Criar uma superfície de SMS/MMS message-preset-sms
Depois que o canal SMS/MMS for configurado, você deverá criar uma superfície de canal para enviar mensagens SMS e MMS do Journey Optimizer.
Para criar uma superfície de canal, siga estas etapas:
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No painel à esquerda, vá para Administração > Canais e selecione Identidade Visual > Superfícies de canal. Clique no botão Criar superfície de canal.
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Insira um nome e uma descrição (opcional) para a superfície e selecione o canal SMS.
note note NOTE Os nomes devem começar com uma letra (A-Z). Ele só pode conter caracteres alfanuméricos. Também é possível usar sublinhado _, ponto.e hífen-caracteres. -
Defina as configurações de SMS.
Comece selecionando o Tipo de SMS que será enviado com a superfície: Transacional ou Marketing.
- Escolha Marketing para mensagens de texto promocionais: essas mensagens exigem o consentimento do usuário.
- Escolha Transacional para mensagens não comerciais, como confirmações de pedidos, notificações de redefinição de senha ou informações de entrega, por exemplo.
Ao criar um SMS/MMS, você deve escolher uma superfície de canal válida que corresponda à categoria selecionada para sua mensagem.
note caution CAUTION As mensagens Transacionais podem ser enviadas a perfis que cancelaram a assinatura de comunicações de marketing. Essas mensagens só podem ser enviadas em contextos específicos. -
Selecione a configuração de SMS para associar à superfície.
Para obter mais informações sobre como configurar seu ambiente para enviar mensagens SMS, consulte esta seção.
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Digite o Número do remetente que você deseja usar para suas comunicações.
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Selecione o Campo de Execução do SMS para selecionar o atributo de perfil associado aos números de telefone dos perfis.
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Se você quiser usar a função de redução de URL em suas mensagens SMS, selecione um item na lista Subdomínio.
note note NOTE Para selecionar um subdomínio, verifique se você configurou anteriormente pelo menos um subdomínio SMS/MMS. Saiba como -
Depois que todos os parâmetros tiverem sido configurados, clique em Enviar para confirmar. Você também pode salvar a superfície de canal como rascunho e retomar sua configuração posteriormente.
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Após criar a superfície de canal, ela é exibida na lista com o status Processando.
note note NOTE Se as verificações não forem bem-sucedidas, saiba mais sobre os possíveis motivos de falha em esta seção. -
Depois que as verificações forem bem-sucedidas, a superfície de canal obterá o status Ativo. Ele está pronto para ser usado para enviar mensagens.
Agora você está pronto para enviar mensagens de texto com o Journey Optimizer.