Lista de métricas list-of-components-global
As tabelas abaixo fornecem a lista de métricas usadas em relatórios e suas definições, dependendo do tipo de delivery.
Métricas de jornada journey-metrics
Métrica
Definição
Jornada envolvimento
Número total de indivíduos únicos que receberam mensagens enviadas por meio da jornada, representando perfis distintos que atingiram um ponto de ação designado na jornada.
Entradas de jornada
Número total de indivíduos que atingiram o evento de entrada da jornada.
Jornada saídas
Número total de indivíduos que saíram da jornada.
Falhas de jornada
Número total de jornadas individuais que não foram executadas com êxito.
Entradas de Jornada únicas
Número total de indivíduos que atingiram o evento de entrada da jornada, com várias interações do mesmo perfil não consideradas.
Saídas de Jornada únicas
Número total de indivíduos que saíram da jornada, com várias interações do mesmo perfil não consideradas.
Falhas de Jornada únicas
Número total de jornadas individuais que não foram executadas com êxito, com várias interações do mesmo perfil não consideradas.
Métricas de email email-metrics
Métrica
Definição
Devoluções
Total de erros acumulados durante o processo de envio e o processamento de retorno automático em relação ao número total de mensagens enviadas.
Taxa de rejeição
Porcentagem de emails que resultaram em uma rejeição em relação ao número total de emails enviados.
Taxa de abertura de cliques (CTOR)
Número de vezes que o email foi aberto.
Taxa de cliques (CTR)
Porcentagem de usuários que interagiram com o email.
Cliques
Número de vezes que um conteúdo foi clicado em um email.
Entregue
Número de mensagens enviadas com êxito em relação ao número total de mensagens enviadas.
Taxa de Entrega
Porcentagem de mensagens enviadas com êxito.
Motivo do Erro
Nome da causa original específica do erro. Saiba mais sobre os motivos de erro.
Aberturas de email estimadas
Estimativa do total de aberturas de email que são responsáveis por aberturas diretas por perfis e aberturas automatizadas acionadas por servidores de email. Essa métrica se ajusta para aberturas acionadas por servidores de email para verificação de privacidade ou segurança, aplicando uma taxa de abertura calculada a partir de destinatários que abriram manualmente o email para aqueles cujos emails foram abertos apenas por servidores de email.
Taxa de cliques da oferta
Porcentagem de usuários que interagiram com a oferta.
Taxa de impressões da oferta
Porcentagem de ofertas abertas em comparação ao número de ofertas enviadas.
Nome da oferta
Nome da oferta adicionada na entrega. Para obter mais informações sobre posicionamento, consulte esta página.
Oferta enviada
Número total de envios para a oferta.
Aberturas
Número de vezes que a mensagem foi aberta.
Enviar Erros
Número total de erros ocorridos durante o processo de envio que impediram o envio para perfis.
Enviar exclusões
Número de perfis que foram excluídos pelo Adobe Journey Optimizer.
Nome do posicionamento
Nome do posicionamento usado para exibir a oferta. Para obter mais informações sobre posicionamento, consulte esta página.
Reclamações de spam
Número de vezes que uma mensagem foi declarada como spam ou lixo eletrônico.
Direcionado
Número total de mensagens processadas durante a análise de entrega.
Rejeições Exclusivas
Número de perfis exclusivos para os quais pelo menos um email resultou em uma rejeição.
Taxa de Rejeição Exclusiva
Porcentagem de perfis únicos cujo email foi rejeitado pelo menos uma vez, com base no número total de envios únicos.
Cliques únicos
Número de perfis que clicaram em um conteúdo em um email.
Observe que ao calcular cliques únicos, os últimos 10 dias são considerados. Se um perfil registrar vários cliques no período de 10 dias, eles serão contados como cliques únicos. No entanto, se um perfil tiver 2 cliques com mais de 10 dias de intervalo, eles não serão considerados cliques exclusivos.
