para substituir a dimensão. O relatório agora mostra as cidades para os eventos de localização.

Para remover eventos de localização geográfica sem cidades associadas a eles, selecione e, no pop-up Pesquisa, desative Incluir "Nenhum valor" e selecione Aplicar.

{modal="regular"}

Esta ação remove a linha Nenhum valor do relatório.

Selecione todas as linhas na tabela, clique com o botão direito do mouse e, no menu de contexto, selecione Detalhamento > Dimension > Tipos de evento.