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Última atualização: 17 de outubro de 2024
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As tabelas abaixo fornecem a lista de métricas usadas em relatórios e suas definições, dependendo do tipo de delivery.

Jornada métricas

MétricaDefinição
Ações executadas com êxitoNúmero total de Ações executadas com êxito para uma jornada.
Perfis inseridosNúmero total de indivíduos que atingiram o evento de entrada da jornada.
Erro na açãoNúmero total de erros que ocorreram para Ações.
Perfis encerradosNúmero total de indivíduos que saíram da jornada.
Falha na jornada individualNúmero total de jornadas individuais que não foram executadas com êxito.

Dimensões e métricas de email e SMS

MétricaDefinição
DevoluçõesTotal de erros acumulados durante o processamento de entrega e retorno automático.
Taxa de rejeiçãoPorcentagem de emails que foram rejeitados em comparação aos emails enviados.
CliquesNúmero de vezes que um conteúdo foi clicado em um email.
EntregueNúmero de mensagens enviadas com êxito.
Taxa de EntregaPorcentagem de mensagens enviadas com êxito.
ErrosNúmero total de erros que ocorreram durante uma entrega, impedindo que ela fosse enviada aos perfis.
Taxa de ErroPorcentagem de erros ocorridos durante uma entrega que impedem seu envio em comparação aos emails enviados.
ExcluídoNúmero de perfis que foram excluídos pelo Adobe Journey Optimizer.
Rejeição permanenteO número total de erros permanentes, como um endereço de email incorreto. Isso envolve uma mensagem de erro que declara explicitamente que o endereço é inválido, como Usuário desconhecido.
IgnoradoO número total de mensagens temporárias, como Ausência Temporária, ou um erro técnico, por exemplo, se o tipo de remetente for postmaster.
Taxa de cliques da ofertaPorcentagem de usuários que interagiram com a oferta.
Taxa de impressões da ofertaPorcentagem de ofertas abertas em comparação ao número de ofertas enviadas.
Nome da ofertaNome da oferta adicionada na entrega. Para obter mais informações sobre posicionamento, consulte esta página.
Oferta enviadaNúmero total de envios para a oferta.
AberturasNúmero de vezes que a mensagem foi aberta.
Taxa de AberturaNúmero total de emails abertos em comparação ao número de emails entregues.
Nome do posicionamentoNome do posicionamento usado para exibir a oferta. Para obter mais informações sobre posicionamento, consulte esta página.
TentativasNúmero de emails na fila para tentativas.
SentNúmero total de envios para a entrega.
Rejeição leveNúmero total de erros temporários, como uma caixa de entrada cheia.
Reclamações de spamNúmero de vezes que uma mensagem foi declarada como spam ou lixo eletrônico.
DirecionadoNúmero total de mensagens processadas durante a análise de entrega.
Cliques únicosNúmero de destinatários que clicaram em um conteúdo de um email.
Taxa de cliques únicosPorcentagem de usuários que interagiram com a entrega.
Aberturas únicasNúmero de destinatários que abriram a entrega.
Cancelamentos de assinaturaNúmero de cliques no link de cancelamento de assinatura.