Visão geral da marcação de conteúdo
A Marcação de conteúdo é um conjunto de serviços de IA que permitem extrair recursos inteligentes do seu conteúdo, organizar e simplificar o fluxo de conteúdo e fornecer experiências personalizadas mais impactantes aos seus clientes.
Todas as marcas se esforçam para fornecer uma experiência perfeita ao cliente. Você está constantemente tentando encontrar respostas melhores para todos os aspectos dos pontos de contato do cliente.
O conteúdo é um componente essencial dessas experiências. Para responder melhor às perguntas de marketing, você deve entender o conteúdo e as interações dos clientes com ele. Com a Marcação de conteúdo, você pode saber quais recursos do conteúdo você fornece refletem para seus clientes. Usar esses insights permite personalizar experiências e aumentar KPIs.
Funcionalidades do serviço de marcação de conteúdo
- OCR (Reconhecimento Óptico de Caracteres)
- Extrair com precisão qualquer texto presente de uma imagem do produto.
Como entender a marcação de conteúdo
A visão geral da Marcação de conteúdo é dividida em três etapas para realizar o envolvimento ideal do cliente e maximizar KPIs orientados pelo cliente.
Etapa 1: Compreender o conteúdo
- Extrair recursos e metadados inteligentes.
- Organize o conteúdo (marque, categorize, agrupe, remova a duplicação).
- Associar dados de conteúdo a ativos.
Etapa 2: Noções básicas sobre o cliente
- Associar as ações do cliente aos recursos de conteúdo.
- Obtenha as preferências e afinidades do cliente a partir do conteúdo e das ações.
- Adicione preferências ao perfil do cliente.
Etapa 3: Habilitando a otimização de experiência
- Use o perfil do cliente para fornecer experiências aprimoradas e personalizadas na sessão e para experiências subsequentes.
- Use recursos de conteúdo para obter insights sobre os comportamentos dos clientes que direcionam KPIs.
- Use insights de conteúdo para melhorar a criação, a criação e a seleção de conteúdo.