Criar uma conexão de origem do Oracle Service Cloud na interface
Este tutorial fornece etapas para criar uma conexão de origem do Oracle Service Cloud usando a interface do usuário do Adobe Experience Platform.
Introdução
Este tutorial requer um entendimento prático dos seguintes componentes do Experience Platform:
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Experience Data Model (XDM) Sistema: a estrutura padronizada pela qual o Experience Platform organiza os dados de experiência do cliente.
- Noções básicas sobre a composição de esquema: saiba mais sobre os blocos de construção básicos de esquemas XDM, incluindo princípios-chave e práticas recomendadas na composição de esquema.
- Tutorial do Editor de esquemas: saiba como criar esquemas personalizados usando a interface do Editor de esquemas.
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Real-Time Customer Profile: Fornece um perfil de consumidor unificado em tempo real com base em dados agregados de várias fontes.
Se você já tiver uma conexão de origem válida do Oracle Service Cloud, ignore o restante deste documento e prossiga para o tutorial em configurando um fluxo de dados
Coletar credenciais necessárias
Para acessar sua conta da Oracle Service Cloud em Platform, você deve fornecer os seguintes valores:
Para obter mais informações sobre como autenticar sua conta da Oracle Service Cloud, consulte o Oracle manual sobre autenticação.
Conectar sua conta da Oracle Service Cloud
Na interface da Platform, selecione Fontes na navegação à esquerda para acessar o espaço de trabalho Fontes. A tela Catálogo exibe uma variedade de fontes que podem ser usadas para criar uma conta.
Você pode selecionar a categoria apropriada no catálogo no lado esquerdo da tela. Como alternativa, você pode encontrar a fonte específica com a qual deseja trabalhar usando a barra de pesquisa.
Na categoria Sucesso do cliente, selecione Oracle Service Cloud e Adicionar dados.
A página Conectar-se à Nuvem do Oracle Service é exibida. Nesta página, você pode usar credenciais novas ou existentes.
Conta existente
Para conectar uma conta existente, selecione a conta da Oracle Service Cloud com a qual deseja se conectar e selecione Avançar para continuar.
Nova conta
Se você estiver usando novas credenciais, selecione Nova conta. No formulário de entrada que aparece, forneça um nome, uma descrição opcional e suas credenciais da Nuvem do Oracle Service. Quando terminar, selecione Conectar à origem e aguarde algum tempo para que a nova conexão seja estabelecida.
Próximas etapas
Ao seguir este tutorial, você estabeleceu uma conexão com sua conta da Oracle Service Cloud. Agora você pode seguir para o próximo tutorial e configurar um fluxo de dados para trazer os dados de sucesso do cliente para a Platform.