Nesta página: gere relatórios de uso de SMS no Adobe Journey Optimizer para reconciliar volumes MT (terminados por dispositivo móvel) e MO (originados por dispositivo móvel) com a cobrança do fornecedor, usando uma credencial da API MMS do Sinch e uma saída CSV para download.
As métricas de uso de SMS estão disponíveis quando você compra SMS pelo Adobe Journey Optimizer. Os relatórios resumem o tráfego de envio e recebimento por código curto ou número de telefone, agregado por dia, nos últimos 90 dias.
Para visualizar as métricas de uso, um administrador deve:
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Criar uma credencial da API do MMS Sinch usada apenas para recuperar dados de uso do Sinch.
Os relatórios de uso exigem uma credencial de API com fornecedor de SMS definida como Sinch MMS. Essa credencial conecta o Journey Optimizer ao Sinch para que os dados de uso possam ser recuperados. Ele é separado das credenciais do Sinch usadas para enviar mensagens SMS ou MMS, embora os valores de campo sejam provenientes do mesmo projeto do Sinch.
Essas etapas exigem a permissão Gerenciar configurações de SMS. Saiba mais sobre permissões.
Configurar e exibir relatórios de uso de SMS configure-sms-usage-report
Os relatórios de uso do SMS apresentam o volume de origem móvel (MO) e terminado por dispositivo móvel (MT) por código curto para oferecer suporte à reconciliação entre a atividade de mensagens e cobrança de fornecedores no Journey Optimizer.
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No painel à esquerda, navegue até Administração > Canais > Configurações de SMS.
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Acesse o menu Exibir métricas de uso de SMS e clique em Configurar novo relatório.
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Configure o relatório:
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Nome do relatório: digite um rótulo que o ajude a reconhecer seu relatório.
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Credenciais de SMS: selecione a Credencial de API do Sinch MMS criada anteriormente para seus relatórios de uso de SMS.
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Data de início e Data de término: defina o intervalo de datas do relatório. Os dados de uso estão disponíveis somente para os últimos 90 dias.
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Clique em Configurar relatório para enviar a solicitação.
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Na lista Relatórios enviados, encontre o relatório configurado e clique em Recuperar relatório.
O status muda para Pendente enquanto o relatório é gerado.
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Assim que o status do relatório for atualizado para Pronto, clique em Exibir para abrir o relatório. O relatório inclui:
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Resumo de uso: total de mensagens com origem em dispositivo móvel (MO) e terminadas em dispositivo móvel (MT) para as datas selecionadas, detalhado por código curto.
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Volume de SMS diário: volume de SMS por dia, detalhado por código curto.
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Para exportar o relatório, clique em Baixar CSV. O Journey Optimizer baixa um arquivo CSV para o relatório que você está visualizando.
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For complete understanding, this information should be combined with the documentation on this page. Neither source is intended to stand alone; the page describes the feature, while this section provides additional context that helps disambiguate terminology, intent, applicability, and constraints.
- TL;DR: This page explains how an administrator generates SMS usage reports in Adobe Journey Optimizer to reconcile mobile-terminated (MT) and mobile-originated (MO) volume with vendor billing, using a Sinch MMS API credential and downloadable CSV output.
Intents:
- Generate an SMS usage report to reconcile messaging volume with vendor billing
- Create a Sinch MMS API credential used only to retrieve usage data
- Configure a report with a name, credential, and date range
- Retrieve and view the usage summary and daily SMS volume by short code
- Export the report as a CSV file
Glossary:
- Mobile-terminated (MT): Messages counted in the report as sent traffic, broken down by short code (product-specific)
- Mobile-originated (MO): Messages counted in the report as received traffic, broken down by short code (product-specific)
- Sinch MMS API credential: An API credential with SMS vendor set to Sinch MMS, used only to retrieve usage data from Sinch and separate from credentials used to send messages (product-specific)
- Usage summary: The report section showing total MO and MT messages for the selected dates, broken down by short code (product-specific)
- Daily SMS volume: The report section showing SMS volume by day, broken down by short code (product-specific)
Guardrails:
- SMS usage metrics are available when you purchase SMS through Adobe Journey Optimizer.
- Usage data is available only for the last 90 days.
- Reports require an API credential with SMS vendor set to Sinch MMS, which is separate from the Sinch credentials used to send SMS or MMS messages, although the field values come from the same Sinch project.
- Generating usage reports requires the Manage SMS settings permission.
- Reports summarize send and receive traffic by short code or phone number, aggregated by day.
Terminology:
- Canonical name: SMS usage report — Acronym: n/a — variants: SMS usage metrics
- Do not confuse: “Mobile-terminated (MT)” (sent traffic) ≠ “Mobile-originated (MO)” (received traffic)
- Do not confuse: “Pending” (report is being generated after Retrieve report) ≠ “Ready” (report can be opened with View)
- Do not confuse: the Sinch MMS API credential used to retrieve usage data ≠ the Sinch credentials used to send SMS or MMS messages
FAQ:
- Q: How far back does usage data go? — Usage data is available only for the last 90 days.
- Q: Which credential is required for usage reports? — An API credential with SMS vendor set to Sinch MMS, which is separate from the credentials used to send messages although the field values come from the same Sinch project.
- Q: What permission do I need to generate reports? — The Manage SMS settings permission is required.
- Q: What does a generated report contain? — A Usage summary with total MO and MT messages for the selected dates broken down by short code, and a Daily SMS volume section showing SMS volume by day broken down by short code.
- Q: How do I export the report? — Click Download CSV to download a CSV file for the report you are viewing.