Corrigir Problemas de Sincronização de Validação do Dynamics fix-dynamics-validation-sync-issues

Validar Resultados da Ferramenta de Sincronização validate-sync-tool-results

Quando você executa a Sincronização de validação do Dynamics, ela gera um relatório. Se houver um ao lado de uma etapa, consulte as opções abaixo para identificar e corrigir o problema. Em seguida, execute novamente as etapas de validação de sincronização até que o resultado não mostre nada além de marcas de seleção verdes.

URL válido url-is-valid

Se você tiver um aqui, verifique se a URL é válida. Encontre-o aqui em Recursos do desenvolvedor e veja o Serviço da organização. O URL pode estar inválido por vários motivos.

Nome de usuário e senha válidos username-and-password-are-valid

Se você tiver um aqui, verifique se suas credenciais do Microsoft Dynamics são válidas. Para autenticação S2S da API da Web, o nome de usuário no Marketo deve corresponder ao endereço de email do Usuário do Aplicativo no CRM. Para outros tipos, deve corresponder ao nome de usuário do Usuário de sincronização.

O usuário de sincronização é atribuído à função Usuário de sincronização do Marketo sync-user-is-assigned-to-the-marketo-sync-user-role

Se você tiver um aqui, pode ser um dos três problemas abaixo.

Opção Um - Verifique se a Função de Usuário de Sincronização do Marketo está marcada no Microsoft Dynamics:

Opção Dois - Confirmar Consentimento da Concessão:

Opção Três - Sincronizar Usuário:

A solução Marketo foi devidamente instalada marketo-solution-is-properly-installed

Se você tiver um aqui, vá para o Microsoft Dynamics para verificar se a instalação do Marketo está lá. Consulte a Etapa 1 da documentação de configuração do Microsoft Dynamics.

Todas as etapas da solução estão ativadas all-steps-in-the-solution-are-enabled

Se você tiver um aqui, verifique se nenhuma das etapas padrão foi desativada. Todas as etapas são ativadas automaticamente na instalação, mas podem ser desativadas durante uma personalização.

Atribui-se o usuário de sincronização à solução Marketo sync-user-is-assigned-to-the-marketo-solution

Se você tiver um aqui, verifique se o usuário de Sincronização está atribuído na página Padrão do Marketo no Microsoft Dynamics.

O usuário de sincronização corresponde ao nome de usuário e à senha sync-user-matches-username-and-password

Se você tiver um aqui, atribua o usuário de sincronização apropriado no campo Usuário do Marketo na etapa de configuração Padrão do Marketo no Microsoft Dynamics.