Observe que ao calcular cliques únicos, os últimos 10 dias são considerados. Se um perfil registrar vários cliques no período de 10 dias, eles serão contados como cliques únicos. No entanto, se um perfil tiver 2 cliques com mais de 10 dias de intervalo, eles não serão considerados cliques exclusivos.
Taxa de cliques únicos ao abrir
Porcentagem de perfis únicos que clicaram em um link após abrir o email, com base em aberturas exclusivas.
Taxa de cliques únicos
Porcentagem de perfis únicos que clicaram em pelo menos um link no email, em relação ao número de emails entregues exclusivos.
Entregas únicas
Número de perfis únicos que receberam com êxito pelo menos um email.
Cancelamentos de Assinatura de Email Exclusivos
Número de perfis que cancelaram a assinatura de seus emails.
Aberturas de email estimadas únicas
Estimativa do número de destinatários de email únicos que provavelmente abriram o email. Essa métrica tem como objetivo fornecer uma contagem mais precisa do envolvimento individual acionado por servidores de email para verificação de privacidade ou segurança, aplicando uma taxa de abertura exclusiva calculada a partir de perfis exclusivos que abriram manualmente o email para aqueles cujos emails foram abertos apenas por servidores de email.
Aberturas únicas
Número de perfis que abriram o delivery.
Observe que ao calcular aberturas únicas, os últimos 10 dias são considerados. Se um perfil registrar várias aberturas no período de 10 dias, elas serão contadas como aberturas exclusivas. No entanto, se um perfil tiver duas aberturas com mais de 10 dias de intervalo, elas não serão consideradas aberturas exclusivas.
Observe que ao calcular aberturas únicas, os últimos 10 dias são considerados. Se um perfil registrar várias aberturas no período de 10 dias, elas serão contadas como aberturas exclusivas. No entanto, se um perfil tiver duas aberturas com mais de 10 dias de intervalo, elas não serão consideradas aberturas exclusivas.
Envios únicos
Número de perfis exclusivos para os quais pelo menos um email tentou ser enviado.
Erros de Envio Exclusivos
Número de perfis exclusivos que encontraram pelo menos um erro de envio durante o processo de saída.
Exclusões de Envio Exclusivas
Número de perfis exclusivos excluídos do recebimento de mensagens devido a regras de qualificação, segmentação de público ou status de perfil.
Direcionado Exclusivo
Número de perfis exclusivos direcionados durante o processo de envio.
Cancelamentos de assinatura
Número de cliques no link de cancelamento de assinatura.
Métricas de SMS
Métrica de SMS
Definição
Entregues
Número de mensagens SMS enviadas com êxito, em relação ao número total de mensagens SMS.
Cliques
Número de vezes que um link em uma mensagem SMS foi clicado.
Rejeições para mensagens SMS de saída
Número total de erros acumulados durante o processo de envio e o processamento automático de retorno em relação ao número total de mensagens SMS enviadas.
Erros de SMS de saída
Número total de erros que ocorreram, impedindo que a mensagem SMS fosse enviada aos recipients.
Exclusões de SMS de saída
Número de perfis excluídos do recebimento de mensagens SMS pelo Adobe Journey Optimizer.
Cliques únicos
Número de recipients únicos que clicaram em um link em uma mensagem SMS.
Exibições
Número de vezes que uma mensagem SMS foi exibida ou aberta.
Exibições únicas
Número de recipients únicos que abriram a mensagem SMS, excluindo várias interações do mesmo usuário.
People
Número de perfis de usuário exclusivos que receberam ou interagiram com uma mensagem SMS.
Métricas no aplicativo inapp-metrics
Métrica
Definição
Cliques
Número total de perfis que interagiram com os botões incluídos na mensagem no aplicativo.
Taxa de cliques
Porcentagem de usuários que interagiram com os botões incluídos na mensagem no aplicativo em comparação aos usuários que viram a mensagem.
Taxa de descarte
Porcentagem de mensagens no aplicativo que os perfis rejeitaram.
