Colaborar em conteúdo de email no Designer de email email-collaboration
O Designer de Email inclui ferramentas de comentários e resolução para que sua equipe possa revisar, discutir e finalizar conteúdo de email sem sair do Journey Optimizer. Em vez de enviar rascunhos de ida e volta pelo chat, threads de email ou planilhas, os revisores e autores podem comentar, sugerir edições e resolver comentários diretamente no próprio email.
Isso mantém todos os comentários em um único local, acelera as revisões, pois todos trabalham no mesmo ambiente de criação e reduz o tipo de erro de comunicação proveniente do rastreamento de edições em um documento separado. Cada comentário e resolução permanece registrado no email, para que haja sempre um registro claro do que foi sugerido e do que realmente mudou.
Exibir comentários e ferramentas de colaboração access-collaboration
Ao criar, editar ou revisar conteúdo no Designer de email, você pode acessar o painel Collaboration para adicionar ou gerenciar comentários para o conteúdo do email.
Clique no ícone Collaboration na navegação à direita.
Fluxo de trabalho do Collaboration collaboration-workflow
Um ciclo de revisão típico tem esta aparência:
Práticas recomendadas para usar as ferramentas de colaboração best-practices
- Marque pessoas com @ para que os comentários cheguem à pessoa certa, em vez de serem enterrados em um comentário geral.
- Mantenha o feedback relacionado em um único encadeamento, em vez de espalhá-lo por vários comentários separados.
- Resolva os comentários conforme você os aborda - isso mantém o painel legível para todos os outros membros da equipe.
- Depois que tudo estiver resolvido, salve uma versão final aprovada caso precise dela posteriormente para fins de conformidade ou auditoria.
Convidar colaboradores e revisores invite-collaborators
Você pode convidar colaboradores e revisores para fornecer feedback sobre o seu conteúdo de email ou adicionar qualquer comentário que possa ser relevante para o fluxo de trabalho de design de email. Siga as etapas abaixo.
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Selecione o corpo do email para inserir um comentário geral sobre o conteúdo do email.
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Clique no ícone Collaboration na navegação à direita.
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Na parte superior do painel direito, comece inserindo seu texto de convite para que os usuários colaborem e forneçam feedback.
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Use o símbolo @ para endereçar e notificar os usuários. Esses usuários recebem notificações por email e no produto Pulse.
Ao inserir as primeiras letras do nome após o símbolo, uma lista pop-up exibe os nomes de usuário correspondentes. Você pode inserir mais letras no nome para melhorar os resultados.
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Selecione o nome a ser adicionado para notificação e complete sua mensagem de convite.
Adicione quantos colaboradores ou revisores desejar incluir no convite.
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Clique em Enviar.
Cada novo comentário inicia um thread em que os colaboradores podem usar Responder para continuar a discussão. Cada comentário/thread associado a um elemento de design é numerado para que você possa identificar facilmente o elemento no qual se aplica.
Comentários do componente component-comments
Além de comentários gerais no corpo do email, você pode adicionar um comentário diretamente em uma estrutura ou componente de conteúdo específico.
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Selecione uma estrutura ou um componente de conteúdo.
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Na barra de ferramentas, clique na ferramenta Collaboration.
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Insira seu comentário no campo de texto.
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Use o símbolo @ para marcar e notificar colaboradores ou revisores, conforme necessário.
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Clique em Enviar.
Os colaboradores podem clicar no ícone de pino numerado na tela de email para exibir o comentário.
Responder a um comentário reply-to-comment
Para cada comentário, você pode usar a função Responder para continuar uma discussão ou responder a uma pergunta.
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Clique em Responder na parte inferior do comentário.
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Digite o texto da resposta.
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Para incluir uma citação do comentário atual em sua resposta, clique no ícone (…) e escolha Citar resposta.
Opções de ícone
Resolver comentários resolve-comments
Como autor ou designer, avalie o feedback dos revisores e determine quais alterações você deseja fazer.
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Quando as alterações forem concluídas e a solicitação for atendida, clique no ícone (…).
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Selecione Resolver no menu contextual.
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Clique em Resolver para confirmar a ação.
Opções de ícone
Depois de resolvido, o comentário/thread fica oculto na exibição principal, mas pode ser acessado por meio das opções de filtro.
Gerenciar comentários manage-comments
Gerencie os comentários e threads para avaliar o status do seu esforço de colaboração.
Inserir um comentário place-comment
Se um comentário não estiver associado a um elemento na tela de email, você poderá fixá-lo a um elemento, conforme necessário. Clique no ícone (…) e escolha Inserir o comentário. Em seguida, selecione o componente de design na tela.
Opção de ícone
Remover ou excluir comentários remove-delete-comments
Você pode limpar o registro de comentários removendo e excluindo-os. Clique no ícone (…) e escolha Remover Comentário ou Excluir.
- Quando você remove um comentário, a ação desvincula esse comentário do elemento de design (selecionado quando o comentário foi criado). O comentário ainda faz parte do registro de comentário do email.
- Quando você exclui um comentário, a ação o exclui permanentemente do registro.
Comentários resolvidos resolved-comments
Por padrão, comentários resolvidos ficam ocultos no painel Collaboration.
É possível exibir comentários resolvidos a qualquer momento, limpando o filtro. Clique no ícone Filtro e desmarque a caixa de seleção Ocultar comentários resolvidos.
Os comentários resolvidos incluem um ícone Não resolver. Se você determinar que um comentário/thread não foi resolvido e outras alterações forem necessárias, clique no ícone para remover a designação Resolvido.
