Gerenciamento de correspondência | Manuseio de dados do usuário correspondence-management-handling-user-data

O Gerenciamento de correspondência da AEM Forms permite criar, gerenciar e simplificar correspondências seguras e personalizadas de clientes. Ele fornece uma interface intuitiva para usuários empresariais que permite criar correspondências usando blocos de conteúdo e elementos de mídia pré-aprovados. Para obter mais informações sobre como criar correspondências, consulte Criar correspondência.

Quando um usuário empresarial ou agente salva uma correspondência como rascunho ou a envia, uma ocorrência de carta é salva no repositório AEM. A ocorrência de carta inclui dados de correspondência e metadados.

NOTE
No AEM 6.5 Forms, o gerenciamento de correspondência não está disponível imediatamente. Se estiver atualizando de uma versão anterior do AEM Forms, instale o pacote de compatibilidade e migre seus ativos de gerenciamento de correspondência para continuar a usá-los no AEM 6.5 Forms. Para obter mais informações, consulte Pacote de compatibilidade.

Dados do usuário e armazenamentos de dados data

O gerenciamento de correspondência armazena dados de rascunho e cartas enviadas no repositório AEM somente se a instância de publicação estiver configurada para gerenciar instâncias de cartas. Para obter mais informações sobre a configuração, consulte Propriedades de configuração do Gerenciamento de correspondência.

Dependendo da persistência do armazenamento de dados configurada para a implantação do AEM, os rascunhos e os dados de correspondência enviados são armazenados nos seguintes locais.

Tipo de persistência
Armazenamento de dados
Local
Padrão
Repositório AEM da instância de publicação e instâncias do autor especificadas na configuração de replicação reversa
/content/apps/cm/letterInstances/[yyyy]/[mm]/[dd]/[node-id]/[letter-instance-name]/
Remoto
Repositório AEM da instância do autor de processamento remoto
/content/apps/cm/letterInstances/[yyyy]/[mm]/[dd]/[node-id]/[letter-instance-name]/

No local especificado acima para o repositório AEM:

  • [yyyy]/[mm]/[dd] é a estrutura do nó baseada na data em que a instância de carta foi criada
  • [node-id] é a ID atribuída à pasta que contém a letra
  • [letter-instance-name] é o nome especificado ao salvar ou enviar uma carta

No nó [letter-instance-name], a seguinte estrutura de nó é criada e os dados de cada instância de carta são armazenados no repositório AEM:

Descrição
extendedProperties
Armazena propriedades de metadados da instância de carta.
dataXML
Armazena um arquivo dataXML que pode ser baixado, contendo os dados de correspondência em formato binário.
processedXDP
Inclui os detalhes do modelo XDP usado para criar a carta enviada. Este nó é criado somente para correspondências enviadas.
submittedLetter
Armazena os dados da carta enviada em formato binário baixável. Este nó é criado somente para correspondências enviadas.

Acessar e excluir dados do usuário access-and-delete-user-data

Você pode acessar dados de correspondência de rascunho e enviados nos armazenamentos de dados configurados e, se necessário, excluí-los.

Acessar dados do usuário access-user-data

O Gerenciamento de correspondência fornece APIs que podem ser usadas para localizar e acessar instâncias de rascunho e de carta enviada. Usando as APIs, você pode localizar e abrir instâncias de cartas usando a ID de instância de cartas ou o usuário que salvou ou enviou a correspondência. Para obter mais informações, consulte APIs para acessar instâncias de cartas.

Como alternativa, você pode navegar até a ocorrência de correspondência no repositório AEM usando CRXDE Lite. Consulte Dados do usuário e armazenamentos de dados para obter informações sobre dados armazenados e o local do repositório.

Excluir dados do usuário delete-user-data

Para localizar uma ocorrência de carta contendo os dados de um usuário específico, é possível:

  • Usar APIs do gerenciamento de correspondência se o nome da instância da carta ou o usuário que salvou o rascunho ou enviou a correspondência for conhecido
  • Use a pesquisa do repositório AEM usando informações de identificação pessoal, como a ID de email ou o nome, para localizar o nó onde as informações são armazenadas

Para excluir os dados do usuário do rascunho e das correspondências enviadas completamente dos sistemas AEM, você deve excluir manualmente o nó da instância de correspondência de todas as instâncias AEM aplicáveis.

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