Critérios de público-alvo audience-criteria

Semelhante às Smart Lists do Marketo Engage, os atributos de Critérios de público-alvo permitem definir o público-alvo. Você pode direcionar pessoas conhecidas ou desconhecidas usando atributos inferidos, de pessoa ou de empresa (ou uma combinação desses atributos).

Prioridade priority

A prioridade determina qual diálogo um lead recebe caso se qualifique para mais de um. Ele é estabelecido quando você cria sua Caixa de Diálogo pela primeira vez. Você pode alterar a prioridade de uma caixa de diálogo existente abrindo-a e acessando Detalhes da caixa de diálogo na guia Critérios de público-alvo.

Eventos events

Os eventos permitem direcionar os visitantes com base na rolagem ou no tempo em que estão na página ou no site. No exemplo abaixo, a configuração é direcionada a visitantes que estão em uma página específica por mais de 20 segundos.

  1. Pegue o evento Tempo na página e arraste-o para a direita.

  2. Defina o tempo “Maior que” para 20 segundos.

  3. Adicione a URL da página desejada na seção Target.

Atributos attributes

Pessoas conhecidas

muitas combinações de atributos para escolher. No exemplo abaixo, a configuração é direcionada a todas as pessoas conhecidas na Califórnia que trabalham em uma empresa com mais de 50 funcionários.

  1. Pegue o atributo Estado da pessoa e arraste-o para a direita.

  2. Is está definido por padrão. No campo Select Values, digite CA (você também pode clicar no menu suspenso e selecionar na lista).

  3. Pegue o atributo Tamanho da Empresa e arraste-o para onde diz arraste e solte um atributo aqui.

    note
    NOTE
    Você também pode escolher um atributo clicando em seu ícone +.
  4. Clique na lista suspensa de operadores e selecione Maior que.

  5. Digite 50 e clique em outro lugar na tela para salvar.

Pessoas Anônimas

O item a seguir destina-se às pessoas que ainda não estão no banco de dados. Neste exemplo, a configuração é direcionada a todas as pessoas anônimas localizadas na área de Nova York.

  1. Pegue o atributo Email de pessoa e arraste-o para a direita.

  2. Clique na lista suspensa de operadores e selecione Está vazio.

  3. Pegue o atributo Estado inferido e arraste-o para onde diz arraste e solte um atributo aqui.

    note
    NOTE
    Quando alguém visita o seu site, o Munchkin faz o cookie e o coloca no sistema. O endereço IP é pesquisado em um banco de dados especial para descobrir a localização e outras informações.
  4. Is está definido por padrão. No campo Selecionar valores, digite NY (também é possível clicar no menu suspenso e selecionar na lista).

Associação membership

Use as listas inteligentes do Marketo Engage para o público-alvo da sua caixa de diálogo.

AVAILABILITY
Os critérios de Membro da lista inteligente ou Membro da lista exigem o Dynamic Chat Prime. Entre em contato com a equipe de conta da Adobe (seu gerente de conta) para obter mais detalhes.
  1. Em Associação, selecione Membro da Smart List e solte-o na tela.

  2. Selecione a lista inteligente desejada.

Adicionar grupos add-groups

Você tem a opção de agrupar atributos também, caso queira ter todos os atributos específicos juntamente com “todos ou qualquer um” de outro. Você pode adicionar vários grupos.

Target target

Aqui é onde você insere o( s) URL( s) que você deseja que uma caixa de diálogo específica seja exibida. Você também tem a opção de adicionar exclusões.

Formatos aceitáveis:

  • http://website.com
  • https://*.website.com
  • http://website.com/folder/*
  • https://*.website.com/folder/*
NOTE
  • O uso de um asterisco atua como um curinga "catch-all" (global). Assim, o https://*.website.com colocaria a caixa de diálogo em cada página do site, incluindo subdomínios (por exemplo: support.website.com). E o https://website.com/folder/* colocaria a caixa de diálogo em cada página do HTML na pasta subsequente (por exemplo: nesse caso, digamos que a pasta seja "esportes", portanto: website.com/sports/baseball.html, website.com/sports/football.html etc.).

  • Os parâmetros de URL não são suportados no momento.

Exclusões

Use exclusões para garantir que a caixa de diálogo não seja exibida em uma página/área específica do site. As exclusões seguem o mesmo formato que as inclusões.

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