Rejeições permanentes e temporárias no email hard-and-soft-bounces-in-email
Uma rejeição permanente pode tornar o endereço de email de uma pessoa inválido quando um servidor de email informa ao Marketo que o email da pessoa não pode ser entregue. Uma rejeição temporária significa que algo deu errado ao enviar o email para a pessoa. Isso é resolvido automaticamente e, às vezes, pode levar dias. As rejeições permanentes e temporárias consistem em várias categorias.
Classificação de rejeição bounce-classification
Há 5 strings de pessoas no Marketo relacionadas à entrega de email com problemas.
- Email Suspenso - Definido como Verdadeiro quando ocorrer um determinado tipo de rejeição permanente.
- Causa de suspensão de email - Pode haver muitos motivos. Este campo tenta explicar a causa.
- Email Suspenso às - Quando a rejeição ofensiva ocorrer, o Marketo suspenderá a correspondência para a pessoa por 24 horas a partir desse carimbo de data/hora.
- Email Inválido - Definido como Verdadeiro quando ocorrer um determinado tipo de rejeição permanente.
- Causa Inválida de Email - O motivo da rejeição permanente.
NOTE
Depois que uma pessoa atinge o status de email suspenso, não há como limpar a caixa de seleção email suspenso. No entanto, a pessoa ainda poderá enviar correio 24 horas após a suspensão inicial.
Quando uma pessoa é marcada como email inválido, ela só pode ser redefinida manualmente (o que recomendamos que você saiba que o email dela é válido) ao desmarcar a caixa "Email inválido" na guia Informações da pessoa do registro.
PREREQUISITES
Siga estas etapas para criar um Relatório de desempenho de email que gerará dados de devolução.
Depois de criar o Relatório de desempenho de email, sua tela deve ter esta aparência:
NOTE
Os filtros de spam às vezes criam rejeições permanentes. Esses "falsos positivos" não são uma indicação da verdadeira validade do endereço de email da pessoa.
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