Noções básicas sobre o fuso horário do recipient understanding-recipient-time-zone
Os programas de email e de engajamento podem ser configurados para serem entregues de acordo com os fusos horários dos destinatários, eliminando a necessidade de criar vários programas — enviar uma vez e o Marketo retém automaticamente o email até o horário local correto.
Programas de e-mail email-programs
Há dois cenários principais quando agendamento de um programa de email:
- Agendando o programa para execução nas próximas 25 horas.
- Agendar o programa para execução por mais de 25 horas no futuro (ou seja, na próxima semana).
Para acomodar todos os fusos horários, os programas de email agendados com o Fuso horário do destinatário começam a funcionar à meia-noite na primeiro/mais antigo fuso horário do mundo (UTC +14:00).
Programas de envolvimento engagement-programs
Quando você agendar um fluxo de programa de envolvimento e o Fuso horário do destinatário estiver ativo, o programa de conversão começará a ser executado à meia-noite em UTC +14:00. Nós exigimos que você agende o primeiro elenco de pelo menos 25 horas no futuro (24 horas + algum tempo para começar a campanha) porque as pessoas podem se qualificar para o elenco em todos os fusos horários em todo o mundo. Iniciar o processamento neste horário em UTC +14:00 garante que enviaremos o email na data e hora programadas para cada pessoa que se qualificar para esse elenco.
Calcular Fuso Horário calculating-time-zone
O Marketo calcula o fuso horário com base na cidade, estado, país ou CEP de uma pessoa. Se não formos capazes de calcular o fuso horário de alguém a partir desses valores, revertemos para os campos Cidade inferida, Estado inferido, País inferido e CEP inferido.
Nos casos em que somente País ou somente Estado disponível:
- Para países com três ou menos fusos horários, selecionamos o fuso horário intermediário.
- Para estados com dois fusos horários, selecionamos o mais antigo dos dois.
Se ainda não for possível determinar o fuso horário de alguém a partir de qualquer combinação desses campos, não atribua um fuso horário e o email será enviado com base no fuso horário da sua assinatura do Marketo. Assim, se o seu programa estiver programado para o PDT de 9:00, as pessoas sem fuso horário atribuído receberão o email no PDT de 9:00.