Otimizar texto de email para caixas de entrada de IA email-text-optimizer
O Adobe Journey Optimizer vem com um recurso de canal de email que ajuda a estruturar a versão do texto de suas mensagens para experiências aprimoradas de caixa de entrada assistida por IA, como Apple Intelligence e Google Gemini em Gmail, para que eles possam responder às perguntas e resumir os emails com base no seu conteúdo com mais precisão, com melhores resultados.
Com esse otimizador de texto de email, você pode garantir que a versão em texto simples do seu conteúdo de email seja aprimorada para experiências de caixa de entrada assistida por IA, para que as informações fornecidas aos recursos de IA desses provedores de caixa de entrada de email sejam exatamente as que você deseja fornecer.
Como funciona how-it-works
As perguntas mais comuns que os destinatários podem fazer na caixa de entrada assistida por IA são Sobre o que se trata este email? ou Quais são estas ofertas?.
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As respostas fornecidas por esses assistentes de IA podem ser um breve resumo (por exemplo, que a mensagem é promocional, menciona acesso antecipado e uma venda do VIP e inclui links para categorias de produto), mas ainda omitem objetivos com os quais o profissional de marketing se preocupou, pois os assistentes estão inferindo de qualquer texto que veem efetivamente, não necessariamente a história completa que você pretendia.
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Além disso, os assistentes podem pesquisar proativamente por descontos ou cupons relacionados à marca e dobrá-los na resposta, para que o usuário não esteja mais olhando apenas para o que a sua mensagem realmente prometeu. Esse comportamento é útil para usuários finais, mas dilui o controle para profissionais de marketing que precisam de respostas para rastrear os termos reais no envio.
Para evitar esses problemas, Journey Optimizer reescreve o texto sem formatação para que cupons, intervalos de desconto, planos de ação e outras prioridades apareçam antecipadamente em uma cópia linear clara. O objetivo é usar a IA da caixa de entrada para criar resumos e perguntas e respostas em suas ofertas e ações definidas, em vez de se apoiar em uma parte de texto padrão fina ou em resultados da Web não relacionados.
Casos de uso recomendados use-cases
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Texto denso ou fragmentado gerado automaticamente — Quando é difícil digitalizar o texto sem formatação padrão, a otimização pode produzir uma narrativa linear mais clara com ofertas e links explícitos.
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Controlando perguntas e respostas da caixa de entrada — Quando você espera que os destinatários perguntem aos assistentes sobre o que é o email ou quais são as ofertas, uma versão de texto sem formatação forte reduz os resumos parciais e reduz a dependência de respostas fornecidas pela Web que não estão vinculadas à sua cópia aprovada.
Otimizar para experiências na caixa de entrada de IA optimize-with-ai
Para otimizar a versão em texto sem formatação do seu email para caixas de entrada da IA com o Journey Optimizer, siga as etapas abaixo.
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Abra seu email no Designer de Email (de uma campanha, jornada ou modelo, dependendo do seu fluxo de trabalho).
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Selecione o ícone de Texto sem formatação para abrir a versão de texto do seu email. Saiba mais
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A versão de texto do email é exibida. Clique no botão Otimizar para Caixa de Entrada de IA para gerar uma versão de texto simples aprimorada que destaque as principais informações para leitura e resumo assistidos por IA.
note note NOTE Ao clicar no botão Otimizar para Caixa de Entrada de IA, a opção Sincronizar com o HTML é automaticamente desabilitada. Saiba mais -
Se esta for a primeira vez que você está usando a IA Gerativa em Journey Optimizer, você será solicitado a concordar com o contrato de usuário. Para saber mais, confira as Diretrizes de usuário da IA gerativa da Adobe.
Clique em Concordar para continuar.
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O texto gerado é exibido. Revise as alterações, edite-as se necessário e salve seu email como de costume.
note note NOTE O otimizador de texto de email atualiza somente o corpo de texto simples. Isso não altera o design, o layout ou as imagens do HTML. -
Você pode voltar para a versão HTML do seu email a qualquer momento clicando no ícone Alternar para o modo de exibição de Área de Trabalho. As alterações feitas na versão em texto são preservadas.
note caution CAUTION Se você habilitar novamente a opção Sincronizar com o HTML, suas alterações serão perdidas e substituídas pelo conteúdo de texto gerado da versão do HTML.
Riscos e limitações da IA da caixa de entrada de terceiros inbox-ai-risks
O recurso Otimizar texto de email para caixas de entrada de IA ajuda a preparar texto sem formatação sobre como os provedores de caixa de correio podem processar os envios do Journey Optimizer. Não abrange os produtos desses fornecedores. Depois que uma mensagem é entregue, todos os recursos de IA em Gmail, Apple Email, Outlook ou outros clientes operam sob seus termos, modelos e políticas, não a Adobe.
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Apresentação imprevisível — Resumos, notificações e respostas de conversas podem omitir ofertas, preços ou datas incorretos, mesclar conteúdo com resultados da Web não relacionados ou parafrasear de maneiras que não correspondem mais à sua cópia aprovada. O comportamento muda quando os fornecedores atualizam os modelos ou a interface do usuário sem aviso prévio.
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Nenhuma garantia de paridade com o HTML — Destinatários que dependem de visualizações ou respostas de assistentes podem nunca ver o design, as imagens ou os rodapés legais completos do HTML. O que eles acreditam na mensagem "diz" pode vir apenas de um resumo curto gerado por IA.
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Uso de privacidade, conformidade e dados — a IA da Caixa de Entrada pode processar o conteúdo de mensagens na infraestrutura do provedor de acordo com a política de privacidade, retenção e regras regionais desse provedor. As organizações de setores regulamentados devem avaliar se o uso desses recursos pelo recipient afeta suas obrigações, independentemente de como o email foi criado em Journey Optimizer.
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Exposição legal e de marca — Resumos de IA incorretos ou incompletos ainda podem gerar confusão no cliente ou disputas sobre promoções, termos ou linguagem de recusa. O otimizador melhora a camada de texto fornecida; ele não garante que o modelo de terceiros a reproduza fielmente.
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Otimizar para a caixa de entrada de IA em Journey Optimizer — A ação de tempo de criação no Designer de Email é um sistema separado dos assistentes da caixa de entrada do usuário final. Sempre revise o texto simples gerado antes de enviar.
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