Conectores do Learning Manager

Exportar registros de aprendizado

O Learning Manager oferece a capacidade de exportar registros de aprendizado, como transcrição, relatório do usuário e relatório de habilidades, para o Salesforce. Você pode determinar se os dados exportados devem ser vinculados à tabela “Usuário” ou à tabela “Contatos” no Salesforce.

Exportando registros de aprendizado

Objetos personalizados no Salesforce

Antes de exportar registros de aprendizado do Learning Manager, você deve criar objetos personalizados no Salesforce. Objetos personalizados são objetos que você cria para armazenar informações específicas à sua empresa ou setor. Para obter mais informações, consulte Objetos personalizados do Salesforce.

Veja como você criará os objetos:

Vincule eventos com: escolha a seção que deseja exportar - Usuário ou Contato. Se você escolher o objeto Contato, os usuários presentes no Learning Manager, mas não no Salesforce, serão criados no Salesforce.

Opção Vincular eventos

Criar conta no aplicativo Salesforce

Instalar pacote do Learning Manager

Se quiser instalar o pacote, primeiro exclua o pacote existente no Salesforce. Antes de desinstalar, você deve ativar as configurações, conforme mostrado abaixo. A aplicação dessas configurações é obrigatória, caso contrário, não será possível instalar o pacote.

Desinstalar o Learning Manager do Salesforce

Configurar o Learning Manager para usuários do Salesforce

O aplicativo Learning Manager também está disponível para usuários que estão presentes em qualquer conta do Salesforce. O administrador do Salesforce pode adicionar usuários com base nos perfis. Os perfis do Salesforce são semelhantes aos perfis no Learning Manager. Por exemplo, administrador, administrador de integração, professor e assim por diante. O administrador do Salesforce também pode criar um perfil personalizado.

Como administrador do Salesforce, você pode atribuir os perfis aos usuários ou criar um perfil personalizado.

Ao instalar o pacote, você pode atribuir o perfil do Salesforce aos alunos.

Depois de instalar o pacote, você deve configurar o perfil.

Clique em Configurar > Novo e adicione o seguinte:

A próxima etapa é conceder permissão para acessar o aplicativo Learning Manager.

Definir permissões para acessar o aplicativo Learning Manager

Selecione os usuários e atribua as permissões adequadamente. Os alunos agora podem acessar o aplicativo Learning Manager.

Agora, selecione um perfil, por exemplo, Perfil padrão de um usuário e clique no perfil. Clique em Editar e, na seção Configurações do aplicativo personalizado, habilite a caixa de seleção Adobe Learning Manager. Isso torna o aplicativo acessível ao usuário.

Na seção Configurações da guia personalizada, na lista suspensa Página inicial do aluno, selecione a opção Padrão ativado.

Você deve tornar o aplicativo visível para todos os perfis.

Clique em Salvar e os alunos pertencentes a todos os perfis acessarão o aplicativo Learning Manager.

Alterações relacionadas ao Caminho de aprendizado

Conexões existentes

Se a opção Caminho de aprendizado estiver desativada na conta do administrador, nenhuma linha e coluna será adicionada no relatório.

Se a opção Caminho de aprendizado estiver ativada na conta do administrador, a coluna “Tipo” será preenchida com o Caminho de aprendizado, caso os alunos estejam inscritos nele.

Novas conexões

Se a opção Caminho de aprendizado estiver desativada na conta do administrador, o relatório de treinamento consistirá das seguintes colunas, mas não conterá dados.

Além disso, para novas conexões em contas nas quais o Caminho de aprendizado está habilitado, as três novas colunas serão exibidas e todos os dados fluirão.

Além disso, o relatório conterá o tipo de coluna Caminho de aprendizado (Nível superior) para todos os alunos inscritos em um caminho de aprendizado.

Na coluna Tipo, o Programa de aprendizado será renomeado como Caminho de aprendizado. Para conexões existentes, não haverá alterações.

Exportar dados

A exportação de dados permite que os usuários exportem habilidades de usuário e transcrições de alunos para um local FTP para serem integrados com um sistema de terceiros.

Agendamento

Os administradores podem configurar tarefas de agendamento de acordo com os requisitos da organização, e os usuários no aplicativo Learning Manager são atualizados de acordo com o agendamento. Da mesma forma, o administrador de integração pode agendar a exportação de habilidades em tempo hábil para integração com um sistema externo. A sincronização pode ser realizada diariamente no aplicativo Learning Manager.