Impressões
Número total de mensagens no aplicativo entregues a todos os usuários.
Impressões exclusivas
Número de usuários exclusivos para os quais a mensagem no aplicativo foi entregue.
Exibições
Número de vezes que a mensagem no aplicativo foi aberta.
Exibições únicas
Número de vezes que a mensagem no aplicativo foi aberta, excluindo várias interações do mesmo perfil.
Cliques únicos
Número de perfis que clicaram no conteúdo em suas mensagens no aplicativo.
Cliques
Número de vezes que clicou no conteúdo em suas mensagens no aplicativo.
Taxa de cliques (CTR)
Porcentagem de usuários que interagiram com as mensagens no aplicativo.
Taxa de abertura de cliques (CTOR)
Número de vezes que a mensagem no aplicativo foi aberta.
Envios
Número total de mensagens no aplicativo enviadas.
Entrada disparada
Número de vezes que uma mensagem no aplicativo foi disparada por uma interação do usuário ou evento predefinido.
Descartes de entrada
Número de vezes que os usuários rejeitaram a mensagem no aplicativo sem interagir com ela.
Métricas de notificação por push
Métrica
Definição
Ações
Número total de ações na notificação por push entregue, por exemplo, clique ou descarte de botões.
Devoluções
Total de erros acumulados durante o processamento de entrega e retorno automático em relação ao número total de mensagens enviadas.
Taxa de rejeição
Porcentagem de notificações por push que foram rejeitadas em comparação às notificações por push enviadas.
Entregue
Número de mensagens enviadas com êxito, em relação ao número total de mensagens enviadas.
Taxa de entrega
Porcentagem de notificações por push enviadas com êxito.
Compromissos
Número total de aberturas e ações para esta notificação por push, ou seja, se o perfil abriu o push ou se um botão foi clicado.
Taxa de Participação
Porcentagem de aberturas e ações para esta notificação por push, ou seja, se o perfil abriu o push ou se um botão foi clicado.
Erros
Número total de erros que ocorreram durante uma entrega, impedindo que ela fosse enviada aos perfis.
Taxa de Erro
Porcentagem de erros ocorridos durante uma entrega que impedem seu envio em comparação às notificações por push enviadas.
Motivo do Erro
Nome da causa original específica do erro. Saiba mais sobre os motivos de erro.
Excluído
Número de perfis que foram excluídos pelo Adobe Journey Optimizer.
Aberturas
Número total de notificações por push entregues ao dispositivo e clicadas pelos usuários, abrindo o aplicativo. Isso é semelhante ao Clique por Push, exceto que uma Abertura por Push não será acionada se a notificação for descartada.
Taxa de aberturas
Porcentagem de notificações por push abertas.
Enviar ações personalizadas
Número de ações personalizadas executadas por perfis em resposta às notificações por push.
Sent
Número total de envios para a entrega.
Direcionado
Número total de mensagens de push processadas durante a análise de entrega.
Métricas de landing page landing-page-metrics
Métrica
Definição
Taxa de rejeição
Porcentagem de pessoas que visualizaram a página de aterrissagem, mas não interagiram ou não se inscreveram, em relação ao número total de visitas.
Cliques
Número de vezes que um conteúdo foi clicado na página de aterrissagem.
Conversão da página de aterrissagem
Número de pessoas que interagiram com a página de aterrissagem, por exemplo, inscritas em um formulário.
Taxa de conversão da página de aterrissagem
Porcentagem de pessoas que interagiram com a página de aterrissagem, por exemplo, inscrições em um formulário, em relação ao número total de visitas.
Exibições da página de aterrissagem
Número total de visitas à página de aterrissagem provenientes de jornadas e fontes externas, incluindo várias visitas do mesmo perfil.
Conversões exclusivas da página de aterrissagem
Número de pessoas exclusivas que interagiram com a página de aterrissagem, excluindo várias interações do mesmo perfil.
Exibições exclusivas da página de aterrissagem
Número de pessoas exclusivas que visitaram sua página de aterrissagem, excluindo várias visitas do mesmo perfil.
