Rejeições permanentes e temporárias no email hard-and-soft-bounces-in-email
Uma rejeição permanente pode tornar o endereço de email de uma pessoa inválido quando um servidor de email informa ao Marketo que o email da pessoa não pode ser entregue. Uma rejeição temporária significa que algo deu errado ao enviar o email para a pessoa. Isso é resolvido automaticamente e, às vezes, pode levar dias. As rejeições permanentes e temporárias consistem em várias categorias.
Classificação de rejeição bounce-classification
Há 5 campos de pessoa no Marketo relacionados ao delivery de email com problemas.
- Email Suspenso - Definido como Verdadeiro quando ocorrer um determinado tipo de rejeição permanente.
- Causa de suspensão de email - Pode haver muitos motivos. Este campo tenta explicar a causa.
- Email Suspenso às - Quando a rejeição ofensiva ocorrer, o Marketo suspenderá a correspondência para a pessoa por 24 horas a partir desse carimbo de data/hora.
- Email Inválido - Definido como Verdadeiro quando ocorrer um determinado tipo de rejeição permanente.
- Causa Inválida de Email - O motivo da rejeição permanente.
NOTE
Depois que uma pessoa atinge o status de email suspenso, não há como limpar a caixa de seleção email suspenso. No entanto, a pessoa ainda poderá enviar correio 24 horas após a suspensão inicial.
Quando uma pessoa é marcada como email inválido, ela só pode ser redefinida manualmente (o que é recomendado somente se você tiver confirmado que o endereço de email é válido) ao desmarcar a caixa "Email inválido" na guia Informações da pessoa de seu registro.
PREREQUISITES
Siga estas etapas para criar um Relatório de desempenho de email que gerará dados de devolução.
Depois de criar o Relatório de desempenho de email, sua tela deve ter esta aparência:
NOTE
Os filtros de spam às vezes criam rejeições permanentes. Esses "falsos positivos" não são uma indicação da verdadeira validade do endereço de email da pessoa.
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