Jornadas da conta
Crie e execute jornadas personalizadas para cada grupo de compra e membro do grupo de compra usando o envolvimento automatizado por email, SMS, eventos e muito mais. Com as jornadas de conta, você pode dinamizar a geração de demanda e a qualificação do grupo de compras, além de impulsionar a demanda mais qualificada para seus programas de aquisição, venda adicional/venda cruzada e retenção.
Defina um envolvimento orientado a vendas que inclua email, SMS e muito mais jornadas de conta interna para coordenar o marketing de entrada com atividades de vendas de saída para cada membro do grupo de compras.
Acessar e procurar jornadas da conta
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Na página inicial do Adobe Experience Platform, clique em Adobe Journey Optimizer B2B edition.
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Na navegação à esquerda, clique em jornadas da conta.
A página jornadas exibida inclui as seguintes colunas:
- Nome (clique no nome para abrir a jornada de conta para edição)
- Status
- Descrição
- Criado por
- Última atualização às
- Última atualização por
- Publicado em
- Publicado por
Esta tabela inclui a capacidade de pesquisar por Nome e Criado por. A classificação não está disponível no momento.
Você pode personalizar a tabela exibida ao clicar no ícone Colunas no canto superior direito e marcar ou desmarcar as caixas de seleção.
Anatomia de uma jornada de conta
Clique no nome (exibido como um link) na lista jornadas da conta para examinar os detalhes, fazer alterações e realizar ações.
O cabeçalho do editor de cada jornada de conta inclui:
- Nome da jornada
- Capacidade de editar o nome (ícone Editar)
- Status da jornada
As seguintes ações estão disponíveis no cabeçalho:
- Publicar - Você pode publicar uma jornada se não houver erros de bloqueador. Quando publicado, o status da jornada muda para Live. Se a jornada tiver erros, o botão ficará esmaecido com informações de conteúdo:
Resolve errors before publishing. - Duplicar - Esta ação é semelhante a uma função de clone, mas a jornada duplicada não inclui nenhum ativo.
- Fechar para novas entradas - Se você fechar uma jornada, as contas que estão atualmente na jornada continuarão seu caminho na jornada e não poderá ocorrer mais nenhuma entrada na jornada. Uma jornada fechada não pode ser reiniciada. É possível duplicar uma jornada fechada.
- Abortar - Se você parar uma jornada, as contas na jornada pararão imediatamente seu progresso e não poderá ocorrer mais nenhuma entrada na jornada. Uma jornada interrompida não pode ser reiniciada. Se você bloquear novas entradas sem interromper o progresso das pessoas, considere fechar a jornada.
- Excluir - Esta ação exclui permanentemente a jornada.
O status de uma Jornada muda com base nas ações que você aplica. Com base no status de uma jornada, determinadas ações não estão disponíveis no cabeçalho.
- Publicar
- Duplicar
- Excluir
- Duplicar
- Fechar para novas entradas
- Anular
- Duplicar
- Anular
- Duplicar
- Excluir
- Duplicar
- Excluir
Introdução a uma jornada
Para começar a usar jornadas de conta:
- Criar uma jornada.
- Adicione os nós e defina o fluxo de jornadas no mapa de jornadas.
- Publicar a jornada.
