Listas de assinaturas
Criado para:
- Iniciante
- Usuário
Um serviço de assinatura refere-se aos bens e serviços de marketing fornecidos aos clientes que optaram por receber comunicações sobre um assunto/evento/interesse/etc. específico. numa base contínua. No Journey Optimizer, esses clientes aceitos estão reunidos em uma lista de assinaturas.
Um serviço de assinatura pode ser usado para:
- um boletim informativo, por exemplo: "Série em execução"
- um evento, por exemplo: "Summit 2021"
- um webinário, por exemplo: "Saiba mais sobre criptografia"
- um interesse em um produto/esporte/serviço/etc específico, por exemplo: "Interessado em comprar uma casa nos próximos 12 meses"
- uma preferência sobre como ser notificado, por exemplo: "Receber notificações de novas músicas por email"
Os perfis podem ser adicionados a uma lista de assinaturas por meio de uma página de aterrissagem. Um exemplo é apresentado em esta seção.
Criar uma lista de assinaturas
Para criar uma lista de assinaturas, siga as etapas abaixo.
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Para acessar as listas de assinaturas, selecione Cliente > Lista de assinaturas.
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Selecione o botão Criar lista de assinaturas.
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Adicione um título e uma descrição. Esses campos são obrigatórios.
CAUTIONNo momento, não é possível usar o espaçamento ou inserir um nome que já existe para outra lista de assinaturas no campo Título. -
Você pode definir uma data inicial e uma data final.
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Selecione ou crie tags do Adobe Experience Platform a partir do campo Tags para categorizar sua página de aterrissagem para pesquisa aprimorada. Saiba mais
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Clique em Salvar.
Usar uma lista de assinaturas
Depois que a lista de assinaturas for criada, você poderá:
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Adicionar perfis à lista de assinaturas
Você pode convidar pessoas para ingressar na lista, assinando um boletim informativo ou registrando-se em um evento. Você também pode enviar mensagens personalizadas aos assinantes.
Por exemplo, para convidar um público-alvo para se registrar em um evento ou assinar um boletim informativo, você pode enviar a ele uma mensagem com um link para uma página de aterrissagem para que se associe ao evento ou assine. Os perfis que aceitam por meio do formulário de landing page são adicionados à lista de assinaturas criada para essa finalidade.
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Enviar mensagens aos assinantes
Você também pode usar listas de assinaturas como públicos-alvo ao criar jornadas e adicionar personalização.
Por exemplo, quando um cliente assina um serviço de streaming, ele pode acionar o envio imediato de uma série de emails de boas-vindas, incentivando-o a fazer logon no aplicativo pela primeira vez e definir suas preferências de exibição.
Saiba como usar sua lista de assinaturas neste caso de uso.
Procurar suas listas de assinaturas
A lista exibe todas as listas de assinaturas criadas. Você pode filtrá-los com base na data de criação ou de modificação e seus status.
Os status possíveis são os seguintes:
- Não iniciado: você definiu uma data de início posterior ao dia atual. Os perfis inscritos ainda não receberão comunicações relacionadas a esta lista de assinaturas.
- Em tempo real: o dia atual é composto entre a data de início e a data de término da lista de assinaturas ou você não definiu datas de término/início, o que significa que a lista de assinaturas está sempre em tempo real.
- Expirado: a data final é passada, portanto, a lista de assinaturas não é mais válida. Os perfis inscritos não receberão mais comunicações relacionadas a esta lista de assinaturas.
Monitorar suas listas de assinaturas
Você pode monitorar os impactos da lista de assinaturas por meio de relatórios dedicados. Você pode acessar dois tipos de relatórios:
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Relatório em tempo real da lista de assinaturas
Os relatórios em tempo real, acessíveis a partir da guia Últimas 24 horas, exibem eventos que ocorreram nas últimas 24 horas, com um intervalo mínimo de dois minutos a partir da ocorrência do evento. Saiba mais
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Lista de assinaturas - Relatórios a todo o tempo, com o Customer Journey Analytics
Esses relatórios se concentram em eventos que ocorreram há pelo menos duas horas e abrangem eventos durante um período selecionado. O Relatório de assinatura oferece informações essenciais sobre assinaturas e cancelamentos de assinaturas de perfis associados a listas específicas, ajudando você a entender a eficácia de diferentes campanhas e iniciativas de assinatura na geração de engajamento e conversões. Saiba mais