Tokens personalizados para personalização de email
A personalização de conteúdo usa tokens como espaços reservados ou variáveis que são preenchidas quando o artefato de conteúdo é gerado. Os tokens de personalização padrão estão disponíveis para emails, landing pages, fragmentos e templates. Você também pode definir um conjunto de tokens personalizados com valores específicos para a jornada da conta. Este conjunto de tokens personalizados é chamado de Meus tokens, e qualquer um desses tokens personalizados serve para personalização ao criar emails de jornada.
Além de Meus tokens, que são específicos para a jornada da conta, você pode usar qualquer um dos tokens padrão (incorporados) para personalização de email.
Gerenciar meus tokens my-tokens
Os Meus tokens são variáveis personalizadas que você cria ou modifica para uma jornada de conta no status Rascunho. Atualmente, esse conjunto de tokens personalizado oferece suporte a definições de token de texto e número.
Ao adicionar um token personalizado a um email, ele é exibido como {{my.TokenName}}. Por exemplo, você pode ter {{my.EventDate}} ou {{my.WebinarSpeaker}} tokens criados para gerenciar conteúdo de email relacionado a webinários futuros.
Para acessar os tokens personalizados de uma jornada de conta:
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Abra a jornada da conta de rascunho.
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Clique no menu Mais… na parte superior direita e escolha Meus tokens.
A página Meus tokens lista todos os tokens personalizados definidos para a jornada.
Criar um token
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Na página Meus tokens, clique em Criar e escolha o tipo de token que deseja definir:
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Texto - Use este tipo para definir um token com um valor de cadeia de caracteres de texto básico.
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Número - Use este tipo para definir um token com um valor numérico.
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Na caixa de diálogo, insira o Nome e o Valor para o token.
Não é possível usar espaços ou caracteres especiais no nome do token. Você pode usar camel case, como
EventType, para usar um nome com várias palavras que seja facilmente identificado.Se você estiver definindo um token de Número, o valor poderá conter somente caracteres numéricos. Você pode usar um valor decimal.
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Clique em Adicionar.
Editar um token
Embora a jornada da conta permaneça no status de rascunho, é possível editar qualquer um dos Meus tokens definidos.
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Na página Meus tokens, clique no ícone Mais ações (…) ao lado do nome do token e escolha Editar.
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Na caixa de diálogo, altere o Nome e o Valor conforme necessário para a jornada.
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Clique em Editar.
Excluir um token
É possível excluir um token personalizado da lista Meus tokens, mas verifique se ele não está sendo usado no momento no conteúdo de email da jornada.
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Na página Meus tokens, clique no ícone Mais ações (…) ao lado do nome do token e escolha Excluir.
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Na caixa de diálogo de confirmação, clique em Excluir.
Usar tokens personalizados em seu conteúdo
Ao criar conteúdo de email para sua jornada de conta, você pode usar qualquer um dos tokens da lista Meus tokens ao usar as ferramentas de personalização no espaço de design visual.
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Selecione o componente de texto e clique no ícone Adicionar personalização (
Esta ação abre a caixa de diálogo Editar Personalization. A caixa de diálogo inclui uma pasta Meus tokens na biblioteca Tokens do Personalization se houver tokens personalizados definidos para a jornada de conta.
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Expanda a pasta Meus tokens e clique em + ou … para adicionar um de seus tokens personalizados ao espaço em branco.
É possível adicionar qualquer texto estático adicional, conforme necessário.
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Clique em Salvar.