Configurar o conector FTP do Learning Manager

Veja o processo para integrar o conector FTP com o Learning Manager.

Criar uma conexão

Para conectar-se a qualquer servidor FTP usando o cliente FTP, você precisará das seguintes informações:

FileZilla (Windows, macOS e Linux)

Etapa 1: baixar e instalar o FileZilla

Se você ainda não instalou o FileZilla, baixe-o do site oficial: Baixe e instale-o em seu computador.

Etapa 2: Abrir FileZilla

Após a instalação, inicie o FileZilla no computador.

Etapa 3: Coletar informações do servidor FTP

Etapa 4: inserir informações do servidor FTP no FileZilla

No menu superior, selecione Arquivo e selecione Gerenciador de Sites (ou use o atalho Ctrl+S).

Etapa 5: adicionar novo site FTP

No Gerenciador de Sites, selecione Novo Site e digite um nome (por exemplo, Meu Servidor FTP).

Etapa 6: inserir detalhes do FTP

Digite as seguintes informações:

Etapa 7: conectar-se ao servidor FTP

Selecione o botão Conectar no Gerenciador de Sites. O FileZilla se conectará ao servidor FTP se todas as informações estiverem corretas.

Etapa 8: navegar e transferir arquivos

Depois de conectado, você verá os arquivos remotos no lado direito e os arquivos locais no lado esquerdo. É possível navegar nos diretórios e transferir arquivos arrastando-os e soltando-os entre os painéis.

Compatibilidade com campos CSV manuais

Ao importar dados do usuário via FTP, um administrador precisará mapear todos os campos ativos presentes no sistema para o campo correspondente no csv.

Isso é obrigatório para todos os campos ativos do csv. Para campos ativos manuais, o administrador de integração pode selecionar a opção NãoimportarDaOrigem.

Ao selecionar essa opção, os valores manuais do campo ativo não serão preenchidos usando a importação csv. Os valores fornecidos pelo aluno permanecem intactos.

Conector FTP para campos Ativos

Conector do Lynda

O conector do Lynda é usado por clientes empresariais do lynda.com que querem que seus alunos descubram e realizem os cursos do Lynda dentro do Learning Manager. O conector pode ser configurado para obter periodicamente cursos do site Lynda.com com sua chave de API. Depois que um curso é criado no Learning Manager, ele pode ser pesquisado e realizado pelos usuários. O progresso do aluno pode ser acompanhado no Learning Manager.

Configurar o conector do Lynda

Apontar para a observação

Agendamento

O administrador pode configurar tarefas de agendamento conforme os requisitos da organização, enquanto os usuários no aplicativo Learning Manager são atualizados conforme a agenda. Da mesma forma, o administrador de integração pode programar a exportação de habilidades em tempo hábil para integração com um sistema externo. A sincronização pode ser realizada diariamente no aplicativo Learning Manager.

Configurar o conector do Workday

Baixe uma cópia da segurança do usuário do sistema de integração (ISU). Veja o processo para integrar o conector do Workday com o Learning Manager.

Configurar o conector do Workday

Na página de visão geral, você pode especificar o Nome da conexão para sua integração. Escolha que ação você quer executar entre as seguintes opções:

Visão geral do Workday

Conector do LinkedIn Learning

O conector do LinkedIn é usado por clientes empresariais do LinkedIn.com que querem que os alunos descubram e realizem cursos do Learning Manager. O conector pode ser configurado para buscar cursos periodicamente com sua chave de API. Depois que um curso é criado no Learning Manager, ele pode ser pesquisado e realizado pelos usuários. O progresso do aluno pode ser acompanhado no Learning Manager.

Defina as configurações no portal do Linkedln Learning

Filtrar conteúdo do LinkedIn Learning

Há filtros nos conectores do LinkedIn para segregar conteúdo com base nas bibliotecas do LinkedIn Learning. Além disso, você também pode filtrar o conteúdo com base no idioma e na biblioteca e importar apenas os cursos nos idiomas necessários. Depois de importado, o conteúdo é segregado em vários catálogos com base na configuração de importação.

Os filtros são os seguintes:

Filtrar treinamento usando: Filtra um subconjunto de cursos do LinkedIn no Learning Manager.

