DocumentaçãoJourney Optimizer B2BDocumentação do Journey Optimizer edição B2B

Configurações de SMS

Last update: Tue Nov 05 2024 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

O Adobe Journey Optimizer B2B edition envia mensagens de texto por meio de provedores de serviços SMS (ou provedores de gateway SMS). Antes de criar a mensagem SMS, configure o provedor de serviços nas configurações do Administrador.

Provedores de serviços de gateway de SMS

Atualmente, o Adobe Journey Optimizer B2B edition está integrado a provedores de terceiros que oferecem serviços de mensagens de texto de forma independente. Os provedores de mensagens de texto compatíveis são Sinch, Twilio e Infobip.

Antes de configurar um canal SMS no Adobe Journey Optimizer B2B edition, você deve criar uma conta com um desses provedores para obter o token da API e a ID do serviço. Essas credenciais são necessárias para configurar a conexão entre o Adobe Journey Optimizer B2B edition e o provedor aplicável.

IMPORTANT
O uso dos serviços de mensagens de texto está sujeito a termos e condições adicionais do provedor aplicável. Como soluções de terceiros, o Sinch, o Twilio e o Infobip estão disponíveis para usuários do Adobe Journey Optimizer B2B edition por meio de uma integração. A Adobe não controla e não é responsável por produtos de terceiros. Em caso de problemas ou solicitações de assistência relacionados aos serviços de mensagens de texto (SMS), entre em contato com seu provedor.

Verificar uma configuração de API de SMS existente

NOTE
As configurações descritas podem ser acessadas somente pelos usuários com privilégios de administrador de SMS.

  1. Na navegação à esquerda, expanda a seção Administrador e clique em Canais.

    Acessar a configuração de credenciais de API de SMS {width="800" modal="regular"}

  2. No painel de navegação, selecione Credenciais da API.

    A página lista as configurações de API disponíveis para sua instância.

  3. Se necessário, clique no ícone Filtro ( Ícone Mostrar ou ocultar filtros ) e selecione opções para exibir a lista de credenciais de API configuradas pelo provedor de serviços SMS ou criador.

    Clique no ícone Filtro para refinar a lista de credenciais de API {width="600" modal="regular"}

Criar novas credenciais de API para um provedor de serviços SMS

Sinch

Para configurar o Sinch como seu provedor de SMS com o Adobe Journey Optimizer B2B edition:

  1. Na navegação à esquerda, expanda a seção Administrador e clique em Configuração.

  2. Clique em Criar novas credenciais de API na parte superior direita da lista Credenciais de API.

  3. Configurar suas credenciais da API de SMS:

    Configurar as credenciais da API de SMS do Sinch {width="500"}

    • Fornecedor de SMS - Escolha Sinch como o provedor de SMS.

    • Nome - Digite um nome para a credencial da API.

    • ID de Serviço e Token de API - Acesse a página de APIs da sua conta Sinch (você pode encontrar suas credenciais na guia SMS).

    Para obter mais informações sobre como encontrar essas informações para sua conta Sinch, consulte a documentação do desenvolvedor da Sinch

  4. Clique em Enviar quando os detalhes de configuração das suas credenciais de API estiverem concluídos.

Twilio

Para configurar o Twilio como seu provedor de SMS com o Adobe Journey Optimizer B2B edition:

  1. Na navegação à esquerda, expanda a seção Administrador e clique em Configuração.

  2. Clique em Criar novas credenciais de API na parte superior direita da lista Credenciais de API.

  3. Configurar suas credenciais da API de SMS:

    Configurar as credenciais da API de SMS do Twilio {width="500"}

    • Fornecedor de SMS - Escolha Twilio como o provedor de SMS.

    • Nome - Digite um nome para a definição de credencial de API.

    • SID da Conta e Token de Autenticação - Acesse o painel Informações da Conta da página Painel do Console do Twilio para encontrar suas credenciais.

    Para obter mais informações sobre como encontrar essas informações para sua conta do Twilio, consulte a Central de Ajuda do Twilio.

  4. Clique em Enviar no canto superior direito da página quando os detalhes de configuração das suas credenciais de API forem concluídos.

Infobip

Para configurar o Infobip como seu provedor de SMS com o Adobe Journey Optimizer B2B edition:

  1. Na navegação à esquerda, expanda a seção Administrador e clique em Configuração.

  2. Clique em Criar novas credenciais de API na parte superior direita da lista Credenciais de API.

  3. Configurar suas credenciais da API de SMS:

    Configurar as credenciais da API de SMS do Infobip {width="500"}

    • Fornecedor de SMS - Escolha Infobip como o provedor de SMS.

    • Nome - Digite um nome para a definição de credencial de API.

    • URL de base de API e chave de API - Acesse a página inicial da interface da Web ou a página de gerenciamento de chaves de API da sua conta Infobip para encontrar suas credenciais.

    Para obter mais informações sobre como encontrar essas informações para sua conta Infobip, consulte a documentação do Infobip.

  4. Clique em Enviar no canto superior direito da página quando os detalhes de configuração das suas credenciais de API forem concluídos.

Ao clicar em Enviar, as credenciais são imediatamente validadas e salvas, redirecionando você para a página de listagem credenciais de API. Se as credenciais enviadas forem inválidas, o sistema exibirá uma mensagem de erro na página de listagem. Nesse caso, você pode optar por cancelar a configuração ou atualizá-la e enviar novamente.

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