Critérios de público audience-criteria

Semelhante às Smart Lists do Marketo Engage, os atributos de Critérios de público-alvo permitem definir o público-alvo. Você pode direcionar pessoas conhecidas ou desconhecidas usando atributos inferidos, de pessoa ou de empresa (ou uma combinação desses atributos).

Prioridade priority

A prioridade determina qual diálogo um lead recebe caso se qualifique para mais de um. É estabelecido quando você cria sua Caixa de Diálogo pela primeira vez. Você pode alterar a prioridade de uma caixa de diálogo existente abrindo-a e acessando Detalhes da caixa de diálogo na guia Critérios de público-alvo.

Eventos events

Os eventos permitem direcionar os visitantes com base na rolagem ou no tempo em que estão na sua página/site. No exemplo abaixo, direcionamos os visitantes que estão em uma página específica há mais de 20 segundos.

  1. Pegue o evento Tempo na página e arraste-o para a direita.

  2. Defina o tempo "Maior que" para 20 segundos.

  3. Adicione a URL da página desejada na seção Target.

Atributos attributes

Pessoas conhecidas

muitas combinações de atributos para escolher. No exemplo abaixo, estamos direcionando todas as pessoas conhecidas na Califórnia que trabalham em uma empresa com mais de 50 funcionários.

  1. Pegue o atributo Estado da pessoa e arraste-o para a direita.

  2. Is está definido por padrão. No campo Select Values, digite CA (você também pode clicar no menu suspenso e selecionar na lista).

  3. Pegue o atributo Tamanho da Empresa e arraste-o para onde diz arraste e solte um atributo aqui.

    note note
    NOTE
    Você também pode escolher um atributo clicando em seu ícone +.
  4. Clique na lista suspensa de operadores e selecione Maior que.

  5. Digite 50 e clique em outro lugar na tela para salvar.

E é isso!

Pessoas Anônimas

Há uma maneira fácil de direcionar especificamente as pessoas que ainda não estão no banco de dados. Neste exemplo, estamos direcionando todas as pessoas anônimas localizadas na área de Nova York.

  1. Pegue o atributo Email de pessoa e arraste-o para a direita.

  2. Clique na lista suspensa de operadores e selecione Está vazio.

  3. Pegue o atributo Estado inferido e arraste-o para onde diz arraste e solte um atributo aqui.

    note note
    NOTE
    Quando alguém visita o seu site, o Munchkin faz o cookie e o coloca no sistema. Pesquisamos o IP deles em um banco de dados especial e inferimos todos os tipos de informações boas.
  4. Is está definido por padrão. No campo Selecionar valores, digite NY (também é possível clicar no menu suspenso e selecionar na lista).

Associação membership

Use as Smart Lists do Marketo Engage para o público-alvo da sua caixa de diálogo.

AVAILABILITY
Os critérios de Membro da Smart List ou Membro da Lista exigem o Dynamic Chat Prime. Entre em contato com a equipe de conta do Adobe (seu gerente de conta) para obter mais detalhes.
  1. Em Associação, selecione Membro da Smart List e solte-o na tela.

  2. Selecione a lista inteligente desejada.

Adicionar grupos add-groups

Você tem a opção de agrupar atributos também, caso queira ter todos os atributos específicos juntamente com "todos ou qualquer um" de outro. Você pode adicionar vários grupos.

Target target

Aqui é onde você insere o( s) URL( s) que você deseja que uma caixa de diálogo específica seja exibida. Você também tem a opção de adicionar exclusões.

Formatos aceitáveis:

  • http://website.com
  • https://*.website.com
  • http://website.com/folder/*
  • https://*.website.com/folder/*
NOTE
O uso de um asterisco atua como um curinga "catch-all" (global). Assim, o https://*.website.com colocaria a caixa de diálogo em cada página do site, incluindo subdomínios (por exemplo: support.website.com). E o https://website.com/folder/* colocaria a caixa de diálogo em cada página de HTML na pasta subsequente (por exemplo: nesse caso, digamos que a pasta seja "esportes", portanto: website.com/sports/baseball.html, website.com/sports/football.html etc.).

Exclusões

Use exclusões para garantir que a caixa de diálogo não seja exibida em uma página/área específica do site. As exclusões seguem o mesmo formato que as inclusões.

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