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Quando ativar

IMPORTANT
No momento, esse recurso está na versão beta. A funcionalidade e a documentação estão sujeitas a alterações. Esse recurso também só está disponível sob demanda. Entre em contato com o representante da Adobe para obter acesso.
NOTE
Para obter informações detalhadas sobre como cada tipo de alteração de perfil aciona a ativação, consulte Comportamento de exportação de perfil.

Por padrão, o Adobe Experience Platform exporta dados para um destino sempre que ocorrer qualquer alteração em um perfil: uma atualização de atributo, uma qualificação ou desqualificação de público-alvo ou uma alteração de identidade. Isso pode gerar um grande volume de exportações, muitas das quais não trazem mudanças significativas para os sistemas downstream.

Com o recurso Quando ativar, você obtém controle detalhado sobre quais tipos de alterações de perfil acionam exportações para um determinado fluxo de dados de destino. Você pode ativar ou desativar cada tipo de acionador independentemente. A desativação de um tipo de acionador suprime as exportações causadas somente por esse tipo de alteração.

Tipos de destino compatíveis supported-destinations

O recurso Quando ativar tem suporte para os seguintes tipos de destino:

Tipos de acionador de ativação trigger-types

A tabela abaixo descreve cada tipo de acionador. Os acionadores são listados na ordem do volume de ativação esperado, do mais alto para o mais baixo.

O painel Quando ativar mostra três caixas de seleção: Alterações de atributo, Alterações de segmentação e Alterações de identidade, todas habilitadas.

NOTE
Todos os três tipos de acionadores estão ativados por padrão. Se você tinha fluxos de dados existentes antes desse recurso ser lançado, o comportamento deles permanecerá inalterado, a menos que você atualize explicitamente as configurações.
Tipo de acionador
O que o aciona
Quando desabilitá-lo
Alterações de atributo
Todos os atributos mapeados do perfil são atualizados.
Você deseja impedir que atualizações de atributos de alta frequência acionem exportações para uma API de parceiro.
Alterações de segmentação
Um perfil entra ou sai de um público avaliado pelo Serviço de Segmentação do Experience Platform.
Alterações de identidade
O gráfico de identidade de um perfil é alterado, por exemplo, quando uma nova identidade é adicionada ou uma identidade existente é atualizada.
Um usuário conhecido faz logon a partir de um novo dispositivo, adicionando uma nova ECID ao gráfico de identidade, e você não deseja que isso acione um email, SMS ou outra execução de mídia própria e operada do sistema downstream.

Comportamento padrão default-behavior

Todos os três tipos de acionadores são ativados em cada fluxo de dados novo e existente. Quando você desativa um ou mais acionadores, as exportações causadas por esse tipo de acionador são suprimidas. As exportações resultantes de uma combinação de tipos de acionadores ainda serão acionadas se pelo menos um acionador ativado causar a alteração.

Práticas recomendadas best-practices

A melhor configuração de acionador depende do seu caso de uso. Use as orientações a seguir como ponto de partida.

WARNING
A alteração das configurações do acionador de ativação nos fluxos de dados de produção existentes pode interromper as campanhas ativas. A Adobe recomenda testar quaisquer alterações em uma sandbox de desenvolvimento antes de aplicá-las à produção.

Árvore de decisão que mostra qual acionador de ativação deve ser desabilitado com base no problema que você está resolvendo: desabilite as alterações de atributo para reduzir o volume de exportação geral ou desabilite as alterações de identidade para interromper os acionadores indesejados do provedor de serviços de email a partir de novos logons de dispositivo.

Comece com alterações de atributo para a maior redução de volume. Desativar o acionador de alterações de atributo produz a redução mais significativa no volume de exportação para a maioria das organizações e aborda a origem mais comum de exportações desnecessárias. Para conhecer o comportamento subjacente, consulte o que determina uma exportação de dados para destinos corporativos e para destinos baseados em API de streaming. O acionador é acionado sempre que qualquer atributo mapeado é atualizado, incluindo a assimilação diária de lotes que reafirma valores que não foram alterados de forma significativa.

Por exemplo, se você sincronizar seu CRM com Experience Platform diariamente ou recalcular uma pontuação de propensão ou previsão de churn diariamente, a maioria dos perfis será reexpressa com valores idênticos ao do dia anterior. Com as alterações de atributo ativadas, cada uma dessas redeclarações aciona uma exportação. Desativar o acionador suprime essas exportações orientadas por reexpressão, preservando exportações orientadas por qualificação de público-alvo e eventos de identidade.

Manter alterações de segmentação habilitadas. Os eventos de entrada e saída de público são normalmente os sinais mais significativos para sistemas downstream, como CRMs e plataformas de anúncios. A maioria das organizações mantém esse acionador ativado.

Use as alterações de identidade como uma correção cirúrgica para cenários específicos. Diferentemente das alterações de atributos, desativar as alterações de identidade não é uma ampla alavanca de redução de volume, e você deve aplicá-la somente em situações precisas em que novas identidades sendo adicionadas a um perfil produzem uma atividade downstream indesejada.

Um exemplo representativo é um ESP (provedor de serviços de email) reagindo às atualizações de perfil do Experience Platform: um usuário conhecido faz logon a partir de um novo dispositivo, que adiciona uma nova ECID ao gráfico de identidade, e você não deseja que essa atualização de identidade sozinha acione um email ou SMS. Nessa situação, desativar o acionador de alterações de identidade suprime a exportação indesejada.

IMPORTANT
As alterações de identidade podem ser um sinal de alto valor em muitos casos de uso de ativação. Por exemplo, quando um visitante não autenticado que navega em seu site é autenticado enviando seu email, a atualização do gráfico de identidade vincula seu comportamento de navegação anterior a um perfil conhecido. Para mercados verticais como viagens, varejo ou serviços financeiros, esse é geralmente o momento em que um visitante é qualificado como um cliente potencial de alta intenção e deve ser exportado para sistemas downstream. Desative as alterações de identidade somente quando você tiver um caso de uso claro, como o exemplo do ESP descrito anteriormente nesta seção, e entender a compensação.
A desativação de alterações de identidade não suprime alterações de segmentação que resultam de atualizações do gráfico de identidade. Quando uma nova identidade é adicionada a um perfil, os comportamentos associados a essa identidade também são trazidos para a exibição de perfil, o que pode fazer com que o perfil se qualifique ou se desqualifique para públicos-alvo. Essas alterações de segmentação continuam a acionar exportações, desde que o acionador de alterações de segmentação esteja habilitado.

Cada organização tem casos de uso diferentes, portanto, combinações de acionadores diferentes podem ser aplicadas. Entre em contato com o gerente de conta da Adobe ou com o Atendimento ao cliente para obter orientação personalizada para a configuração da ativação.

Configurar quando ativar configure

Você pode definir as configurações de Quando ativar em dois lugares:

Exibir configuração do acionador na guia Procurar browse-tab

A guia Procurar no espaço de trabalho de Destinos mostra uma coluna Acionador de ativação. A coluna exibe os acionadores configurados no momento para cada fluxo de dados. Use essa coluna para verificar rapidamente quais tipos de alteração de perfil ativam cada uma de suas conexões de destino.

A guia Procurar no espaço de trabalho Destinos mostrando a coluna de gatilho Ativação com tipos de gatilho listados para cada fluxo de dados.

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