Filtrar por idioma

Filtrar por catálogo

Importar treinamentos para

Importar treinamento para catálogos

Importar tags

Há um tipo de tag, Tag personalizada, que você pode usar para adicionar tags personalizadas aos cursos do LinkedIn Learning. Você pode adicionar quantas tags desejar, separadas por vírgulas.

Adicionar marcas personalizadas

O conteúdo é salvo somente após a migração. O conteúdo será salvo nos respectivos catálogos.

Conector do Power BI

É possível usar a integração com este conector para aproveitar as contas existentes do Power BI para analisar e visualizar os dados de aprendizado do Learning Manager no Power BI. Durante a configuração, o administrador de integração pode configurar a área de trabalho do Power BI para que seja preenchida gradualmente com dois conjuntos de dados ao vivo: relatórios de transcrição do aluno e de habilidade do usuário. Você pode usar todos os recursos e o poder do Power BI para desenvolver, implantar e distribuir painéis personalizados como preferirem em suas empresas.

Como configurar o conector

Para configurar o conector, na página Conectores, passe o mouse sobre o bloco Power BI e clique em Conectar. A página Power BI é aberta. Para estabelecer uma conexão, forneça a ID do cliente do aplicativo, o segredo do cliente do aplicativo, o nome do inquilino e a ID da área de trabalho (opcional). Para obter essas credenciais, siga estas etapas.

Configurar o conector do Power BI

Você pode exportar as transcrições do aluno, as habilidades do usuário e o relatório de atividades da xAPI usando o mesmo método. Escolha Transcrições do aluno/Habilidades do usuário no painel esquerdo. A página Exportar será aberta.

Habilite a caixa de seleção Ativar exportação de habilidade do usuário/Transcrição do aluno usando esta conexão. Salve a alterações.

Configuração de exportação: se quiser agendar a extração do relatório. Marque a caixa de seleção Habilitar Agendamento e especifique a data e a hora de início. Também é possível especificar o intervalo no qual deseja que o relatório seja gerado e enviado.

Exportar a configuração para agendar o relatório

Exportar por demanda: você pode especificar a data de início e exportar o relatório usando a opção . O relatório é extraído da data inserida até a presente.

Exportar por demanda

Os dados exportados podem ser exibidos acessando sua conta do Power BI. Os dados exportados são listados na opção de conjuntos de dados.

Relatório de treinamento: Relatório unificado

Conexões existentes

Se a opção Caminho de aprendizado estiver desativada na conta do administrador, nenhuma linha e coluna será adicionada nos relatórios.

Se a opção Caminho de aprendizado estiver ativada na conta do administrador, o relatório conterá a coluna “Tipo”. A coluna contém o novo valor “Caminho de aprendizado (nível superior), onde aplicável”.

Novas conexões

Se a opção Caminho de aprendizado estiver desativada na conta do administrador, o relatório de treinamento consistirá das seguintes colunas:

Além disso, o relatório conterá o tipo de coluna Caminho de aprendizado (Nível superior) para todos os alunos inscritos em um caminho de aprendizado.

Na coluna Tipo, Programa de aprendizado será renomeado como Caminho de aprendizado. Para conexões existentes, não haverá alterações. No entanto, para novas conexões, as alterações serão refletidas após 30 dias.

FTP personalizado

Pré-requisitos

O Learning Manager fornece a capacidade de se conectar ao seu local de FTP personalizado.

Seu FTP será compatível com:

Importação de dados

O processo de importação de usuário permite que o administrador do Learning Manager busque detalhes dos funcionários no serviço FTP do Learning Manager e importe-os automaticamente para o Learning Manager. Com esse recurso, você pode integrar vários sistemas colocando o CSV gerado por eles nas pastas apropriadas das contas FTP. O Learning Manager pega os arquivos CSV, combina os arquivos e importa os dados conforme o agendamento. Consulte o recurso Agendamento para obter mais informações.

Mapear atributos

O administrador de integração pode escolher colunas de CSV e mapeá-las para os atributos agrupáveis do Learning Manager. Este mapeamento é uma tarefa única. Uma vez que o mapeamento está feito, este mesmo mapeamento é usado em importações subsequentes do usuário. O mapeamento poderá ser reconfigurado se o administrador quiser um mapeamento diferente para importar usuários.

Exportação de dados

A exportação de dados permite que os usuários exportem habilidades do usuário e transcrições dos alunos para o FTP para serem integrados a um sistema de terceiros.

