Recursos do Forms Agentic forms-agentic-capabilites
O recurso Forms Agentic do Adobe Experience Manager (AEM) as a Cloud Service é um recurso alimentado por IA que colabora com o Chat do Colaborador para criar formulários para a coleta de dados por meio de prompts naturais de conversa. Você descreve o Formulário adaptável ou a alteração necessária, e a IA o cria ou atualiza diretamente no ambiente do Experience Manager e retorna um link para que você possa revisá-lo ou continuar personalizando-o. Ele ajuda você a criar, editar e configurar o Adaptive Forms sem precisar de suporte prático de um autor ou desenvolvedor de formulários para alterações de rotina, mantendo os formulários consistentes com os requisitos de marca e conformidade.
Esse recurso faz parte da Produção de experiência, que também abrange casos de uso de sites e Fragmentos de conteúdo. É diferente do Forms Experience Builder, uma ferramenta de IA separada incorporada diretamente na barra de ferramentas do editor Adaptive Forms, em vez de ser acessada pelo Chat do Colaborador.
Alguns dos principais benefícios do recurso Forms Agentic incluem:
-
Criação de formulário mais rápida: gere um formulário adaptável completo a partir de uma descrição em linguagem simples, um resumo anexado, uma captura de tela ou uma PDF, reduzindo o tempo da necessidade para o formulário de trabalho.
-
Criação de regras rápidas e validação: adicione lógica condicional, dependências de campo e regras de validação através da linguagem natural em vez de configuração de regra manual.
-
Dependência reduzida de autores/desenvolvedores de formulários: os usuários empresariais podem criar, editar e configurar formulários conversacionalmente sem precisar de suporte prático de design ou desenvolvimento para alterações de rotina.
-
Consistência entre regras de conformidade e marca: aplique diretrizes, documentos e padrões organizacionais diretamente aos formulários, reduzindo a distância entre o que é criado e o que é necessário.
-
Configuração de integração flexível: configure para onde os dados de formulário são enviados, como armazenamento em nuvem, plataformas de marketing/CRM, Adobe Experience Platform ou webhooks personalizados sem configuração manual de ponto de extremidade.
-
Funciona entre tipos de formulário: uma interface conversacional para formulários do Edge Delivery Services e dos Componentes principais; portanto, você não precisa saber em qual pilha um formulário está compilado.
O restante deste artigo aborda o que será necessário antes de começar, as habilidades disponíveis, exemplos de prompts para cada uma e limitações atuais.
Pré-requisitos prerequisites-forms-agentic-capability
Para usar o Recurso de agente da Forms, você deve ter:
-
Uma licença válida do Experience Manager Forms.
-
A integração do Experience Manager Forms é concluída em seu ambiente Experience Manager as a Cloud Service. Consulte Integrar no AEM Forms as a Cloud Service para obter detalhes.
Habilidades skills-forms-agentic-capability
O recurso de agente da Forms oferece as seguintes habilidades principais:
-
Criação de formulário de linguagem natural
Crie um novo Formulário adaptável com base em uma descrição em linguagem simples, um resumo anexado, uma imagem ou captura de tela anexada ou um PDF anexado. Consulte Casos de uso comuns e prompts de amostra para obter a lista completa.
-
Edição de campo e layout de formulário
Adicionar, editar, remover ou reordenar campos; criar um campo usando um componente personalizado existente; configurar propriedades de campo, como texto de espaço reservado, formatos de validação e restrições de tipo/tamanho de arquivo; alterar o tipo de um campo (por exemplo, converter um campo de texto em um grupo de opções); adicionar campos baseados em conhecimento (por exemplo, listas de países ou códigos do setor); ajustar o layout da coluna; e aplicar um documento de diretrizes anexado a um formulário existente.
-
Criação de lógica e validação de negócios
Defina regras de exibição/ocultação, dependências de campo e condições de validação usando a linguagem natural em vez de configurar manualmente o editor de regras para os Componentes principais ou regras para o Edge Delivery Services.
-
Configuração de envio de formulário
Configure para onde os dados do formulário são enviados no envio. Os destinos com suporte incluem armazenamento em nuvem (Azure Blob, OneDrive, biblioteca de documentos do SharePoint, lista do SharePoint), plataformas de marketing/CRM (Marketo), Adobe Experience Platform, protocolos da Web genéricos (REST, OData, SOAP), email ou um pacote de ação de envio personalizado para os formulários Componentes principais ou Edge Delivery Services. O conector já deve estar configurado no Experience Manager para que a habilidade de configuração de envio de formulário possa selecioná-lo e defini-lo.
-
Incorporação de formulários
Coloque um formulário existente ou recém-criado em uma página designada do Experience Manager Sites. Compatível somente em páginas do Edge Delivery Services.
