Gerenciamento de correspondência | Tratamento de dados de utilizadores correspondence-management-handling-user-data
O AEM Forms Correspondence Management permite criar, gerenciar e simplificar correspondências seguras e personalizadas do cliente. Ela oferece uma interface de usuário intuitiva para usuários empresariais criarem correspondências usando blocos de conteúdo e elementos de mídia pré-aprovados. Para obter mais informações sobre como criar correspondências, consulte Criar correspondência.
Quando um usuário empresarial ou um agente salva uma correspondência como rascunho ou a envia, uma instância da carta é salva no repositório de AEM. A instância da carta inclui dados e metadados da correspondência.
Armazenamento de dados e dados do usuário data
O gerenciamento de correspondência armazena dados para rascunho e cartas enviadas em AEM repositório somente se a instância de publicação estiver configurada para gerenciar instâncias de carta. Para obter mais informações sobre a configuração, consulte Propriedades de configuração do Correspondence Management.
Dependendo da persistência do armazenamento de dados configurada para a implantação do AEM, os rascunhos e os dados de correspondência enviados são armazenados nos seguintes locais.
No local de repositório AEM especificado acima:
[yyyy]/[mm]/[dd]é a estrutura do nó com base na data em que a instância da carta foi criada[node-id]é o ID atribuído à pasta que contém a carta[letter-instance-name]é o nome especificado ao salvar ou enviar uma carta
Em [letter-instance-name] , a seguinte estrutura de nó é criada e os dados para cada instância de carta são armazenados no repositório de AEM:
extendedPropertiesdataXMLprocessedXDPsubmittedLetterAcessar e excluir dados do usuário access-and-delete-user-data
Você pode acessar dados de rascunho e enviar a correspondência nos armazenamentos de dados configurados e, se necessário, excluí-los.
Acessar dados do usuário access-user-data
O gerenciamento de correspondência fornece APIs que podem ser usadas para localizar e acessar instâncias de rascunho e de carta enviada. Usando as APIs, é possível encontrar e abrir instâncias de carta usando a ID da instância de carta ou o usuário que salvou ou enviou a correspondência. Para obter mais informações, consulte APIs para acessar instâncias de cartas.
Como alternativa, você pode navegar até a instância da carta AEM repositório usando o CRX DELite. Consulte Armazenamento de dados e dados do usuário para obter informações sobre dados armazenados e o local do repositório.
Excluir dados do usuário delete-user-data
Para localizar uma instância de carta contendo os dados de um usuário específico, é possível:
- Use as APIs de gerenciamento de correspondência se o nome da instância da carta ou o usuário que salvou o rascunho ou enviou a correspondência for conhecido
- Use AEM pesquisa do repositório usando informações pessoalmente identificáveis, como a ID do email ou o nome para encontrar o nó onde as informações são armazenadas
Para excluir os dados do usuário do rascunho e as correspondências enviadas completamente dos sistemas de AEM, é necessário excluir manualmente o nó da instância de carta de todas as instâncias AEM aplicáveis.