Agendar relatórios

O administrador pode configurar tarefas de agendamento conforme os requisitos da organização, enquanto os usuários no aplicativo Learning Manager são atualizados conforme a agenda. Da mesma forma, o administrador de integração pode programar a exportação de habilidades em tempo hábil para integração com um sistema externo. A sincronização pode ser realizada diariamente no aplicativo Learning Manager.

Para configurar seu próprio FTP, faça logon como um administrador de integração e clique em FTP personalizado > Conectar.

Há dois tipos de autenticação:

Opções de autenticação por FTP personalizado

Chave pública SSH

Você deve colocar essa chave pública no servidor FTP antes de adicionar os detalhes abaixo. Depois de definir a chave fornecida como a chave pública do FTP, forneça o URL do domínio FTP e o nome de usuário e clique no botão Conectar para configurar a conexão.

Após a configuração da conexão, as pastas de importação e exportação são criadas automaticamente no local de ftp. Depois que a funcionalidade de importação/exportação é fornecida pelo FTP personalizado.

Conector do Marketo Engage

O Learning Manager integra-se ao Marketo Engage, um software de automação de marketing que ajuda a executar campanhas de marketing.

O conector do Marketo Engage foi projetado para adicionar (ou atualizar) leads no banco de dados do Marketo Engage quando um novo usuário é adicionado à conta do Learning Manager. Ele também associa os comportamentos de aprendizado do usuário no Learning Manager (inscrição no curso, conclusão do curso, atribuição de habilidades e realização de habilidades) como objetos personalizados com os leads correspondentes no Marketo Engage. Isso permite que um comerciante use essas informações para segmentar os públicos com base em seus comportamentos de aprendizado capturados do Learning Manager e use recursos de Marketo Engage como “Smart Lists”.

Como administrador de integração, você pode integrar o Learning Manager a uma instância do Marketo Engage para automatizar a sincronização de dados. Você pode exportar usuários internos e exportar inscrições de treinamento e eventos de conclusão de habilidades. As operações podem ser executadas de acordo com um cronograma e podem ser configuradas sob demanda.

Para que o Learning Manager se integre com a sua conta da Marketo, a sua conta da Marketo precisa ter a capacidade de criar esquemas por APIs.

No aplicativo Marketo, você pode baixar estes três relatórios:

Ao criar uma conexão Marketo Engage, você deve fornecer os seguintes detalhes:

Insira as credenciais para o Marketo

Na seção Relatórios unificados da conexão do Marketo Engage no aplicativo Learning Manager, você pode criar campanhas com base no seguinte:

Como qualquer outro conector, você pode programar e exportar dados sob demanda.

Conector de acesso a dados de treinamento

O conector de Acesso a Dados de Treinamento permite criar uma experiência sem periféricos. Essa experiência pode ser independente ou uma interface de usuário personalizada com base no AEM Sites. Isso ajuda a recuperar e exibir informações de treinamento para os alunos e permite pesquisar e filtrar. Quando o conector de dados estiver ativado, um conjunto de APIs públicas estará disponível para criar a interface, onde as informações do curso/caminho de aprendizado serão exibidas para os alunos.

Configurar o conector

Use o conector Acesso a Dados de Treinamento para integrar sua conta da Adobe Learning Manager com sistemas de armazenamento e pesquisa de dados. Isso ajuda a interface baseada no AEM Sites a obter dados de treinamento, exibir páginas da Web e oferecer melhores opções de pesquisa para os alunos.

Exporte metadados de treinamento do Adobe Learning Manager para os serviços de recuperação de dados e ativação de pesquisa usando as APIs. Você também pode criar um cronograma para automatizar essas exportações.

Para configurar o conector de acesso a dados de treinamento, siga estas etapas:

Criar site no AEM

Pré-requisito: instale o pacote AEM do Repositório GitHub.

Para obter mais informações, consulte este documento.

Alunos

O site publicado exibe uma lista de todos os cursos, certificados e planos de aprendizado migrados que são recuperados do serviço de pesquisa para alunos não conectados.

Quando um aluno clica em Curso, Certificado ou Caminho de Aprendizado, a página Visão geral é aberta. Na página, quando o aluno se inscreve, ele deve fazer logon primeiro e, em seguida, fazer o curso.

Experiência não conectada

A experiência não conectada permite criar uma experiência em tempo real para usuários não conectados. Por exemplo, uma experiência não conectada serve como uma página de aterrissagem para campanhas de marketing para incentivar inscrições.