Personas personas-forms
Autores do formulário e usuários empresariais form-authors-business-users
O recurso de agente do Forms permite que os autores de formulários e usuários empresariais criem e atualizem o Adaptive Forms de forma conversacional, sem depender de um designer ou desenvolvedor para alterações de rotina.
Desenvolvedores do Forms forms-developers
Os desenvolvedores do Forms podem usar o recurso Forms Agentic para acelerar o trabalho de rotina de criação, como configuração de campo, layout e lógica de negócios, liberando tempo para requisitos complexos ou personalizados.
Operações de marketing marketing-operations
As equipes de operações de marketing podem criar formulários de campanha rapidamente e configurar destinos de envio sem esperar em uma fila de solicitações.
Conformidade e revisores jurídicos compliance-legal-reviewers
Os revisores legais e de conformidade podem aplicar documentos de diretrizes aos formulários para ajudar a aplicar as divulgações necessárias, as regras de validação e os padrões da marca de maneira consistente.
Equipes de RH e integração hr-onboarding-teams
As equipes de RH e integração podem criar formulários de integração e solicitação interna de funcionários diretamente de uma descrição ou modelo existente.
Equipes de vendas e serviços financeiros sales-financial-services-teams
As equipes de vendas e serviços financeiros podem criar e atualizar formulários no estilo do aplicativo, como aplicativos de empréstimo ou de conta, sem a criação manual de formulários.
Equipes de suporte ao cliente customer-support-teams
As equipes de suporte ao cliente podem criar e manter formulários de contato e solicitação de serviço para manter os processos de entrada atualizados.
Administradores de TI e da Forms it-forms-administrators
Os administradores de TI e Forms podem configurar e manter integrações de envio, como destinos de SharePoint, Adobe Experience Platform ou webhook, nas quais outras pessoas confiam ao configurar envios de formulários.
Como acessar o access
Você pode acessar o Recurso Forms Agentic por meio do Chat do Colaborador.
Antes de começar before-you-start-forms
Quando você solicita que o recurso Forms Agentic crie um novo formulário, ele solicita alguns detalhes antecipadamente:
- URL do autor do AEM: a instância do autor na qual o formulário deve ser criado.
- Tipo de formulário: Edge Delivery Services ou Componentes principais. Caso não tenha certeza qual se aplica a você, consulte Componentes principais do Forms adaptável vs Edge Delivery Services Forms vs Componentes de base.
- Campos de formulário: descreva os campos necessários em linguagem simples. Para obter uma lista completa dos tipos de campos disponíveis, consulte Componentes de bloco de formulário adaptável e suas propriedades para Edge Delivery Services, ou Construtor de formulários: criar formulários com componentes principais para Componentes principais.
O recurso de agente descobre automaticamente os modelos e temas disponíveis na sua instância e seleciona um para você. Você não precisa nomear um. Para obter informações sobre como os modelos e temas funcionam, consulte Como obter modelos e temas de referência para o AEM Forms? para Componentes Principais ou Personalize temas e estilos do Edge Delivery Services para o AEM Forms for Edge Delivery Services.
Casos de uso comuns e prompts de amostra use-cases-prompts
Criação de formulário de linguagem natural
O recurso de agente do Forms pode gerar um novo formulário adaptável a partir de uma descrição em linguagem simples, um resumo anexado, uma imagem ou captura de tela anexada ou uma PDF anexada.
Quando os formulários do Edge Delivery Services e dos Componentes principais estão disponíveis em seu ambiente, o recurso de agente pergunta que tipo de formulário criar antes de gerá-lo.
Exemplos de prompts:
- Criar com base em uma descrição em linguagem simples: criar um formulário adaptável de integração de funcionário.
- Criar de um tipo de formulário descrito: criar um formulário adaptável
<form type>. - Criar a partir de um resumo anexado: crie um formulário usando o resumo anexado.
- Criar a partir de uma imagem ou captura de tela anexada: criar um formulário de acordo com a imagem anexada.
- Criar a partir de uma PDF anexada: criar um formulário a partir desta PDF anexada.
Edição de campo e layout de formulário
O Recurso de agente do Forms pode adicionar, editar ou remover campos, configurar propriedades no nível do campo, adicionar campos baseados em conhecimento e ajustar o layout de um formulário existente. Se você não especificar para onde um novo campo deve ir, ele será anexado ao final do formulário, e o recurso de agente perguntará se você deseja movê-lo para um painel ou posição específica.
Exemplos de prompts:
-
Adicionar um campo: adicione o campo Nome do Meio abaixo do campo Nome.
-
Usar um componente personalizado existente: criar um campo
<field>usando o componente<component>. -
Remover um campo: remova o campo Número de Fax.
-
Renomear um campo: Renomeie o campo Comentários para Observações Adicionais.
