Agora aguarde um segmento… Usando segmentos para descobrir novos insights no Analysis Workspace

Se você é novo Adobe Analytics usuário ou um profissional experiente, você aproveitará os segmentos um pouco nos projetos do Analysis Workspace. Como Adobe Experience League A descreve, "segmentos permitem identificar subconjuntos de visitantes com base em características ou interações de site." Embora o resultado básico desse recurso signifique isolar grupos de usuários, visitas ou ocorrências em seu site, um analista perspicaz como você pode se tornar criativo com essa ferramenta e encontrar novas maneiras de obter insights sobre a atividade do site. A lista de opções possíveis é ampla, portanto, não hesite em tentar criar a sua própria e compartilhá-la com outras pessoas em sua organização ou online em comunidades como a Adobe Analytics Comunidade no Experience League ou no #Measure Slack comunidade.

Se precisar de uma atualização rápida sobre como criar um segmento, consulte a documentação do Experience League sobre como usar o Construtor de segmentos no Analysis Workspace.

Comparação e contraste de segmentos

No Analysis Workspace, é possível comparar dois segmentos usando "Comparação de segmentos". A comparação de segmentos pode ser encontrada na seção Painéis da barra de navegação à esquerda:

Seg 01

No entanto, às vezes, você não precisa de um painel completo de comparação para transmitir os principais insights para os usuários finais. Felizmente, alguns recursos também podem ser comparados em um painel padrão.

A variável Visualização do diagrama de Venn O pode ajudar a criar uma comparação rápida, permitindo que você passe o mouse e veja as sessões, pedidos, usuários sobrepostos etc. entre 2 e 3 segmentos personalizados. Você também pode criar segmentos rapidamente clicando com o botão direito do mouse em qualquer uma das seções sobrepostas:

Seg 02

Às vezes, as informações importantes não estão nos dados sobrepostos, mas nos dados que não se sobrepõem. Uma maneira rápida de visualizar isso é criar uma cópia de um segmento e torná-la um segmento "Excluir":

Seg 03

Ao empilhar o segmento "excluir" com o outro segmento na comparação, agora é possível calcular rapidamente quantas visitas acessam a página de menu sem exibir a página inicial na mesma sessão:

Seg 04

Empilhar Ataque

Da mesma forma, é possível criar os dados de interseção de um diagrama de Venn simplesmente empilhando os segmentos. Não há limite para quantos segmentos ou dimensões individuais você empilha. Por exemplo, se eu quisesse descobrir rapidamente quais Dias da Semana no mês passado meu site tinha uma visita em um celular, especificamente um Samsung Galaxy A52s, que viu meu menu e páginas de nutrição, mas NÃO viu minha página inicial, posso criá-lo rapidamente assim:

Seg 05

Mas ainda melhor, uma vez que encontre esse subconjunto perfeito de meu usuário ou base de visitas, posso selecionar todos esses valores, clicar com o botão direito do mouse e criar um segmento instantaneamente:

Seg 06

Seg 07

Seg 08

Isso é muito poder em um segmento.

Um segmento de números para um número de segmentos

Muitos usuários geralmente observam valores nominais, ordinais ou de intervalo ao criar segmentos, como uma página visitada, um intervalo de idade de usuários ou o número de visitas que um usuário fez no passado. No entanto, você também pode usar os dados de proporção ao criar um segmento, classificando esses valores, sejam eles dimensões padrão, métricas padrão ou variáveis e métricas personalizadas para sua organização.

Por exemplo, Tempo gasto na página ou Tempo gasto por visita tem compartimentos pré-criados disponíveis:

Seg 09

No entanto, elas nem sempre se encaixam nas necessidades da organização. Talvez a maioria das visitas do site seja executada por menos de 10 minutos. Você pode usar a medição granular para criar compartimentos de tamanhos diferentes. Este é um criado para analisar visitas que duram entre 1 minuto, 1 segundo e 1 minuto, 30 segundos:

Seg 10

Depois de criado, agora posso ver minhas visitas, pedidos e outros eventos pelos diferentes grupos de tempo segmentados que personalizei:

Seg 11

Você pode até começar a examinar como os Indicadores-chave de desempenho (KPIs) mudam como um fator do tempo que um usuário gasta, quantas páginas ele acessou em uma visita, quantas vezes eles visitaram no passado ou qualquer outro valor numérico - basicamente, permitindo que você veja uma métrica como um fator de outra métrica:

Seg 12

As possibilidades de usar segmentos para encontrar novos insights são infinitas! Isto é simplesmente um ponto de partida. Experimente alguns por conta própria e informe a comunidade sobre o que você descobriu: Adobe Analytics Comunidade no Experience League ou no #Measure Slack comunidade.

Segmentação feliz!

Autor

Este documento foi escrito por:

Dan Cummings

Dan Cummings, Sr. Engenharia De Produtos Analytics Gerente na McDonald's Corporation

Adobe Analytics Campeão

recommendation-more-help
ee36f8de-52ce-47f1-8f0c-257e5efbcd1a