Usar o assistente de IA no Journey Optimizer B2B edition

No Journey Optimizer B2B edition, o Assistente de IA é um recurso da interface do usuário que você pode usar para entender conceitos do produto, navegar e conhecer rapidamente os recursos do produto e obter insights operacionais para o seu ambiente. Ele também está disponível em vários produtos na Adobe Experience Cloud.

Para acessar o Assistente de IA, clique no ícone no cabeçalho. O Assistente de IA é aberto em um painel à direita.

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A interface do Assistente de IA é exibida, fornecendo imediatamente informações para começar. Você pode usar as opções fornecidas em Ideias para começar para responder a perguntas e comandos, como:

No Adobe Journey Optimizer B2B edition, o Assistente de IA é compatível com os seguintes casos de uso:

Faça perguntas sobre o conhecimento do produto

As perguntas de conhecimento do produto são sobre os conceitos e as informações práticas do Journey Optimizer B2B edition. Alguns exemplos de perguntas de conhecimento sobre produtos incluem:

Para fazer uma pergunta sobre um produto, digite-a no campo na parte inferior do painel e pressione Enter. Por exemplo, quando você precisa aprender a usar um grupo de compras em uma jornada. Neste caso, insira Como usar um grupo de compras em uma jornada? Depois de enviar a pergunta, o Assistente de IA consulta sua base de conhecimento e compila uma resposta em alguns segundos.

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Exibir um exemplo de resposta

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Faça perguntas sobre insights operacionais

As perguntas sobre insights operacionais são sobre os objetos do jornada na sandbox da sua organização. Você pode fazer perguntas sobre artefatos operacionais, como público-alvo da conta, jornada da conta, interesse da solução e modelo de grupo de compras. Alguns exemplos de perguntas ou prompts de insights operacionais incluem:

Você deve estar em uma sandbox ativa para o Assistente de IA para fornecer uma resposta suficiente a uma pergunta sobre seus insights operacionais.

Para fazer uma pergunta sobre insights operacionais, insira-a no campo na parte inferior do painel e pressione Enter. Por exemplo, quando você deseja saber sobre os públicos-alvo da sandbox. Nesse caso, digite Quantos públicos-alvo existem?. O Assistente de IA fornece uma contagem dos públicos-alvo na sandbox e uma explicação de como ele calculou a resposta. Na resposta de exemplo a seguir, o Assistente de IA fornece um link para acessar os públicos-alvo na interface do usuário e descreve as etapas executadas para identificar o número de públicos-alvo.

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Você pode seguir sua consulta inicial solicitando uma lista de artefatos, como Listar os 5 principais por tamanho. O Assistente de IA retorna uma tabela com os cinco itens principais na consulta e suas IDs correspondentes. Clique no ícone Baixar ( ) para baixar a tabela como um arquivo CSV.

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Para exibir toda a tabela no Assistente de IA, clique no ícone Maximizar ( ). Na exibição de tabela expandida, clique em Baixar CSV para salvar as informações como um arquivo CSV.

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Verificar respostas

O AI Assistant inclui ferramentas que você pode usar para verificar e validar respostas.

Fontes de conhecimento do produto

Depois de receber uma resposta para uma pergunta de produto, selecione Mostrar origem para exibir as citações da fonte de conhecimento do produto usadas para gerar a resposta do Assistente de IA.

O Assistente de IA fornece links para a documentação que confirma a resposta inicial. Também adiciona notas de rodapé à resposta para indicar as partes específicas da resposta que fazem referência às fontes de documentação vinculadas.

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Fontes de insights operacionais

Depois de receber uma resposta para uma pergunta de insights operacionais, clique em Mostrar origem e selecione Exibir consulta de origem.

Você pode verificar cada resposta relacionada às perguntas dos insights operacionais usando uma consulta SQL fornecida pelo Assistente de IA. Quando consultado sobre uma pergunta de insights operacionais, o Assistente de IA fornece uma consulta SQL que pode ser usada para verificar o processo necessário para calcular a resposta. Esta consulta de origem é somente para fins de verificação e não tem suporte no Serviço de consulta.

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Fornecer feedback

Use os ícones de Polegar para cima ( ) ou Polegar para baixo ( ) para classificar a utilidade e a qualidade da resposta. Preencha o breve formulário de pesquisa de acordo com sua experiência e clique em Enviar. As informações fornecidas são usadas para fazer melhorias no Assistente de IA.

Se você notar algo problemático na resposta, clique no ícone Sinalizador ( ). Use o formulário para descrever o problema e clique em Enviar para relatar o problema.

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Exibir formulários

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