Microsoft Dynamics Sync: Sincronização de Contatos microsoft-dynamics-sync-contact-sync

Você sabia que o Marketo Engage sincroniza todo o banco de dados com o Dynamics? Ele sincroniza, depois aguarda 5 minutos e depois sincroniza novamente, o dia todo, todos os dias. Estes são alguns detalhes sobre como o Marketo trata especificamente Contatos do Dynamics.

Como os detalhes são mantidos em sincronia entre os dois sistemas? how-are-details-kept-in-sync-between-the-two-systems

A sincronização de contatos é bidirecional. Se você fizer alterações em um contato no Dynamics ou em uma pessoa no Marketo, suas atualizações serão refletidas em ambos os sistemas.

E se forem feitas alterações no mesmo campo, em ambos os sistemas ao mesmo tempo? (Colisão de dados) what-if-changes-are-made-to-the-same-field-in-both-systems-at-the-same-time-data-collision

Embora isso seja raro, o Marketo vencerá para as pessoas e o Dynamics vencerá para os contatos. Isso ocorre porque consideramos que o departamento de marketing tem autoridade para as pessoas, enquanto o sistema oficial de registro de contatos está no departamento de vendas (CRM).

Posso criar um contato usando o Marketo? can-i-create-a-contact-using-marketo

Sim. Veja como.

Posso forçar manualmente uma sincronização de uma pessoa ou contato? can-i-manually-force-a-sync-of-a-person-or-a-contact

Não, a sincronização automática em segundo plano é a única maneira de sincronizar atualizações entre o Marketo e o Dynamics. A Pessoa de Sincronização para o Microsoft não forçará uma sincronização do lead.

Quais campos serão sincronizados com o Marketo? what-fields-will-sync-to-marketo

Você pode selecionar campos para sincronização durante a instalação. Mas o Marketo só sincronizará os campos aos quais o usuário de sincronização do Dynamics tem acesso.

O Marketo respeitará as regras de validação do Dynamics? will-marketo-respect-the-dynamics-validation-rules

Sim, se houver um conflito, ele registrará o resultado no Registro de atividades dos clientes potenciais.