Correspondência direta direct-mail
Métrica
Definição
Entregue
Número de mensagens de correspondência direta que foram entregues com êxito aos destinatários.
Erros de Saída
Número de mensagens de correspondência direta que encontraram erros durante processamento ou envio, impedindo a entrega bem-sucedida.
Exclusões de saída
Número de perfis excluídos do recebimento de correspondência direta devido a critérios predefinidos ou filtragem por Adobe Journey Optimizer.
Perfis
Número de perfis de usuário identificados como o público-alvo da campanha de correspondência direta.
Sent
Número total de mensagens de correspondência direta enviadas com êxito como parte da campanha.
Direcionado
Número total de mensagens de correspondência direta preparadas e processadas para envio.
Métricas de cartão de conteúdo content-based
Métrica
Definição
Taxa de cliques (CTR)
Porcentagem de usuários que interagiram com o cartão Conteúdo.
Cliques
Número de vezes que um conteúdo foi clicado em seu cartão de Conteúdo.
Exibições
Número de vezes que a mensagem foi aberta.
Pessoas
Número de perfis de usuário qualificados como perfis de destino para seus cartões de Conteúdo.
Cliques únicos
Número de perfis que clicaram em um conteúdo no seu cartão de Conteúdo.
Exibições únicas
Número de vezes que a mensagem foi aberta, várias interações de um perfil não são consideradas.
Métricas de páginas da Web web
Métrica
Definição
Cliques
Número de vezes que um conteúdo foi clicado em suas páginas da Web.
Taxa de cliques (CTR)
Porcentagem de usuários que interagiram com as páginas da Web.
Exibições
Número de vezes que a página da Web foi aberta.
Pessoas
Número de perfis qualificados como perfis de destino para suas páginas da Web.
Cliques únicos
Número de perfis que clicaram em um conteúdo em suas páginas da Web.
Exibições únicas
Número de vezes que a página da Web foi aberta; várias interações de um perfil não são consideradas.
Métricas de experiências baseadas em código code-based
Métrica
Definição
Cliques
Número total de vezes que usuários clicaram em experiências personalizadas que foram exibidas para eles.
Taxa de cliques (CTR)
Porcentagem de usuários que clicam em um link, anúncio ou recomendação em comparação ao número de vezes que ele foi exibido.
Taxa de conversão
Porcentagem de exibições que resultaram em ações do usuário (por exemplo, cliques), indicando o sucesso do modelo em envolver usuários.
Desempenho de Itens de Decisão
Avalia o desempenho de cada item em envolver os usuários e impulsionar as ações desejadas, como compras, cliques ou outras respostas.
KPIs de decisão
Os principais insights sobre o engajamento dos visitantes com as experiências, incluindo total de itens, total de cliques, total de exibições e taxa de fallback.
Exibições
Número total de vezes que experiências personalizadas foram exibidas ou apresentadas a usuários em vários pontos de contato.
Envolvimento com o Funnel
Monitora o desempenho de experiências personalizadas avaliando com que eficiência cada estágio do funnel direciona as interações do usuário.
Estratégia de Envolvimento do Funnel por Seleção
Monitora e analisa a eficiência com que diferentes estratégias de seleção estão envolvendo usuários com experiências personalizadas.
Pessoas
Número de perfis de usuário qualificados como perfis de destino para suas experiências baseadas em código.
Estratégia de classificação
Insights sobre o desempenho de modelos de classificação orientados por IA comparando dois tipos de tráfego: Controlado por modelo e Suspensão.
Principais itens de decisão por CTR
Destaca o desempenho de itens individuais com base em sua Taxa de Cliques (CTR), ajudando a avaliar quais itens são mais eficazes para engajar os usuários.
Cliques únicos
Número de perfis que clicaram em um conteúdo em suas experiências baseadas em código.
Exibições únicas
Número de vezes que a experiência foi aberta, várias interações de um perfil não são consideradas.
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