A experiência não conectada no Adobe Learning Manager pode ser configurada usando o conector Acesso a dados de treinamento. O conector fornece as seguintes ofertas:

Oferta padrão

A oferta padrão é criar a versão nativa do Adobe Learning Manager. Os usuários podem criar uma experiência sem periféricos apenas para demonstração e não conectada. A experiência de demonstração sem periféricos é indimensionável e não deve ser usada em um ambiente de produção.

Oferta premium

A oferta premium ajuda os usuários a criar uma interface sem periféricos, que é configurada pelo conector Acesso a Dados de Treinamento. Isso permite que os usuários obtenham dados em tempo real sobre o curso e os detalhes do caminho de aprendizado, como nome, descrição, autor, habilidades, duração etc. Para cenários de aprendizagem combinada, você também obtém limites de vagas em tempo real, vagas ocupadas, limites de listas de espera e contagens de listas de espera. Os clientes podem usar essas APIs para criar recursos de pesquisa e filtro e um resumo completo do curso para alunos não conectados.

Os clientes podem adquirir um plano premium para criar essa experiência não conectada altamente dimensionável.

Depois que um usuário comprar um plano, a equipe de CSM ativará o plano premium para ele. Com o conector Acesso a dados de treinamento, os usuários podem configurar uma experiência não conectada com os recursos mencionados anteriormente.

Conector do Adobe Commerce

O Adobe Learning Manager agora oferece integração com o Adobe Commerce, uma plataforma para criar experiências de comércio eletrônico para clientes B2B e B2C.

O Adobe Commerce é uma solução de habilitação de comércio extensível e dimensionável que permite criar experiências de comércio multicanal para clientes B2B e B2C em uma só plataforma. Use o conector do Adobe Commerce para conectar sua conta do Adobe Learning Manager ao Adobe Commerce e aproveitar os recursos de comércio eletrônico na plataforma de aprendizado.

Habilite esse conector e utilize os recursos do Adobe Commerce para fornecer as ofertas de aprendizado como treinamento pago. Observe que você precisa comprar o Adobe Commerce separadamente para poder integrá-lo ao Adobe Learning Manager usando esse conector.

O conector se integra ao Adobe Commerce enviando dados de treinamento para plataforma de comércio, o que permite que os alunos façam um pagamento e comprem um treinamento.

Além de iniciar uma compra, o conector também coleta os detalhes da compra da Adobe Commerce, que é usada pelo Adobe Learning Manager para validar a compra e desbloquear o acesso ao treinamento.

Pré-requisitos

Exportar cursos para o Adobe Commerce

Depois que um autor tiver definido os preços em vários cursos, caminhos de aprendizado ou certificações, você, como administrador de integração, exportará os cursos, caminhos de aprendizado ou certificações para o Adobe Commerce.

Learning Manager nativo com Adobe Commerce

Aluno

Como aluno, você deve estar conectado para comprar um curso, certificado ou caminho de aprendizado.

Para comprar o curso, clique em Comprar agora. Você é redirecionado para o Adobe Commerce para concluir a compra. Depois que o pagamento é bem-sucedido, você pode ver uma mensagem solicitando que você retorne ao Learning Manager e inicie o curso. Você também deve fazer logon no Adobe Commerce separadamente para concluir a compra.

Ao adquirir um curso, certificado ou plano de aprendizado do ALM nativo ou do AEM, você recebe e-mails do ALM e do Adobe Commerce.

Além disso, você também pode ativar/desativar e-mails do Adobe Commerce.

Nativo do Adobe Learning Manager

Administrador de Integração

AEM

Nesse modo, um aluno faz o curso de um site baseado no AEM, que é criado usando modelos e componentes baseados no AEM.

No site AEM, o aluno tem suporte para carrinho de compras, botão adicionar ao carrinho, excluir cursos do carrinho de compras e assim por diante.

Se o usuário não estiver conectado, ele ainda poderá procurar catálogos e ver detalhes do curso, mas não poderá comprar um curso. Como aluno, você deve estar conectado se quiser comprar um curso.

Depois que o aluno adquire o curso, ele é redirecionado para a página de visão geral do curso no estado inscrito, onde pode realizar o treinamento adquirido.

Sem periféricos - Não conectado

Um aluno pode:

Um aluno não pode: