Configuração simplificada da arquitetura
Agora, o Adobe Journey Optimizer B2B Edition está disponível com uma arquitetura simplificada. Com essa arquitetura atualizada, o Journey Optimizer B2B Edition e o Marketo Engage não estão mais no mesmo sistema nem no mesmo armazenamento de dados. O Journey Optimizer B2B Edition recebe dados somente da Adobe Experience Platform. No entanto, ele continua dependendo dos direitos do Marketo Engage e alguns recursos de configuração para provisionar e configurar o sistema.
A arquitetura simplificada é a base que desbloqueia novos recursos no Adobe Journey Optimizer B2B edition:
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Unifique e dimensione facilmente seus dados: A nova plataforma oferece suporte a modelos de dados complexos, incluindo objetos personalizados, grupos de compra e eventos de conta.
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Conecte várias instâncias do Adobe Marketo Engage: gerencie e unifique dados de vários ambientes do Adobe Marketo Engage em um único local.
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Mantém seus dados seguros Recursos avançados de privacidade e segurança que ajudam a proteger as informações de seus clientes. (Em breve)
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Criada para o futuro: esta atualização oferece melhorias e inovações contínuas.
Para ambientes provisionados para essa arquitetura, use as seguintes diretrizes para configuração.
Namespaces e esquemas
Consulte Namespaces e esquemas B2B na documentação do Experience Platform para obter uma visão geral.
Configuração do ambiente
Configure um ambiente do Postman para suportar o namespace B2B e o utilitário de geração automática de esquema.
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Você pode baixar a coleção de utilitários de geração automática de namespace e esquema e o ambiente do repositório do GitHub.
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Para obter informações sobre como usar as APIs do Experience Platform, incluindo detalhes sobre como coletar valores para cabeçalhos necessários e ler chamadas de API de exemplo, consulte o guia introdução às APIs do Experience Platform.
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Para obter informações sobre como gerar suas credenciais para as APIs do Experience Platform, consulte o tutorial sobre autenticação e acesso às APIs do Experience Platform.
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Para obter informações sobre como configurar o Postman para APIs do Experience Platform, consulte as etapas detalhadas em Postman no Adobe Experience Platform.
Com um console de desenvolvedor do Experience Platform e uma configuração do Postman configurada, agora é possível começar a aplicar os valores de ambiente apropriados ao seu ambiente do Postman.
Execute os scripts
Com a configuração da coleção e do ambiente do Postman, é possível executar o script na interface do Postman.
Na interface do Postman, selecione a pasta raiz do utilitário gerador automático e selecione Executar no cabeçalho superior.
Quando a interface do Executor for exibida, verifique se todas as caixas de seleção estão selecionadas e selecione Executar Namespaces e Utilitário de Geração Automática de Esquemas.
Uma solicitação bem-sucedida cria os namespaces e esquemas necessários para o B2B.
Seleção de campo XDM
É possível gerenciar os campos XDM disponíveis em todo o aplicativo na interface do usuário do Journey Optimizer B2B edition. Esses campos ajudam a simplificar sua instância, expondo apenas os campos relevantes para a compilação de jornadas, grupos de compras ou personalizações de email.
Classes XDM
Classes padrão
Use as etapas abaixo para definir campos para classes XDM padrão:
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Navegue até Administração > Configurações.
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No painel de navegação, selecione Classes XDM.
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Selecione a guia Padrão para exibir as classes XDM disponíveis:
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Perfil individual XDM
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Conta empresarial XDM
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Campos gerenciados
Defina quais campos estarão disponíveis no aplicativo.
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Clique no ícone Mais menu (…) e selecione Editar campos gerenciados.
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Revise a lista de campos disponíveis (clique no ícone Informações para obter metadados do campo).
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Selecione os campos que deseja incluir e desmarque as seleções dos campos desnecessários.
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Use o controle deslizante Mostrar apenas campos selecionados para revisar suas seleções.
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Clique em Salvar.
Campos atualizáveis
Escolha quais campos podem ser modificados por meio das ações de jornada Atualizar Perfil da Conta ou Atualizar Perfil da Pessoa.
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Clique no ícone Mais menu (…) e selecione Editar campos atualizáveis.
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Selecione Esquema e depois Conjunto de Dados.
Esses esquemas e conjuntos de dados são fornecidos por sua organização.
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Revise a lista de campos atualizáveis (clique no ícone Informações para obter metadados).
Somente os campos gerenciados são editáveis.
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Selecione os campos que você deseja disponibilizar para atualização no jornada.
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Clique em Salvar
Esquemas relacionais
Selecione esquemas relacionais para usar na decisão de jornada e na personalização. No momento, esses esquemas são para casos de uso de Objeto personalizado. No futuro, os esquemas relacionais também poderão ser usados para outros casos de uso de objeto.
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Selecione a guia Relacional.
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Clique em Selecionar classe XDM relacional.
No momento, somente o Objeto personalizado de conta muitos para um é compatível.
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Revise a lista de campos de esquema (clique no ícone informações para exibir os metadados).
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Selecione os campos que deseja incluir.
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Use o controle deslizante Mostrar apenas campos selecionados para revisar suas seleções.
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Clique em Salvar.
- Comportamento: Registro >
- Segmentação: ativada >
- Tipo de relacionamento: muitos para um >
- Esquema de referência: [Conta B2B - Esquema de conta de negócios XDM](https://experienceleague.adobe.com/pt-br/docs/platform-learn/tutorials/schemas/create-schemas-for-b2b-data?lang=pt-BR) >
- Campos obrigatórios: chave primária, chave estrangeira e descritor de versão >
- Conjunto de dados associado: definido e mapeado para o esquema
Eventos
Selecione os Eventos de Experiência a serem usados na decisão de jornada.
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Selecione a guia Eventos.
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Clique em Selecionar evento de experiência.
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Clique em Selecionar tipo de evento, escolha o tipo de evento e clique em Selecionar.
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Clique em Selecionar campos, escolha os campos necessários e clique em Selecionar.
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Clique em Salvar.
Configuração de email
As informações a seguir devem ser configuradas para enviar emails do Journey Optimizer B2B edition.
https://experienceleague.adobe.com/pt-br/docs/journey-optimizer-b2b/user/get-started/email-protocols
Protocolos de rastreamento e entrega de email
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Adicionar endereços IP de saída a incluis na lista de permissões
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Se precisar compartilhar o pool de IP dedicado, entre em contato com a equipe de avaliação do delivery sobre a viabilidade e a configuração assistida.
Configurações de canal de email
Na arquitetura simplificada, as configurações de email são definidas na interface do usuário do Marketo Engage. Conclua as etapas de configuração relacionadas a email: https://experienceleague.adobe.com/pt-br/docs/marketo/using/getting-started/initial-setup/setup-steps
Limites de comunicação
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Na navegação à esquerda, escolha Administração > Canais.
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No painel de navegação, selecione Limite de comunicação.
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Crie um conjunto de regras de limite de comunicação global (esse conjunto de regras é criado por padrão em cada instância do Journey Optimizer B2B edition).
Não há limite de comunicação se o conjunto de regras global não for criado.
Limites de comunicação compartilhados
Na nova arquitetura, o Journey Optimizer B2B edition e o Marketo Engage têm limites de comunicação independentes por padrão.
Se quiser que a instância do Marketo Engage compartilhe o limite de comunicação definido na instância do Journey Optimizer B2B edition, entre em contato com o Suporte da Adobe para obter assistência na configuração ou abra um tíquete de Suporte. Mediante solicitação, a equipe de engenharia pode habilitar o compartilhamento de limites de comunicação entre o Journey Optimizer B2B edition e uma ou mais instâncias do Marketo Engage.
Atualmente, o limite de comunicação compartilhado na instância do Marketo Engage deve ser configurado por meio de uma chamada de API.
Por exemplo, quando
- O munchkinId da instância do Journey Optimizer B2B edition é
JKL-567-MNO. - O munchkinId da instância do Marketo Engage é
ABC-123-DEFe está no datacenter SJ
A solicitação da API deve ser semelhante ao seguinte:
curl --location --request POST 'http://sjrest2a.marketo.org/rest/v1/fm.json?_munchkinId=ABC-123-DEF&featureName=Mktmail%20Config¶mName=ajoB2bMappingMunchkinId&dataType=string&value=JKL-567-MNO'
Configuração do canal de SMS
Consulte configurações de SMS para obter informações detalhadas.
Ações do Marketo Engage do jornada
É possível configurar uma ou mais instâncias remotas do Marketo Engage para serem usadas com as seguintes ações de jornada:
- Adicionar à lista do Marketo
- Remover da lista do Marketo
- Adicionar à campanha de solicitação do Marketo
Conclua as seguintes etapas para configurar essas conexões:
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Navegue até Administração > Configurações.
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No painel de navegação, selecione Classes XDM.
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Selecione a guia Integrações.
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Clique em Criar conexão.
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Insira o Nome e a Descrição.
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Selecione Atualizar política para registros de pessoas correspondentes.
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Insira a Munchkin ID, a ID do Cliente, o Segredo do Cliente e clique em Conectar-se à Marketo.
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Clique em Criar.
Integração de usuários
Consulte a página Gerenciamento de usuários para obter uma visão geral.
Grupos de usuários existentes
Se todos os usuários existentes do Journey Optimizer B2B edition precisarem acessar a nova arquitetura, use o grupo de usuários existente do Journey Optimizer B2B edition. Um administrador do sistema ou administrador de produto pode executar as seguintes etapas.
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Crie um perfil de produto no Marketo Engage dedicado.
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Adicionar um grupo de usuários existente ao perfil de produto criado.
Os perfis concedem todas as funções e permissões já atribuídas a esse grupo de usuários, que já devem estar configuradas para que os usuários acessem o Journey Optimizer B2B edition. Se apenas um subconjunto de usuários precisar acessar a nova arquitetura, conclua as etapas descritas abaixo. Mais detalhes na documentação atual.
Criar um novo grupo de usuários
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Crie um perfil de produto na instância dedicada do Marketo Engage.
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Crie um grupo de usuários para novos usuários.
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Selecione e atribua os perfis de produto necessários ao grupo de usuários:
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O perfil do Marketo Engage que você criou
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Perfis do Adobe Experience Platform
- AEP-Padrão-Todos-Usuários
- Coleção de dados da Adobe Experience Platform
- Acesso integral à coleção de dados
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Adicione os usuários ao grupo de usuários.
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Adicione um novo grupo de usuários às funções do Journey Optimizer B2B edition no Experience Platform.