-
Marcar campos obrigatórios: marcar todos os campos em
<panel>como obrigatórios. -
Configurar propriedades do campo: adicione um campo de entrada de texto para o Nome da Empresa com o espaço reservado “Insira o nome da sua empresa”. Configure o campo Número de telefone com o formato (XXX) XXX-XXXX e validação.
-
Alterar um tipo de campo: transformar o campo
<field>em um grupo de opções. -
Configurar restrições de carregamento de arquivo: adicione um campo de carregamento de arquivo para Retomar com restrições de PDF e DOC, máx. 5 MB.
-
Adicionar um campo inteligente/baseado em conhecimento: preencha as opções de um campo com base no conhecimento interno em vez de listar cada valor você mesmo.
- Adicione uma lista suspensa para aeroportos de partida com todos os principais aeroportos internacionais.
- Adicione uma lista completa de estados dos EUA com abreviações.
- Adicione um campo para classificação setorial com códigos NAICS.
-
Atualizar layout: coloque os campos de Nome e Sobrenome em um layout de 2 colunas, 50/50.
-
Aplicar um documento de diretrizes anexado: atualize este formulário para corresponder ao documento de diretrizes anexado.
Criação de lógica e validação de negócios
O Recurso de agente do Forms pode definir lógica condicional, dependências de campo e regras de validação usando linguagem natural. Se um campo ou valor referenciado não corresponder exatamente ao que está no formulário (por exemplo, um campo que ainda não existe ou um valor que não está presente nas opções de uma lista suspensa), ele fará uma pergunta esclarecedora, propondo a correspondência mais próxima e confirmando para onde qualquer novo campo deve ir, em vez de adivinhar.
Exemplos de prompts:
- Mostrar o campo Empresa somente quando o Tipo de Funcionário for Contratante.
- Tornar o campo Email obrigatório e validá-lo como um endereço de email.
- Ocultar a seção Endereço de entrega quando a opção Igual ao endereço de cobrança estiver marcada.
Configuração de envio de formulário
O Recurso de agente do Forms pode configurar para onde os dados de um formulário são enviados no envio, desde que o conector já esteja configurado no Experience Manager. Se nenhum conector estiver configurado para o destino solicitado, isso será informado e você receberá as etapas de configuração manual em vez de falhar silenciosamente. Consulte Enviar Ações com Suporte no Adaptive Forms para saber como configurar cada conector. Se um destino exigir detalhes adicionais, como um URL de endpoint ou recipient de email, ele os solicitará antes de aplicar a configuração. Para um endpoint REST, os dados de formulário são enviados como uma carga JSON via POST.
Um formulário oferece suporte a uma única ação de envio ativa por vez: a configuração de um novo substitui o atual em vez de adicionar a ele. Para enviar dados para vários destinos, use um conjunto de ações de envio personalizado que envia dados para cada destino.
Exemplos de prompts:
- Configure o formulário para enviar dados a um endpoint REST.
- Enviar para o Azure Blob.
- Envie para a biblioteca de documentos da SharePoint.
- Enviar para o Adobe Experience Platform.
- Enviar e-mail ao enviar.
- Usar minha ação de envio personalizada.
Incorporação de formulários
O recurso de agente da Forms pode colocar um formulário existente ou recém-criado em uma página designada do Experience Manager Sites. Isso é compatível somente com páginas do Edge Delivery Services.
Exemplos de prompts:
- Incorpore este formulário na página inicial do nosso site.
- Incorporar este formulário em
<page path>.
Próximas sugestões de melhores ações
Depois de criar um formulário, o Recurso de agente do Forms normalmente sugere ações de acompanhamento relevantes, como adicionar lógica de negócios, configurar uma ação de envio, incorporar o formulário em uma página ou limpar um formulário temporário anterior. Você pode seguir uma sugestão diretamente, em vez de compor um novo prompt do zero. As edições de rotina em um formulário existente, como adicionar um campo ou ajustar o layout, geralmente são confirmadas diretamente, sem um conjunto adicional de sugestões.
Exemplos de prompts:
- Adicione uma regra para mostrar o campo Empresa somente quando o Tipo de Funcionário for Contratante.
- Configure este formulário para enviá-lo para um terminal REST.
- Incorpore este formulário na página inicial do nosso site.
- Exclua o formulário incompleto anterior.
Resultados forms-agentic-capability-results
Quando você solicita que o recurso Forms Agent crie um novo formulário, ele retorna:
- Uma tabela de resumo dos painéis e campos criados, com campos obrigatórios marcados com um asterisco (*).
- Uma URL do Editor que você pode abrir para visualizar o formulário ou continuar personalizando-o no editor de formulários.
- Um conjunto de próximas etapas sugeridas, como adicionar regras, configurar uma ação de envio ou incorporar o formulário. Veja os exemplos das próximas sugestões de melhor ação em Casos de uso comuns e prompts de amostra acima.
Quando você solicita editar um formulário existente, ele aplica as alterações solicitadas diretamente a esse formulário e confirma o que foi alterado. A experiência de confirmação é consistente em todos os casos de uso, incluindo criação, edição, lógica de negócios, configuração de envio e incorporação.
Solicitação de práticas recomendadas prompting-best-practices-forms
Lembre-se destas dicas ao solicitar o Recurso de agente da Forms:
-
Conclua uma operação por prompt em vez de encadear várias operações. Por exemplo, peça para adicionar um campo em um prompt e, em seguida, configurar sua validação em um prompt de acompanhamento, em vez de combinar ambas as solicitações em um único prompt.
-
Criar formulários de maneira incremental. Comece com uma versão básica do formulário e, em seguida, adicione validação, alterações de layout e lógica de negócios em prompts de acompanhamento separados. Por exemplo: crie o formulário com seus campos principais primeiro, em seguida, em um prompt de acompanhamento, adicione a validação de campo obrigatório e, em outro, adicione uma regra condicional show/hide.
-
Faça referência a campos e painéis pelo rótulo exato e especifique a posição quando for importante. Por exemplo, “Renomeie o campo Comentários para Notas adicionais” em vez de “renomear esse campo próximo à parte inferior” e “Adicionar nome do meio abaixo do nome” em vez de apenas “Adicionar um campo de nome do meio”. Consulte o Campo de formulário e o caso de uso de edição de layout em Casos de uso comuns e prompts de amostra para saber o que acontecerá se você ignorar a posição.
Limitações limitations-forms-agentic-capability
-
A conversão de um formulário simples existente em uma estrutura de assistente, acordeão ou com guias adiciona uma estrutura nova e vazia ao lado do conteúdo existente, em vez de migrar campos existentes para ele. A migração manual é necessária após a geração. Como solução alternativa, use o layout do assistente no editor do Forms Adaptive para alterar o layout diretamente ou use o Forms Experience Builder no editor do Forms Adaptive para alterar o layout para um assistente usando linguagem natural.
-
A incorporação de um formulário em uma página só é compatível com páginas do Edge Delivery Services. As páginas dos Componentes principais não são compatíveis com a incorporação, mesmo que a criação e a edição de formulários funcionem em ambos. Como solução, adicione manualmente um formulário baseado em Componentes principais a uma página do Sites usando o componente de incorporação.
-
Os campos que vivem dentro de um fragmento de formulário referenciado não são reconhecidos para renomeação, regras de lógica de negócios, alterações de layout ou estilo ou consultas de contagem de campos. Como solução alternativa, faça essas alterações manualmente no editor do Forms. Consulte Fragmentos de formulário adaptável (Componentes principais) ou Fragmentos de formulário (Edge Delivery Services).
-
O tema do formulário (cor da marca, fonte, logotipo) só pode ser definido no momento da criação. No momento, não há suporte para alterar o tema após a criação de um formulário. Como solução, aplique um tema diferente ou edite o atual diretamente no editor do Forms. Consulte temas para Componentes Principais ou personalização de tema e estilo para o Edge Delivery Services.
-
A ação “adicionar outra instância” para campos ou painéis repetíveis pode não se comportar de forma confiável na pré-visualização.
-
Ocasionalmente, a criação de campos na caixa de seleção pode falhar ao definir os valores marcados/desmarcados corretamente. Como solução alternativa, configure manualmente o valor padrão marcado/desmarcado no painel de propriedades do componente Caixa de seleção no editor Adaptive Forms.
Perguntas frequentes faq-forms-agentic-capability
O Recurso Forms Agentic está disponível agora?
Sim. Isso faz parte do recurso Produção de experiência, disponível por meio do Bate-papo com colegas de trabalho.
Posso criar um formulário a partir de uma PDF, imagem ou captura de tela?
Sim. Consulte Criação de formulários de linguagem natural para obter prompts de exemplo que abrangem resumos, imagens, capturas de tela e PDFs anexados.
A aplicação de um documento de diretrizes removerá os campos que já adicionei?
Sim, pode. Um documento de diretrizes é tratado como a especificação completa do formulário, em vez de uma alteração incremental, de modo que os campos ou conteúdo que não são abordados podem ser removidos.
Posso enviar dados de formulário para mais de um destino?
Não com uma única ação de envio. Um formulário suporta uma ação de envio ativa por vez. Use um pacote de ação de envio personalizado para enviar dados a vários destinos.
Isso funciona para os formulários do Edge Delivery Services e dos Componentes principais?
Sim, para criação, edição, lógica de negócios e configuração de envio. A incorporação de um formulário em uma página é somente Edge Delivery Services.
Com as habilidades, exemplos de prompts e limitações acima, você tem o que precisa para começar a criar e atualizar formulários conversacionalmente por meio do Chat do Colaborador.